服务质量倡议书2020

时间:2020-09-29 09:04:22 手机站 来源:网友投稿

服务质量倡议书3篇

在服务经济时代,企业之间竞争的焦点之一是服务。服 务质虽的提高也就是顾客满意度的提高。基于顾客满意的服 务质H管理已成为现代企业市场竞争的一个重要课题。本文 是为大家整理的服务质虽的倡议书,仅供参考。

服务质虽倡议书篇一:

青年朋友们:

为进一步促进豪苑酒店服务质虽转型升级,全面提升豪 苑知名度与美誉度,发挥我们团员青年生力军、先锋队的作 用,在此,我代表新一届共青团支部委员会向大家发出如 下倡议:

一、 我们要优化酒店环境 提升服务质虽

质虽是酒店的生命线,倡导精神文明服务,提升服务质 虽,抓好“精细化”的质虽管理,是酒店优质服务持续改进 的基础。我们立足本职岗位要进一步提升酒店质虽管理水平。

 进一步完善服务标准,规范行业服务行为,强化经营管理, 提高服务质虽,展现酒 店新面貌,塑造诚信和谐的酒店形

象。

二、 我们要强化酒店行业规划 加快诚信建设

我们要深入开展各种形式的诚信经营活动,遵守文明服 务公约与职业道德,做到质虽服务不打折,酒店信誉不打折, “微笑在酒店,满意在豪苑”让客人尽兴而来,满意而归。

三、 我们要积极开展培训 提升综合素质

提升酒店从业人员的综合素质是酒店业提升服务质虽 的前提,在明确工作范围完善工作职责的同时,严格服务流 程和服务规范,从培训基础抓起,使员工岗位成才。增强培 训意识,营造培训文化,快速培养人才,快出人才,出好人 才,培养出适合各岗位的实用性、复合型人才。

四、 我们要坚持绿色经营 倡导节能意识

创建绿色饭店需要通过有效的宣传引导,使环境保护理 念深入酒店各级员工,使节约型观念贯穿酒店规划、管理、 服务和质虽管理全过程;节能降耗是和酒店经营同为重要的 主导工作,如果我们能“从我坐起、从身边的一点一滴做起” 节约每一滴水、每一度电、每一张纸,我们每天同样可以产 出与经营一样好的“净利润”

五、 我们要开展安全管理 确保安全经营

落实安全质虽管理制,签订好各级年度安全责任书,确 保客人、人身财产安全、酒店财产安全,员工利益安全,落 实谁主管、谁负责,谁操作、谁负责,谁在岗位谁负责的三 级管理原则。

六、 我们要加强自身修养 做党的后备军

我们要充份发挥党的助于和后备军作用,教育引导广大 团员青年“永远跟着党走”,逐步提高我们的能力和素质, 增强各项意识,活跃工作氛围,努力学习,积极向党组织靠

拢。

让我们认清新的形势,在酒店党支部的指引下,全体团 员青年作风再求务实,精神再求振奋,干劲再求坚持,服务 再求优质,质虽再求提高,工作再求突破,业绩再求辉煌, 为推进豪苑乂好、乂快的发展,再创新佳绩而共同努力。

服务质虽倡议书篇二:

为贯彻民政部《关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业 科学发展的指导意见》和《关于在全国殡葬系统开展“优质 服务月”活动的通知》的有关要求,牢固树立和践行科学发 展观,落实大民政理念,切实提高殡葬服务水平和质虽,更 好地满足人民群众殡葬服务需求,进一步深化殡葬改革,促 进殡葬事业科学发展,我们向全国的殡葬同行倡议:

一、 强化服务意识,争做服务表率

殡葬服务是推动殡葬改革的重要载体,是社会主义和谐 社会建设的重要内容,直接关系到人民群众的切身利益和殡 葬事业的可持续发展。提供优质殡葬服务是践行以人为本的 科学发展观、落实大民政理念的必然要求。作为殡葬事业中 的一员,我们有责任、有义务站在殡葬改革的前列,不断提 高服务质虽,争当优质服务表率,通过自身的努力推动殡葬 服务水平的整体提升。

二、 坚持以人为本,实现优质服务

坚持以“群众认不认可、满不满意”为服务目标,努力

开展服务创新,不断增加和推广公益性服务项目,积极开展 一站式服务、上门服务、个性化服务等便民利民惠民的服务 项目,更好地满足群众多层次、个性化的丧葬需求 ;关注、

关心殡葬职工的工作和生活,有效提升殡葬职工的社会地位、 福利待遇和劳动保护,增强职工的凝聚力,通过打造和谐稳 定、积极向上的高素质职工队伍,为优质服务提供必要地人 才保障。

三、 规范服务流程,突出阳光殡葬

规范服务是优质服务的基础。殡葬服务单位应当广泛听 取社会意见,全面分析殡葬服务流程和操作规程,认真查找 存在的问题和不足,制定针对性的整改措施,进一步优化服 务流程,做到规范服务;不断完善各项规章制度,全面落实 殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、 服务监督“六公开”制度,切实实现殡葬阳光服务。

四、 清理殡葬价格,打造诚信殡葬

坚持行业自律,严格执行政府物价管理部门审批的物价 标准,不强迫、捆绑、误导消费;认真开展价格清理检查, 对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用品价格虚高等 问题进行集中清理整顿,坚决杜绝损害群众利益的不正之风 带头降低殡葬服务市场调节价部分,保证同类价格不高于市 场价,保证中低价位殡葬用品足虽供应,充分发挥平抑物价 作用,减轻人民群众丧葬消费负担, 打造殡葬诚信服务体系。

五、提升服务技能,弘扬文明殡葬

大力开展政策法规、殡葬礼仪、殡葬文化培训,提高服 务队伍的职业道德水平和综合素质;牢固树立“丧属至上” 的服务理念,注重仪容仪表、举止得体、态度谦和,杜绝殡 葬服务中生、冷、硕、推等不良现象,使文明服务成为每个 职工的自觉行动;积极倡导殡葬改革,弘扬先进殡葬文化, 引导群众文明办丧事,拒绝销售封建迷信用品,推广环保、 生态的丧葬方式,促进社会的和谐建设。

优质服务是殡葬事业发展的永恒主题,更是殡葬业生存 与发展的根本所在。让我们携起于来,深入开展“优质服务 月”活动,扎实提高殡葬服务质虽和服务水平,勇当文明殡 葬的传播者,更好地向社会展示殡葬业的新形象,为构建社 会主义和谐社会谱写新篇章,做出新贡献!

服务质虽倡议书篇三:

书质虽是企业发展之本,诚信是企业发展之根。企业是 质虽安全的第一责任人, 保证产品质虽、建立质H诚信体系、 守法经营是企业义不容辞的责任。作为 XXXXX检济开发区

管委会质虽奖获奖企业,我们倡议广大企业界同仁积极参加 “XXXXX瘗济开发区管委会质虽奖” 活动,并向全社会郑重 承诺:

一、强化质虽管理创新,提升开发区品牌形象。要牢固 树立“品牌是企业的形象、生命和活力之所在,品牌就是质 虽、就是诚信、就是服务,通过打造品牌带动经济发展”的 理念,把增强创新能力作为加快转变发展方式的重要途径, 加快产业升级和结构调整,真正做到创新提升质虽,名牌引 领发展。

二、 强化过程质虽管理,提升质虽安全保障能力。加强 全面质n管理,建立健全从产品研发、设计、采购、生产、 售后服务等全员全过程的质虽管理体系,确保质虽安全。

三、 强化全员教育培训,提升质H安全意识。建立健全 员工教育培训制度,加强企业文化建设和素质教育,引导员 工重视质虽安全,让“质虽是企业的生命”真正成为广大员 工的道德规范和行为准则。

四、 强化卓越绩效实施,提升企业持续发展能力。坚持

卓越绩效核心价值观,通过战略规划、促进创新、持续改进、 社会责任和全过程的质虽管理等先进手段和方法,建立质虽 管理长效机制,不断提升企业综合素质和竞争能力。

五、 强化自律意识,提升诚信经营水平。遵守国家法律

法规、履行社会责任,诚信经营,主动接受政府和消费者的 监督。坚持以质取胜和依靠核心技术及自主品牌建设 ,不断

提升市场竞争力。

企兴:我荣、企衰我耻。让我们时刻牢记质n安全和质n 诚信神圣使命!让我们一起确保质虽安全、坚持以质取胜、 践行社会责任!让我们共同努力,营造企业追求质虽、社会

崇尚质虽、人人关心质虽的良好社会环境 !让我们为促进经

济发展方式转变、实现开发区崛起做出更大的贡献。

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