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2019 年护理工作总结范文 _工作总结
春花秋实 , 寒暑往来 , 我们将迎接来又一个春天 , 春天是美好的 , 令人向往的 , 但要走好必须清楚过去的一切是否完美 , 因此 2019
的护理工作将总结如下 , 其经验及教训会指导我们今后的思路 , 带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。一、坚持以法律为准绳 , 依法执业 , 提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天 , 护理人员心理、社会压力也在逐渐
加大 , 但做为管理者有责任把好依法执业这道关 , 对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评 , 跟班工作 , 不允许自行倒班 , 不仅使护理质量得到保证 , 也使病人的权益得到了保障 , 保证了护理队伍中人员素质和质量 , 今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员 , 确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二. 坚持以等级医院标准指南 , 提升管理工作 .
借等级医院评审的东风 , 以等级医院评审标准做为工作的指南 , 制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度
等，使护理工作做到有章可寻 , 有据可依。各种会议都如期按时进行了召开 , 确实通过规范的管理 , 使科室护士长心里明白了该干什么 , 如何干 , 例会每月开２—４次 ; 护理工作会议业务院长每季参加一次 ; 每月此文来自公文网 进行检查工作汇报总结一次 ; 质控会议每季进行一次 ; 每季召开教学例会一次 ; 护理部每季对中重度缺陷进行分析一次 ; 满意度调查科室每月一次 , 护理部每
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季一次 , 护士长夜间查房每月反馈一次 , 护理查房大查房一次 , 各科定自查二次 , 质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的标准 . 也真正地通过这些活动使护理问题得到
了及时发现 , 及时整改 , 使各项护理工作逐步规范化 , 标准化 , 护理质量有了较大的提升 , 确保了全年护理安全无事故 , 重度缺陷为零 .
三. 坚持以人为本 , 以病人为中心的人性化护理 , 提升服务工作 . 人性化护理工作在我院将进两年 , 其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务 , 让患者从心底感到满意 . 一年中各科室都推出了自己新的服务举措 . 如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候 ; 从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意
度始终保持在 89%以上 , 护理纠纷为零 . 护理投诉为零 , 提升了护理人员的意识和沟通技巧 , 并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员， 服务病员 , 从而提升了护理服务工作 , 得到了领导及患者的好评。
. 坚公文写作持人才培训力度加大，提升人员素质。
医院的发展关键是否有人才 , 有了人才容易创新 , 容易出成绩 ,
在一年中全院业务学习十次 , 各科每月坚持学习 2 次；护理查房每科二次 , 全院大查房一次； 每月护理技术考核一次 , 全部合格率100%；三基理论全院培训一次 , 考核一次；积极开展科研活动 ,
内科的科研论文已报送厂里参加创新项目评选 , 其它项目也初见
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成效 ; 继续再教育考核每季一次 , 从而提高了全体护理人员的业
务素质 , 今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训 , 全体护士
长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训 . 从而提高了她们的管理意识和管理水平 , 使我院的管理水平有了大的提升。
五. 坚持以护理质量为主线 , 提升护理工作质量 .
以质量求发展这是大家都明白的道理 , 认真实施两级网络管理 , 职责明确 , 分工明确 , 每周、每月坚持自查 , 抽查考核 , 及时反馈 ,
及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查 , 晨会还进行了三基理论提问 , 特别是护理病历进行及时检查 , 不规范者及时反馈 , 使护理病历的质量逐月提高 . 从十月份起执行了规范性护理查房 ,
通过制定标准对各科每月护理查房进行考评 , 提高大家的积极性 , 对业务素质的提高 , 规避医疗风险起了积极的作用 , 院内感染工作在护理检查中也重点之一 , 发现问题及时提出 , 及时改正 , 杜绝了问题的再次发生 .
一年中存在问题主要有以下几个方面 :
1．护理管理者的业务及管理水平需再提高 , 其管理创新意识欠
佳.
2．护理人员积极进取的精神还未充分调动起来 , 经常是被动地
去做 .
3．科研工作是护理管理的薄弱项目 .
4．护理人员整体工作能力还有待提升 .
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5．流程及问题管理工作不到位 .
总之在全年工作中 , 由于有院领导的支持和关心以及全体护理
同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶 , 各方面
有了一定进步 , 基本达到了原计划的目标：
一人一针一管一用灭菌执行率达 100%
护理技术合格率达 100%
基础护理合格率达 100%
特护、一级护理合格率≥ 85%
护理文书书写合格率≥ 90%
急救物品完好率 100%
常规器械消毒灭菌合格率达 100%
一次性注射器、输液（血）器焚烧 100%
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