XX 公司 4S 店管理模式及薪酬绩效考核咨询项目建议书 1
111*********111*********1111111
111
*********
111
*********
1111111
中远汽车服务有限公司 4S 店管理模式及薪酬绩效考核
咨询项目建议书
北京新华信管理顾问有限公司
2004 年 07 月 02 日
目录
一、对中远汽车服务有限公司咨询需求的理解 (2)
1、项目产生的背景 (2)
2、公司的主要咨询需求 (2)
二、新华信公司咨询方案 (3)
1、部门职责明确 (3)
2、定岗定编 (3)
3、绩效考核 (4)
4、薪酬体系 (4)
5、管理流程规划 (5)
三、项目工作思路 (6)
1、联合项目组的构建 (6)
2、方案设计与实施培训结合 (6)
四、新华信公司咨询服务的特点及优势 (6)
1、丰富的行业咨询经验 (6)
2、短期可用、长期可调整的咨询方案 (7)
3、注重过程的咨询方式 (7)
4、良好的方案实施辅导 (8)
五、咨询人员和费用 (8)
1、咨询人员 (8)
2、咨询费用 (8)
一、对中远汽车服务有限公司咨询需求的理解
1、项目产生的背景
中远实业隶属于中国远洋运输国际有限公司，经过十多年的发展，逐步将 汽车服务业作为公司未来发展的战略方向。目前公司有四大业务板块：汽车租 赁、汽车零配件贸易、汽车维修和汽车销售。
随着中国汽车产业的迅猛发展，作为汽车产业链的下游，汽车维修市场需 求日益旺盛，中远实业在原汽车维修厂的基础上组建了中远汽车服务有限公 司，并成功申请为一汽丰田 4S 店。公司第一家 4S 店计划于今年 8 月中旬开 业，在此之前，公司希望能够建立一套先进独特的 4S 店管理模式，将该店作 为未来网络化经营的标杆进行复制，不断发展。
2、公司的主要咨询需求
公司已经设定了销售部、售后服务部、财务部和综合管理部，希望通过 本次咨询项目明确部门职责，做到分工明确，责任明晰。
各个部门应该下设哪些岗位？每个岗位的工作职权包括哪些？需要什么
样的任职资格？为了适应公司人才培养和输出的需要，每个岗位定员多 少人合适？
如何建立一套科学有效的绩效考核体系，既能达到公司预定的业绩目
标，
又能最大限度地激励员工的工作积极性？
如何设计一套公正合理的薪酬管理体系，实现行业公平、公司内部公平 和自我公平？
如何规划一套科学顺畅的管理流程，理顺部门之间的关系，提高部门工 作效率？
二、新华信公司咨询方案
1、部门职责明确
工作内容：
?明确部门设置的目的和使命；
?明确部门的主要工作职责内容。
工作方式：
?内部访谈；
?专家访谈；
?座谈会；
?资料分析。
工作时间：
? 3 个工作日。
工作成果：
?《中远汽车服务有限公司部门职责明晰方案》
2、定岗定编
工作内容：
?确定各部门下设岗位名称；
?编订岗位职责说明书，明确各岗位工作内容、工作职权、办公工具、 工作关系以及任职资格；
?根据公司人才培养和输出的需要为各岗位定编。
工作方式：
?外部访谈；
?内部研讨；
?与部门负责人共同探讨。
工作时间：
? 4 个工作日。
工作成果：
?《中远汽车服务公司定岗定编方案》
3、绩效考核
工作内容：
运用目标管理思想和 KPI （关键业绩指标）考核方法，建立明确可行的绩 效考核体系，在实现公司目标的同时，最大限度地提高员工的工作积极性。
?分解公司的发展战略目标，将战略目标转化为绩效标准；
?确定绩效考核体系设计原则；
?设计绩效考核指标，包括业绩考核指标、能力与态度考核指标；
?确定绩效考核流程；
?确定绩效考核结果的应用方案；
?制定绩效考核申诉制度和流程。
工作方式：
?内部研讨；
?专家研讨；
?与公司共同研讨。
工作时间：
? 9 个工作日。
工作成果：
?《中远汽车服务有限公司绩效考核方案》
4、薪酬体系
工作内容：
按照“外部公平、内部公平、自我公平”的原则，设计先进科学的薪酬体
系为公司吸引人才和留住人才。
?明确公司战略对于薪酬体系提出的要求与薪酬体系的设计原则；
?外部薪酬调查，包括地区和行业的薪酬水平以及薪酬结构； ?明确公司的薪酬结构；
推荐访问:建议书 薪酬 管理模式 绩效考核 公司S店管理模式及薪酬绩效考核咨询项目建议书