摘 要 随着我国市场经济的不断发展，市场制度逐渐完善，电力企业面临的竞争逐渐增大，电力企业亟须增强盈利能力。而电力营销是保证我国电力企业经济效应的重要手段，电力企业转变发展理念，采取多元化战略，不断完善和发展电力营销管理制度势在必行。而营销稽查在电力营销管理中发挥着至关重要的作用，更好地将营销稽查运用于电力企业营销管理中，对于电力企业的发展大有裨益。
关键词 营销稽查；电力营销管理；运用
本文介绍了电力企业营销稽查的稽查方式和内容，并针对电力企业营销稽查中存在的问题做出了分析指正，并提出了提升营销稽查应用管理水平的具体举措，旨在促进我国电力企业的不断发展。
1 电力营销稽查内容和方式
营销稽查涉及范围广泛，稽查方式多样，在电力营销管理中起着非常重要的作用。下面对电力营销管理中的稽查方式和稽查内容进行具体阐述。
电力营销管理中营销稽查内容涵盖范围较大，涉及电力营销管理的方方面面，对提升电力企业的营销管理水平有着无可替代的作用。营销稽查内容主要包括计量管理、用电检查、电价电费、内控制度以及电力营销系统五个方面，其中计量稽查是对用电量计量设别进行检查，确保不同的计量设备的计量标准和规定标准相一致。当出现标准不一致的问题时，要联系相关部门及时对故障进行排除和维修，稽查部门在故障解决期间也要进行严格的监督和检查。用电检查稽查需要对供电部门和用户签订的用电合同进行严格检查，及时发现合同中不规范或者不合理的内容，并令其及时更正，以免问题产生后，出现责任推诿的现象。与此同时，用电稽查还要及时发现用电信息异常的用户，并针对这些用户进行电力稽查，找出问题所在。监督电力公司工作人员（包括抄表人员以及电费记录人员）的工作，保证抄表人员定期抄表和电费记录人员记录数据的正确性的工作属于电价稽查的范畴，当然要做电价电费稽查工作还应当对用户的定期停电或者限电执行情况进行检查。而内控制度和电力营销系统稽查的相关工作内容主要包含：审核电力企业内部制度的完善性以及合理性，并确定制度是否执行到位。而电力营销稽查需要对电力系统营销人员进行监督，让营销制度落实到位。最后两个稽查内容的主要目的是为了确保电力企业内部制度执行力度，有利于建立完善的电力营销制度，提升企业营销管理水平。
2 电力营销稽查存在问题
目前我国电力企业基本上都已经引入了电力稽查制度，企业管理层对于电力稽查也相当重视，但囿于稽查经验匮乏等因素，营销稽查在电力企业营销管理应用中还存在着一些问题，下面对当前存在的问题进行简单叙述和分析。
2.1 稽查工作方法落后
目前我国电力企业的营销稽查方式有三种，包括日常稽查、专项稽查以及主题稽查，合理应用这三种稽查方式可以对电力企业营销做出全面而又具有针对性的检查，确保电力企业营销制度的落实。但目前电力企业营销稽查工作方式过于单一，仅仅使用日常稽查方式中的非定期营销稽查，即抽查稽查，这种稽查方式样本较小，稽查结果偶然性较大，不能真实反映出电力企业内部真实的营销情况。另外抽查稽查抽取样本的过程带有稽查人员的主观意识，真实性不能保证。
2.2 稽查制度不完善
任何工作的顺利开展都要依赖于完善的制度。电力企业营销稽查的主要目的就是发现企业各部门工作中存在的问题，改善企业运营状况。营销稽查的工作性质就决定了稽查工作在开展过程中会存在各种各样的阻力，没有完善的制度作为保障，稽查工作将无法正常开展，稽查力度也就无从谈起。另一方面，部分电力企业没有建立稽查考核评价体系，或者存在着相关制度不够完善的问题，评价体系的缺失致使电力企业稽查工作人员的工作积极性极大降低，从很大程度上影响了稽查工作的开展效果，制约了营销稽查作用的发挥。
2.3 稽查工作人员专业素质偏低
电力企业营销稽查工作的实施主体是企业稽查工作人员，因此营销稽查人员的专业素质的高低决定着稽查工作能否顺利开展。但目前我国大部分电力企业营销稽查人员的专业技术水平较低，而电力企业营销稽查工作工作量较大，工作内容复杂，很多稽查工作人员面对复杂的稽查数据无从下手，难以从冗杂的信息中提取有价值的资料，并得出正确的结论，最终恶性循环，导致营销稽查人员工作为了减轻工作量，大量采用抽样稽查的方法，严重影响了稽查工作的顺利开展，稽查结果质量更是难以保障。
3 提升营销稽查应用水平的措施
3.1 丰富稽查手段
电力企业营销管理中稽查手段包括日常稽查、专项稽查以及主题稽查，稽查部门应当丰富稽查手段，协同使用三种稽查手段对电力企业营销管理水平做出全面审查[1]。其中日常稽查包括定期稽查和不定期稽查两种，定期稽查实施稽查人员制定固定的稽查周期，能够定期调整电力企业营销管理。而不定期稽查具有非常高的灵活性，真正发挥营销稽查的监督审查作用。专项稽查是日常稽查手段的丰富和延续，针对电力企业存在的而问题进行专项的稽查，能够弥补电力企业营销短板，有针对性的解决相关问题[2]。
3.2 完善营销稽查制度
营销稽查制度的完善能够是稽查在电力企业营销管理中发挥更大的作用，因此提升企业营销管理水平的首要任务就是完善营销稽查制度，用制度保证稽查工作的正常开展。首先营销稽查部门内部应当建立完善的奖惩制度，利用奖惩制度调动稽查工作人员的积极性，营销稽查工作开展主题的工作积极性得到调动，稽查工作才能正常开展，稽查效果才能得到保证。另一方面，应当建立完善的营销稽查评价体系，评价体系的建立能够让营销稽查工作得到落实，电力企业个各个部门积极配合，营销稽查工作开展力度才能得到保证。
3.3 提升稽查人員专业水准
稽查工作人员的工作积极性决定了稽查工作的开展力度，而稽查工作人员的专业素质决定了稽查工作开展的效果。因此电力企业应当采取全面的措施提升稽查人员的专业素质。首先，电力企业应当建立准入机制，提升营销稽查人员的准入门槛，确保进入电力企业营销稽查人员的基本素质。社会在发展，企业管理营销稽查水平也在不断地提高，因此企业应当定期对营销稽查人员进行专业技能培训，让稽查人员的专业能不与时代发展相脱节。
4 结论
电力企业的不断发展需要建立完善的营销稽查制度、提升职工专业素质，只有这样稽查管理才能更好地在电力企业营销管理中发挥作用。
参考文献
[1] 梁凤云.试析营销稽查在电力营销管理中的运用[J].电力科技，2013，（9）：112.
[2] 林福明.营销稽查在电力营销管理中的应用[J].经营管理，2014，（5）：25.