XXX公司员工日常工作奖惩管理规章制度 4
XXX公司员工日常工作规章制度依据 GB/T19001:2000idtlS09001:2000
标准
受控状态：受控
分发号：
文件编号：
版本号：
编制：
审核：
批准：
2008 年 04 月实施
目的：
为了打造良好的办公环境，同时提醒各级员工在XXX公司工作其间，遵 守道德规范、遵循职业素养要求，特制定本标准工作规章制度。
适用范围：
公司全体员工
定义：
1、口头表扬：符合公司相关奖励制度，部门主管给予员工口头上的表扬。
2、通报表扬：符合公司相关奖励制度，部门主管在部门内部邮件通告，发 表扬信。
3、书面嘉奖：符合公司相关奖励制度，除在全公司范围内发布嘉奖通告 外，另向获奖员工发布书面嘉奖状，
并记录在员工档案中。同时奖励 100――300元或相当于的其他形式的奖 励。
4、 记功：符合公司相关奖励制度，除在全公司范围内发布记功通告外，另 向获奖员工及其家属发布记功
令，并记录在员工档案中。同时奖励 300 500元或相当于的其他形式
的奖励。
5、 提薪或晋级：符合公司相关奖励制度，除在全公司范围内发布记功 /嘉 奖通告外，另向获奖员工及其家属
发布记功令，并记录在员工档案中。同时薪酬 /职级上浮一档。
6、 口头警告：由于违反了公司的相关制度后，部门主管给予员工口头上的 批评和警告。
7、 通报批评：由于违反了公司的相关制度后，部门内部邮件通报批评，并 予以 50—100 元的罚款或根据相关
制度处以罚款。
8、 书面警告：由于违反了公司的相关制度后，全公司范围内发布警告通
告，并向员工发布书面警告书，记录
在员工档案中。给与 100-300 元的罚款或根据相关制度处以罚款。
9、记过：由于违反了公司的相关制度后，除在全公司范围内发布记过通告 外，另向员工发记过通知，记
录在员工档案中。给与 300-500 元的罚款或根据相关制度处以罚款。
10、辞退：由于员工行为严重违反了公司规章制度或触碰到了公司高压 线，公司给予辞退处理。
奖励：
一、口头表扬
1、工作努力，突出，有出色或超常表现；
2、在艰苦、恶劣的环境中仍能努力工作者；
3、执行临时紧急任务能依限期完成并取得成绩者；
二、通报表扬
1、表扬 2 次（含）以上者；
2、积极维护公司荣誉，且受客户口头表扬者；
3、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失 者；
4、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；
5、对于舞弊，或有危害公司权益的行为，能事先检举、制止者。
三、书面嘉奖
1、通报表扬 2 次（含）以上者；
2、积极维护公司荣誉，且受客户书面表扬者；
3、向公司推荐紧缺且满足岗位条件的人才者；
4、在成本管理方面，致力于节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显 者；
5、发现并采取措施避免重大工作损失和重大事故隐患；
四、记功
1、书面嘉奖 2 次（含）以上者；
2、在业务、管理或技术上大胆创新，并取得显着经济效应者；
3、维护公司名誉和利益，为公司减少或避免损失的（ 10000 元以上）；
4、为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。
五、提薪或晋级
1、一年内 2 次记功者；
2、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建 议，并采纳起到积极效果者；
3、对公司发展有重大贡献者；
4、公司规定的其他评选条件。
惩罚：
一、口头警告
以下行为，发生一次即给予口头警告
1、上班时间睡觉、嬉闹、长时间浏览无关网页、长时间打私话
解释：长时间浏览无关网页、长时间打私话
1）无故上网，浏览与工作无关网页达十五分钟以上
2）使用个人电话资源打私话十五分钟以上
2、办公和午餐时间，不佩戴识别卡
3、在办公区域内吸烟
4、在办公区域内早餐
5、不及时向主管提交周报
6、工作时间不开手机或无人接听， 2 小时内又没有联系被叫人
二、通报批评（轻微违反公司制度）
1、口头警告 2 次（含）以上，给予通报批评
以下行为，发生一次即给予通报批评
2、安全节能意识薄弱：
1）下班后没有按规定关闭门窗、各种电器（空调、电脑、打印机、饮水 机、电灯等）；最后离开办公区域未通知和等待保安前来巡检关门。
2）会议室、接待室使用完毕后未及时关闭各种电器、门窗；未及时归还会 议室钥匙、设备等
3）空调使用期间相关责任人未按规定设置温度或使用空调时门窗同时打 开。
3、一个工作日之内未能及时回复重要邮件；
解释：重要邮件：
1）上级主管、公司经营管理委员会的邮件一般为重要邮件，需要及时回复 的邮件必须在规定时间内回复。
2）为体现公司整体协作精神，确保各部门间合 作顺利，跨部门、跨体系的邮件应该及时回复。
3）发邮件者有责任对邮件的属性进行定义。对于重要且紧急的邮件需要有 特殊标明。一般为：邮件正文中有明确该邮件必须在规定时间内回复或完成 的；
邮件主题中明确有重要字样或重要标示（如：！）的。
对于该类邮件，公司各级员工应及时回复。
4、由于个人过失而受客户投诉，经弥补修复仍造成经济损失，情节较为严 重的（ 3000 元以上）；
5、代人打卡考勤（包括代打者与被代打者）；
6、其他轻微违反公司或部门规章制度的行为
三、书面警告
1、通报批评 2 次（含）以上，给予书面警告
以下行为，发生一次即给予书面警告：
2、未办理请假手续，或请假未经批准而旷工一天；
3、在办公区域内争吵、谩骂殴打，造成不良影响情节较为严重的；
4、工作时间网上购物、上网游戏、看电影的；
5、随意将家属、亲友或其它与本公司无业务往来的人员带入工作场所；
6、占用公司资源如电话、移动总机等为私人所用，情节较为严重者；
解释：
1）固定电话为私人所用，情节较为严重者：利用公司电话打私话累计五分 钟以上，十分钟以内或拨打声讯热线两条以内的。
2）移动总机为私人所用，情节轻微情节较为严重者：利用公司移动总机外
线拨打私人电话，发起私人电话会议，累计五分钟上，十分钟以内的。
5、遇到重大事件未能升级告警，导致工作延误或损失者，情节较为严重者
（ 1000 元以上 2000 元以下）
解释：
1）重大事件：可能给公司带来信誉危机、名誉损失、经济损失（ 1000 元
以上）的事件。
2）升级告警：向上级主管或相关部门汇报事件发展过程，获取帮助和支持
的一种途径。
6、由于个人过失而受客户投诉，经弥补修复后仍然造成经济损失，情节严
重的（ 5000 元以上）；
7、其他违反公司或部门规章制度的行为。
四、记过（视为严重违反公司规章制度）
1、书面警告 2 次（含）以上，给予记过处理 以下行为，发生一次即给予记过处理：
2、未办理请假手续，或请假未经批准而旷工两天以上；
3、对同事恶意攻击或诬陷、伪证，制造事端，传播流言者；
4、在办公区域内争吵、谩骂殴打，情节严重者；
5、遇到重大事件未能升级告警，导致工作延误或损失，情节严重的（造成
经济损失 2000 元以上）
6、其他较为严重违反公司或部门规章制度的行为。
四、辞退（视为严重违反公司规章制度）
1、记过 2 次（含）以上，给予辞退处理 以下行为发生一次即给予辞退处理：
2、违反《世导公司员工“高压线”》的相关行为
3、严重违反 SRT 规章制度，给公司业务带来巨大经济损失，情节严重
的。
职责：
员工个人职责：
1、严格遵守道德行为准则条款。
2、相互督促、提醒同事遵守道德行为准则条款。
部门主管职责：
1、培训本部门员工认真学习该规章制度。
2、提醒、监督和管理本部门员工认真执行本规章制度，引导员工的道德行 为符合公司要求。
3、对符合本规章制度的行为进行奖惩处理。
人力资源部职责：
1、对本规章制度在全公司范围内宣讲、培训，确保每位公司的员工都了 解、清楚本规章制度。
2、对员工奖惩记录进行归口统计和管理。
3、负责对有争议的处理进行跟踪和反馈。
4、与被处理员工的沟通和思想动态跟踪，引导员工不因一时的过错而影响 工作。
5、对于达到辞退标准的违纪行为，人力资源部负责按照辞退流程处理。
行政部职责：
1、提醒、监督和管理公司员工认真执行本规章制度，引导员工的道德行为 符合公司要求。
2、对符合本规章制度的行为进行奖惩处理。
3、负责对员工行为定性，出具惩罚通知单并发布通告。
操作流程：
一、处理流程
1、员工发生行为。
2、部门主管提出奖惩建议，经过分管领导确认后，报公司行政部。
3、行政部作为监管部门，负责对奖惩行为定性，向被处奖惩员工出具奖惩 通知单。
4、员工签字确认，如有异议转入申诉流程。
5、行政部向全体员工发送奖惩通告。
6、行政部确认后，交人力资源部，人力资源部负责对员工个人奖惩做好记 录和升级维护。
7、人力资源部负责被处罚员工的沟通和思想动态跟踪，确保员工不因一时 的过错而影响工作。
二、申诉流程（针对惩罚）
1、员工对出具的处罚通知有异议，可在两个工作日内，向人力资源部申诉
2、人力资源部接到申诉后，在两个工作日内组织深入调查，对申诉者的行 为慎重判断，决不含糊
3、如经查实后，申述者行为符合处罚条例，则人力资源部宣布维持原处理 决议
4、如经查实后，申述者行为与处罚条例存在出入，则人力资源部协同行政 部、部门主管重新做出处理决议或
撤销处理决议。
5、人力资源部对无法做出决定的申述，及时报公司经营管理委员会处理。
6、如员工对申诉结果不满意，可在一个工作日内，向公司经营管理委员会 二次申诉。
7、经管委处理流程同上。最后以经管委的决议为准。
相关记录及附件：
1、《员工违反制度处罚单》
2、《处罚通知单》
本标准工作规程经员工代表大会审议通过。
本标准工作规程自 2008 年 4 月 1 日起实施。
本标准工作规程最终由人力资源部负责解释。
员工行为奖惩单
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