支行整改情况自查报告
【篇一】支行整改情况自查报告
20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许 多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的我，感 触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时 候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使 命，是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟 部门领导班子的步伐，围绕部门工作重点，尽力的完成了各 项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬 业，无私奉献的精神。
客户在第一，存款是中心。
由于客户政策变化因素和内部的不正当恶性竞争，致使 我的存款有了很大的减少，截至现在，我存款任务仍然日均 16000万元，完成个人揽储250万元。客户在第一，存款是 中心。
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成 自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法 上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得 客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。
“客户的需求就是我的工作”。
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全 面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和 综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随 着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，尽力完 成上级下达的各项工作任务，我作为客户的客户经理，面对 同业竞争不断加剧的困难局面，在部门的帮助下，大胆开拓 思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，釆取不同的工 作方式，努力为客户提供质的金融服务，自己对工作的理解 就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银 行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中 有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重 点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个客户经理，时时刻刻地注重研究市场， 注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环 境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客 户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现 资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩 固我行资金实力。今年在我的某客户中，资金流量较大，为 使其资金做到体内循环，从点滴做起，以优质的服务赢得该 单位的信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联 系，使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外今年七 月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转 出商业银行情况下，积极的上门联系，成功留住该客户在我 行的资金。
又如以开展有益健康的健身活动为线索，既把与客户的 交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非 常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进 行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍 卖，积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。【篇 二】支行整改情况自查报告
近年来，银行卡在国内迅速发展，已成为广大人民群众 购物消费、存取款、转账支付等金融活动的重要载体，但在 银行卡业务快速发展的同时，也暴露出了诸多风险，有效地 防范和控制风险是当前必须要解决的问题。根据粤农信联河 源办发[20XX] 14号文关于开展银行卡业务风险排查活动的 通知，我社对银行卡业务的相关管理情况进行了自查，主要 有以下几个方面：
一、 关于制度建设和岗位设置方面：
县联社关于银行卡业务方面制定了详细的相关管理规 定和操作细则，我社根据县联社相关管理规定对我社银行卡 业务涉及的各岗位进行了明确的岗位分工，组织员工学习了 关于银行卡操作的具体流程、重点风险防范和控制等内容， 对于银行卡的开卡、收回、销卡等都设置了授权复核、专项 登记等，务求达到外部监督和内控管理的有效结合，相互制 约和防范银行卡操作风险。
二、 关于业务管理情况方面：
对于银行卡的开销户、挂失、冲销、补正等分险类交易 我社在实际业务操作中都严格按照县联社的相关管理规定 进行操作，严格审查客户资料的真实性和有效性，杜绝违规 操作，同时，我社也时常向客户派发关于银行卡安全用卡方 面的宣传手册给前来办理业务的客户，向他们宣传有关防范 银行业务风险的相关知识，确保我社银行卡业务健康安全地 向前发展。
三、 关于自助设备业务管理情况方面：
目前我社还暂未安装有银行卡自助设备，因此我社暂无 此项业务的相关内容。
四、 关于银联POS业务管理情况方面：
因为此项业务目前主要是由县联社负责安装、维护和管 理，因此我社也暂无此项业务的相关内容。
五、 关于资金清算及差错处理情况方面：
对于客户的差错投诉，我社都第一时间安排专员负责跟 进了解，并及时与县联社清算部门进行沟通解决，务求将损 失和风险控制在最低范围。
六、 关于新业务开展情况方面：
我社目前并未开展珠江平安卡VIP卡、银行卡自助循环 贷款、农民工银行卡特色服务等方面业务。
七、 关于科技开发管理情况方面：
此项业务主要由县联社相关部门负责。
八、 关于检查监督情况方面：
对于银行卡的各项业务操作，包括开销卡、挂失、冲正、 卡保管等我社领导班子都定期或不定期进行检查，县联社稽 核部门也会不定期派人前来进行检査指导工作，务求对银行 卡业务的监督检查达到防范风险要求，使我们的广大客户能 够安全用卡、放心用卡。【篇三】支行整改情况自查报告
根据自治区农村信用社工作会议安排，我联社于今年五 月起在全辖集中开展了一次以提升联社形象为目的，以整肃 行风行纪为目标，以全体员工为教育对象，以信贷岗位人员 为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动，通 过此次活动，我对照自身自我检查，现报告如下：
一、 在学习上：作为一名部门经理，我在平时的工作中， 能够积极学习信贷业务及相关知识，较熟悉地掌握了业内知 识，但仍不够努力，总是沿袭一些以往的经验办事，不能够 满足个人和工作对知识的需要，没有深层次的去钻研开创一 些新的业务处理方法，因此在以后的工作中仍应更加努力学 习各类相关知识。
二、 在思想上；对于此次”阳光信贷”活动的开展，我 作为一名中层干部，在思想上绐终高度重视，深知这项工作 的重要性，不敢有丝毫懈怠。我深刻认识到”阳光信贷”活 动的开展，不仅有效提升了我社的社会声誉，进一步拉近了 与农民的关系，缩短办贷时间，提高了办贷的效率，而且实 施“阳光操作”，把信贷工作置于社会和客户的监督之下， 从源头上防范了贷款道德风险的产生，整改报告。
三、 在信贷管理上；自我被任命为部门经理以来，我能 够时刻保持清醒头脑，在调查及审查贷款手续时，力求完善, 不出差错，确保手续真实合法。但在贷后的检查上，存在一 定的惰性，小部分的档案信息没有完善，对一些几千元额度 的小额贷款，总是片面的认为手续办理的合规，片面的相信 担保人，而没有更为细致的调查。此一问题在今后的工作中 将做为重点予以改进，杜绝违规行为，降低贷款风险。
四、 内控制度的执行上；多年来始终坚持按章办事，努 力执行好各项规章制度。但仍在一些细节的问题上出现漏 洞，无截留贷款本息行为、擅自挂息等经营违规行为；无虚 报费用，私设小金库待为；无擅自罚款，乱收手续费行为。
五、 工作作风上；我在工作中，兢兢业业，没有利用职 权索要、接受他人财物的行为，也不曾经商、入股办企业， 更无侵占集体财产的行为，无涉及黄赌毒等违法行为，始终 保持一个信合职工的光辉形象。工作日的中午不允许外出就 餐，是为了杜绝信贷人员中午喝酒后，下午不能正常办公， 以及禁止吃拿卡要行为的一项行之有效的方法之一，但是在 我身上仍然存在少数几次中午与朋友饮酒影响下午办公的 现象。在今后的工作中，一定杜绝此类现象，规请领导与同 事们监督。
此项工作的开展，非常必要，让我充分认识到，在信用 社工作责任重大，想干好信用社的工作，更是要时刻保持清 醒头脑，思想上不能有任何的懈怠，踏踏实实工作，老老实 实做人，任何违规违法的行为都是对集体，对自己的不负责, 通过此次合规工作的开展，通过这次对个人存在问题的剖 析，我的思想受到了洗礼，得到了净化，在以后的工作中我 一定会做好每一件事，努力争当一名优秀的信合员工。
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