2011 年岗位职责与目标责任书
部门：营销部
岗位：营销员
一、岗位职责
1．配合总经理， 根据度假中心的经营目标， 积极完成计划的营 销指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
2 ．认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则， 努力提高自身 推销业务水平。
3 ．向反馈每次出访的收获以及客人的反馈意见， 与营销部其它 小组紧密沟通，共同处理营销部接下的活动。
4、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息。
负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨 所欠应收销售款项。
．掌握和研究客源市场动态和顾客的需求， 根据变化推出相应 的营销策略。
．按照营销区域与行业的划分， 做好与所属行业或单位的对接， 建立良好、长期的合作关系。
．参与制定度假中心策划组织各种宣传推广活动， 不断改进和 提高度假中心的知名度和影响力。
．与各部门保持良好的合作关系， 配合总经理在重大活动策划
和接待中做好协调工作
.参加公司组织的营销人员专业知识、销售技巧的培训。
.配合总经理定期或不定期举办各种活动并邀请重要客户参
加，以增进了解，加深友谊。
.编写每日营销日志，总结营销心得，了解重要客户情况
.完成总经理安排的其他工作。
、目标任务与考核指标
常规
KPI
指标说明
目标值
信息来源
权重
考核办法
经营
指标
60%
1.指标完成
根据度假中心的经营目标，完成
公司下达的营销任务 50万兀
度假中心
营销部
30%
执行公司
考核办法
2 .回款率
完成回款100%
绩效考核
20%
3 ?内部协调
有效做好沟通工作，建立良好、长期
的合作关系，无投诉
综合考察
10%
业务
技能
20
1 .宣传策划
策划度假中心策划组织各种宣传推广 活动。
8%
执行公司
考核办法
2 .客户维护
对客户进行分类管理。
对大客户、VIP 客户按照计划定期拜访。
7%
3 .公共关系
有较强的公共关系维系能力，与所对
接的客户有良好的合作关系。不得与
客户发生争执事件。
5%
日常
行为
1 .出勤率
出勤率达到100%。认真编写营销日 志
总公司
规章制度
10%
20
2 .工作态度
工作积极主动，无条件服从，有较强 责任感。
度假中心
规章制度
3 .执行规章
遵守度假中心各项规章制度。
4.学习与成长
全年阅读书刊2本，写2篇读书心得，
学习有关营销方面的培训课程。
10%
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