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中国物流信息化调研报告
刖言
十一五”规划纲要明确提岀要 大力发展现代 物流业”，并将物流信息化列为重点建设工程。自《物流业
调整和振兴规划》出台以来，国家各相关部门都将 流信息化 纳入到自己的工作计划当中。为了进一步掌握物
流信息化的现状和发展，中物联网络部继《 2009年物流信息化调研报告》后，再次对中国企业的物流信息
化现状和趋势进行问卷调查，经过调研和总结最终产岀《 2010年物流信息化调研报告》，该报告中我们更
多的关注企业的信息化建设的现状、需求和产生的效益等问题。
调查对象
*制造与商贸流通企业物流部信息化负责人
*物流企业CIO及高管
*物流公共平台的运营单位负责人
调查方法
本次调查从进你那 3月份到8月份，一方面通过网上自愿填表，另一方面通过向会员企业和 5A级物流
企业发放调查问卷，以及通过联合会的多次会议现场发放问卷调查。经过筛选后，共得到有效问卷回执 128
份。
调查内容
调查内容主要分为五大部分，分别是：企业基本信息、信息化建设现状、公共信息平台应用、企业（集 团）信息化建设投资与效益、对物流信息化建设的建议。
调研结果与分析
一、被调查企业的基本情况总的来看，被调查企业中大中型企业的比重高处于行业平均水平，是 物流行
业较先进的代表，对于行业的发展可能会具有某种引领的意义。
1 ）本次调查的企业按照注册类型划分，国有及国有控股企业占 28.9% ，私营企业占45.3% ，中外合
资或外资占17.1% ，其它企业类型占 8.7%。
□国有及国有控股企 业
■私营企业
□中外合资企业
□苴它企业类型
2）按照行业类型划分， 运输企业占19.5% ，仓储企业占5.4%，快递企业占3.9%，综合服务占62.5%
其它8.7%。
3 ）按照服务网络覆盖范围，本地占 13.2% ，全国占70.3% ，全球占16.5% 。
4 ）按照企业资产总计划分，小于 1千万占8%，1千万至5千万占23.4% ，5千万至1亿占16.4% 1亿至十亿占 41.4% ，大于十亿占10.8%
□ 5千万至-亿 \ □一亿至十亿
\ \ r ■大于十亿
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100 人占 34.3% ，100
100 人占 34.3% ，100 至 500 人占 25% ，500 至 1000
人占18.6% ，1000 人以上占22.1% 。
□小于100人
■ 100至500人
□ 500 至 1000 人
口 1000人以上
□运输企业 ■仓储企业 □快谨企业 □综合服务 ■其它
上的占47%6）按照企业客户数划分，小于 10个的占11.7% , 10 — 50个的占21.8% , 50 — 100个的占19.5% , 100以
上的占47%
7）按照企业主要客户行业划分，制造业占 11.7%，商贸零售业占 23.4%，农业占19.5%，建筑业占45.4%
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□制造业
■商贸零售业 □农业
\ I □建筑业
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二、信息化建设现状
1 .基础信息化建设的现状
61%的企业建1
61%的企业建
2） 一大半企业（大约 78.2% ）有独立的IT部门。80%的企业有专职的信息系统管理和维护人员
2） 一大半企业（大约 78.2% ）有独立的IT部门。80%的企业有专职的信息系统管理和维护人员
□较好解决 ■一般能解决
□没有解决
2 .信息化系统建设现状
1 ）随着现代物流的观念不断的深入人心，企业信息系统的重要性越来越受企业的重视，在受调查中的企
业，大约70.5%建立企业管理信息系统
企业管理信息系统建立情况
(POS)、2）根据调查，企业中建立信息系统的主要应用模块为： 电子订货系统（EOS
(POS)、
仓储管理（WMS ）、运输管理（TMS ）、采购管理、货运代理、客户关系管理、网上支付系统、物品跟踪与
查询等。调查结果显示，仓储管理（ WMS ）、运输管理（TMS ）、客户关系管理这些模块是 物流信息系统最
主要的功能，比例高达 70%多。对公司最有帮助的功能模块为：仓储管理（ WMS ）、运输管理（TMS ）、 采购管理、客户关系管理。
3）自行开发和购买软件最主要的系统开发方式分别占40.2% 和
3）自行开发和购买软件最主要的系统开发方式分别占
40.2% 和 37.6%
其次是联合开发,
购买服务、长
期外包的比例最低。
4）系统解决物流流程标准化、可视化问题
调查显示，系统能较好解决标准化、可视化问题的占50%，一般能解决的占
调查显示，系统能较好解决标准化、可视化问题的占
50%，一般能解决的占
22.7%，没有解决的占 27.3%
□较好解决 ■一般能解决
□没有解决
5）系统之间的集成情况
调查显示，系统之间没有集成的企业占 15.6%，系统之间部分集成的企业占 62.5%，系统之间全部集成
的企业占21.9%
| □没有集成
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6）数据库管理模式主要以集中式为主，分布式为辅，而大多数的企业都很重视新技术的应用，应用条形 码的占 40.3%，GPS+GIS 占 31.8%，RFID 或 RF 占 18.6%，手机定位占 9.3%
□条形码
GPS+GIS
RFID 或 RF □手机定位
三、公共信息平台
构建公共物流信息平台，不仅能解决行业、企业，以及企业与客户之间的信息交流，还能有效整合资源，
避免重复投资，提高资源利用率，从而实现供应链的优化，从根本上提升整体物流服务水平。因此，物流公
共信息平台已成为我国物流信息化建设的核心，将弓I领我国物流信息化建设向新的方向快速发展。
然而，目前我国物流公共信息平台的建设情况却不容乐观。根据调查显示， 17.9%企业经常使用公共信
息平台，大部分企业是与银行和客户进行联网。企业希望建立和使用的信息平台是物流公共信息平台。
四、 企业信息化的建设投资与效益
根据调查结果显示，企业的信息化投资力度越来越大， 08年大多数企业投资在 20万至50万，09年大
部分企业投资在 50万至100万，10年企业的信息化投资投入多在 20万至50万。
1） 信息化投入的效益
企业进行巨大的资金投入，目的是为了优化流程，降低企业成本，根据调查的结果显示大部分企业认为信息
化投资降低物流成本的效益明显，维护企业客户的效益明显。
2） 信息化的建设过程中存在的问题
根据调查结果显示，信息化建设过程中存在的问题主要表现在：企业自身缺乏专业人才、软件价格太高、缺 乏行业标准等。
3） 大部分企业信息化建设的重点为：网络的建设及软件开发。
五、 对物流信息化建设的建议
（已选择数量多少为序）
加强标准化建设（统一编码等）
对公共信息平台进行整合
建立低成本、基础性的应用系统
提供行业优秀案例
给予优惠政策支持
制定信息化和电子商务规划
请专家参与信息化建设的规划和软硬件选型
沁园春?雪
北国风光,万里雪飘。
北国风光,
万里雪飘。
望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿 失滔滔。
山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。
须晴日，看红装素裹，分外妖娆。
江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。
惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍 逊风骚。
一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。
俱往矣，数风流人物， 还看今朝。-克
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