摘要：工匠精神首次被写入政府工作报告，引起了全社会的关注与共鸣。研发企业弘扬工匠精神是思想政治工作的现实课题。本文首先从历史与现实中考察了工匠精神的背景与基本内涵。第二部分重点从研发业务和研发企业文化建设方面，论述了研发企业践行工匠精神的意义。第三部分重点论述了研发企业如何弘扬工匠精神，包括工匠精神的理念宣扬、与企业文化建设的结合、典型选树、企业管理的融入等具体途径。
关键词：工匠精神；企业文化建设；需求层次理论；核心理念
2016年工匠精神首次被写入政府工作报告，引起了全社会的关注与共鸣，各行业、各企业都在深入学习宣传和践行工匠精神。工匠精神是中国经济发展现实的精神呼唤，是符合当前企业发展需要的优秀文化理念。应把工匠精神融入研发企业思想政治工作和文化建设，大力倡导和弘扬。
一、工匠精神的背景和内涵
工匠精神的产生具有深刻的社会背景。当前中国经济进入结构转型的关键时期，正在经历增长方式的转变和经济结构的调整；在微观层面上，企业要改变以前那种短平快获利或单纯依靠成本优势、规模经营的方式，依靠客户口碑和品牌塑造赢得生存。弘扬工匠精神对于满足客户个性化需求、提升品质、塑造品牌具有迫切意义。从另一个视角来说，中国特色社会主义文化自信需要文化的自我完善和演进，需要适应时代需要、反映时代风貌的精神理念。中国参与经济全球化需要构建支撑经济发展的文化理念。习近平总书记指出：古往今来，任何一个大国的发展进程，既是经濟总量、军事力量等硬实力提高的过程，也是价值观念、思想文化等软实力提高的进程。[1]因此，大力弘扬工匠精神是中国经济增强国际竞争力、塑造中国品牌的需要。企业把工匠精神的优秀理念、优秀品质融入企业文化建设，可以使企业文化更具有时代性，更能够增强企业的核心竞争力和国家的文化软实力。
弘扬工匠精神，首先必须全面准确地理解工匠精神的内涵和实质。从古今中外、历史与现实的具体环境中体会和品味工匠精神，它有以下几个方面内涵：
1.工匠精神包含着严谨细致、一丝不苟。五千年的中国文明为世界提供了独具特色的中国产品，源远流长的中国传统文化中流传着引人入胜的中国故事，折射出工匠精神的深刻内涵。大家熟知的《庄子》中记载的庖丁解牛的故事，体现了“丁大厨”身上展现的高超纯熟的解剖手艺。从他自己的解释可以看出，他的解剖手法源于对牛身体结构的精准把握和操作上严谨细致，因为“依乎天理”，因而“游刃有余”。中国古代的“四大发明”是对世界文明的杰出贡献。“四大发明”都是流程复杂的手工劳动、手工工艺，精细操作、精细制造是必不可少的。此外，中国的陶瓷艺术、纺织艺术、手工制作等都是世界手工艺术的瑰宝，折射出中国传统手工制造中严谨细致、一丝不苟的工艺水平和工匠精神。1968年出土的西汉中山靖王刘胜的“金缕玉衣”，距今已有2000多年的历史，是用一千多克金丝连缀起2498块大小不等的玉片，由上百个工匠花了两年多的时间完成。整件玉衣设计精巧，做工细致，也是体现中国古代工匠精神的经典之作。
2.工匠精神包含着精益求精、精细雕琢。德日为代表的世界品牌是“工匠精神”的经典之作。据统计，截止2013年，全世界寿命超过200年的企业，日本有3146家，为全球最多；德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。西门子、奔驰、宝马、博世……这些“百年老店”的成功有着共同特质，那就是对每件产品、每道工序都凝神聚力、精益求精，折射的是现代化大生产时代的“工匠精神”。美国作家亚力克·福奇在《工匠精神―缔造伟大传奇的重要力量》一书中说，工匠的核心不是“制作”什么，而是一种心态，是“一种生命态度，其价值在于精益求精，对匠心、精品的坚持和追求”。中国精细化管理研究所所长汪中求认为，“工匠精神”的核心是：不仅仅是把工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工作执着，对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。[2]
3.工匠精神包含着克服形式主义、执着坚守。近代中国的百年老店、老字号也是工匠精神的传承者。比如同仁堂坚守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的信条，踏踏实实做事、老老实实经营，保持了基业长青。任正非说：“工匠精神就是专注，用一生的时间钻研，成功就是一生做好一件事。”[3]北汽集团董事长徐和谊用“坚韧、执着、专注、极致”四个元素定义“北汽工匠精神”。品牌联盟咨询股份公司董事长王永说，“工匠精神”本质上就是脚踏实地、精益求精，一步一个脚印，而不是好高骛远。[4]这些事例和论述体现的是在务实中执着坚守的精神理念。
纵览古今中外为人们称道的工匠精神，其内涵至少包括三个核心理念：一是严谨细致、一丝不苟的专注精神；二是精益求精、追求完美和极致的职业精神；三是克服形式主义、执着坚守的实干精神。工匠精神可以理解为：严谨细致、精益求精地对待工作，即使看似非常简单的工作，都浸入一种职业态度、人生追求，不畏困难、抵制诱惑、拒绝浮躁，使自己的作品出神入化，从而使自己的工作价值超越看得见的有形产品，这种对待工作的态度就是工匠精神。
二、研发企业弘扬工匠精神的现实意义
工匠精神作为一种职业态度和人生追求，任何行业的从业者都需要践行。不仅如此，从研发对生产的制约作用、研发从业人员的特殊性来说，研发企业弘扬工匠精神更具有现实意义。
（一）工匠精神是精益研发的重要保证
研发是制造的上游环节，对制造具有制约作用。研发高质量的产品，必然要求研发工作者发扬工匠精神，做到精益求精、一丝不苟。
按照质量管理理论，现代工业对质量的控制经历了三个阶段：第一阶段是质量检验阶段，主要是把产品检查同制造过程分开，基本采取全数检查，排除出不合格产品；第二阶段是统计质量控制阶段，从单纯的质量检验事后把关，发展到工序控制；第三阶段是全面质量管理阶段，质量控制工作不仅限于产品的制造过程，也包括决策、设计、使用、服务等环节。
就研发工作而言，研发工作输出物存在质量高低的差别，研发工作输出物很大程度上决定着制造环节输出物的质量。人们越来越认识到好的质量是设计出来的。2010年闹得沸沸扬扬的丰田“召回门”事件，就是因为设计存在缺陷所致。为压缩成本、追求利润，丰田公司在油门踏板设计上，放弃了原来安全可靠的同型优质钢材组件设计，而采用成本较低的普通软铁。这导致汽车在特殊环境下踏板活动阻滞无法复位，汽车继续加速而造成重大车祸。[5]可见，设计的不严格、不精准会导致严重的质量问题。
2015年5月国务院发布了《中国制造2025》战略规划，明确了从制造大国迈向制造强国的时间表、路线图，提出2025年迈入制造强国行列，2035年制造业整体达到世界制造强国阵营中等水平。这必然要求制造业和研发环节发扬工匠精神，精益制造、精益研发。
（二）工匠精神是工程师队伍的精神支柱
研发与生产的区别之一是从业者的不同。生产环节主要靠技术工人，研发团队则是工程师为主的群体。技术工人属于技能型人才，一般来源于职业学校，通过专业训练来获得操作技能。而工程师队伍属于知识团队，高学历、高素质、年轻化、个性化是其基本特征。按照马斯洛需求层次理论，工程师队伍在一般的物质条件满足的基础上，更追求自我价值的实现，而不是把自己的工作看作简单的谋生手段。因此，精神激励、文化塑造在知识型团队管理中作用更明显，研发企业文化建设更要注入工匠精神，用工匠精神的优秀理念引领研发工作。
以北汽股份汽车研究院为例，企业有员工1800多人，研发人员比例超过93%，本科以上占比超过95%，有海外学习和工作经历的上百人，是一支典型的知识型团队。前几年企业存在凝聚力不足、活力不足、创新力不足等情况。2016年以来，研究院抓住知識型团队特点，着力打造以工匠精神为核心的研发文化，通过工匠精神分享会、工匠标准讨论、工匠之星评比、研发工匠文化月、身边的工匠评选等活动，引发了工程师队伍的心理共鸣，有效激发了团队内生动力，助推了研发目标的实现。工匠精神运用恰当完全可以转化为现实生产力。
三、研发企业如何弘扬工匠精神
弘扬工匠精神必须遵循思想政治工作的规律，把理念宣导、文化建设、典型树立、管理融入结合起来，真正使工匠精神得到工程师队伍认同和践行。
（一）弘扬工匠精神的核心理念，用工匠精神凝聚工程师队伍
思想政治工作的对象是人，教育引导人是思想政治工作的最基本功能。工匠精神包含着严谨细致、精益求精、执着坚守等核心理念，弘扬工匠精神首要任务是引导员工理解工匠精神的核心理念。应当加强工匠精神核心理念、实践价值的宣讲和解读，使工程师队伍熟知和逐步接受。要加强案例宣传，把工匠精神寓于历史故事和社会现实，用古今中外的生动案例影响人、教育人。创新宣传方式，运用好微信、视频等网络新媒体，讲好研发故事，挖掘人物、故事的工匠精神精髓。知识型团队一旦确立对工匠精神的心理认同，就可以激发创新创业创造的动力，形成对于研发的强大推动力。
（二）把工匠精神纳入研发企业文化建设，使工匠精神成为研发企业文化的灵魂
企业文化是思想政治工作的新载体，容易被员工队伍所接受，赋予了思想政治工作新的生机与活力。应发挥好企业文化建设对于工匠精神传播的独特作用，使工匠精神的传播更生动、效果更鲜活。在德日等国的优秀企业中，工匠精神已经成为一种文化自觉，成为企业追求卓越的内生动力。一是把工匠精神纳入研发企业文化体系，把精益、严谨、执着等核心理念纳入专业开发、品牌建设、质量管理等专项理念之中，使工匠精神成为企业行为准则。二是经常性地开展工匠精神主题文化活动。企业文化活动是企业文化建设的重要手段，因其形式新颖、灵活生动，往往比传统的思想政治工作更具有吸引力。可以围绕工匠精神的核心理念开展拓展训练、文化分享、文化论坛、设计文体比赛，加深工程师对工匠精神的理解。三是把工匠精神与工程师队伍职业道德建设相结合，纳入员工行为标准，使工匠精神成为工程师队伍普遍具有的职业素养和价值追求。把工匠精神全方位融入到研发企业文化建设的理念和行动之中，使工匠精神成为企业的价值标准和员工的价值追求，成为研发企业文化的灵魂。
（三）选树工匠精神先进典型，用身边事例教育人、感化人
思想政治工作不能成为空洞的说教，用事例说话才有力量，用身边的事例说话更可信和具有说服力。中央电视台播出的《大国工匠》系列纪录片树立的八位榜样，展示了各行各业的国宝级工匠，在全社会引起了很大反响，也体现了国家和社会对工匠精神的尊重和呼唤。企业可以经常性地开展“寻找身边的工匠”、“精益研发之星”等主题评选活动，发现和树立研发工作中执着于事业、精益求精的工程师典型，深入挖掘和传播他们的研发故事。可以通过编写典型事例集，对新员工进行培训教育，使工匠精神不断传承。激励是思想政治工作的手段之一。有效激励可以调动员工队伍的积极性，宣扬什么、反对什么一目了然，体现企业的价值导向。根据知识型团队的特点，应坚持以精神激励为主，通过评选优秀研发工匠、优秀专业人才等进行荣誉激励，在各类评先中向研发一线倾斜，培育企业乃至社会对工程师的尊重，培育工程师的职业荣誉感。
（四）把工匠精神融入企业管理，使工匠精神落实到企业实践中
思想政治工作必须与企业管理、员工行为管理等相结合，融入日常工作，才能巩固思想政治工作的效果，因此工匠精神的弘扬一定要与企业制度、管理实践相融合。一是坚持精神激励与物质激励相结合，形成尊重工程师的氛围。如果企业不能保证工程师获得较高的、与其职业相匹配的地位和待遇，未能形成对工程师职业的尊重，培养研发工匠将是空中楼阁。二是完善人才工作制度，建立工程师成长成才的通道。建立工程师队伍的职业忠诚关键要形成人才工作的保障体系，使工程师的晋升、发展形成长效机制，畅通工程师职业发展通道，稳定工程师队伍的信心。三是实施品牌战略，加强质量管理，使工匠精神成为习惯。工匠精神的长期践行需要从企业整体上去规划和管理，特别要通过实施品牌战略和全面质量管理，突出精细管理、精益研发，减少细节错误，使精、严、细、实成为习惯，从企业品牌和形象的高度使工匠精神落地。
参考文献：
[1]用社会主义核心价值观凝心聚力——关于建设社会主义文化强国[M]，习近平总书记系列重要讲话读本[M].学习出版社，人民出版社，2016 年版，第 207 页.
[2]汪中求.日本工匠精神：一生专注做一事[N].解放日報，2015 年 8 月 17 日.
[3] 彭剑锋，宋劲松.黑天鹅在咖啡杯中飞起——影响中国管理的 54 篇杰作[M].中国计划出版社，2016 年 10 月版.
[4] 屠丽美等.德日工匠精神 中国怎么学[N].环球时报，2016 年3 月 10 日.
[5] 游景军，张改虎.美国濒海战斗舰设计存在致命缺陷[N].解放军报，2010 年 3 月 22 日.