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安徽建筑大学
本科毕业论文?
开题报告
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（2014届）
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题目 中文：企业员工绩效考核制度研究——以某企业为例
英文：On the corporate staff performance appraisal system - for example in an enterprise
系 别法律与政治学院 ? 指导教师 陈坤
专业名称人力资源管理 班 级 2班
学生姓名? 李哲 ? 学 号10211020223
2014年 4 月 9 日
一、选题依据（课题来源、背景,研究目的和意义）
（一）课题来源：
指导老师提供。
（二）选题背景：
随着经济全球化和一体化的发展，企业要在激烈的市场竞争环境中生存和发展，就需要提升自身的竞争能力，而人力资源是企业竞争力的根本和关键。为了实现企业组织目标，需要建立健全员工和部门的绩效考核制度，并配合有效的激励机制，充分调动员工的积极性和创造潜能，持续提高绩效水平。
所以再次大背景下，我选择此课题进行研究，梳理出一套相对科学的企业员工绩效制度框架。
（三）研究目的：
1、剖析企业员工绩效考核制度的原则，目的及意义，明确绩效考核的对象，周期，责任等等；
2、结合某企业的员工绩效考核制度实际情况，探讨企业员工绩效考核制度实施科学的内容及程序；
3、梳理出一套相对合理的企业员工绩效考核制度框架，并就自己在研究过程中发现的问题提出具体对策。
（四）研究意义：
1、理论意义
利用KPI等科学方法对于企业员工绩效考核制度进行系统分析，有助于建立科学合理的企业员工绩效考核制度模型。
2、现实意义
第一，绩效考核是人员聘用的依据。由于实行了科学的评价体系，对员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等进行全方位的定量和定性的考核，按照岗位工作说明书的标准要求，决定了员工的聘用与否；
第二，绩效考核是人员职务升降的依据。考核的基本依据是岗位工作说明书，工作的绩效是否符合该职务的要求，是否具有升职条件，或不符合职务要求应该予以降免；
第三，绩效考核是人员培训的依据。通过绩效考核，可以准确地把握工作的薄弱环节，并可具体掌握员工本人的培训需要，从而制订切实可行和行之有效的培训计划；
第四，绩效考核是确定劳动报酬的依据。根据岗位工作说明书的要求，对应制订的薪酬制度要求按岗位取得薪酬，而岗位目标的实现是依靠绩效考核来实现的。因此根据绩效确定薪酬，或者依据薪酬衡量绩效，使得薪酬设计不断完善、更加符合企业运营的需要；
第五，绩效考核是人员激励的手段。通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式；
第六，把绩效考核与未来发展相联系。无论是对企业或是员工个人，绩效考核都可以对现实工作作出适时和全面的评价，便于查找工作中的薄弱环节，便于发现与现实要求的差距，便于把握未来发展的方向和趋势，符合时代前进的步伐，与时俱进，保持企业的持续发展和个人的不断进步。
二、文献综述（在充分收集相关研究资料的基础上,概括分析国内外研究动态,初步设想,附主要参考文献）
（一）国内外研究成果综述
1、国外研究成果综述
美国学者Coacio曾经把绩效考核称作是人力资源管理中的“阿基里斯的脚后跟”。甚至个别管理学权威把绩效考核过程称为管理的七大致命疾病之一。对于企业绩效考核工作的开展，当前世界各国的情况都不尽如人意。对绩效考核研究较深、应用较广的美国，通过对使用绩效考核制度的92家俄亥俄州的公司进行的研究表明：大约有65％的公司对他们的考核制度不满。
最近20年，绩效管理越来越受到欧美先进企业的重视。从20世纪90年代初期开始，随着企业流程再造（BRP）和全面质量管理（TQM）等活动的风起云涌，绩效评估的观念和制度也发生了很大变化，由原来偏重财务目标的达成，扩大为整体经营成效的提升。在考核方法上，对个人考核大都采用目标管理法和360°测评法，对组织考核大都采用关键业绩指标法（KPI）和平衡记分卡法（BSC）。据Gartner Group调查表明：《世界财富》前1000家大企业中，70％的公司使用平衡记分卡法；Bain Company调查也指出，北美55％的企业、欧洲40％的企业在使用平衡计分卡法。
经过多年探索，学术界对于绩效考核的研究主要沿着三条主线展开：一是对绩效概念和维度的研究。而是从个体的角度研究个体绩效考核的影响因素。三是从组织的角度研究组织绩效影响的研究。
2、我国企业员工绩效考核制度的研究与发展
我国引入绩效考核制度较晚，但发展迅速，近年来一些专家学者对于企业员工绩效考核制度做出了深刻的研究，发表了许多专业论文，促进了该项目的发展。
如邱勇发表的《基于KPI物流企业员工绩效考核体系研究》，在此文中，他对于我国物流企业员工绩效考核进行了研究，通过分析我国物流企业员工绩效考核存在的问题，提出完善我国物流企业员工绩效考核体系的政策及建议，不仅具有理论意义，而且具有重要的现实意义；
孙晓伟教授在2005年发表的《企业人力资源绩效考核体系设计的实证研究——以JXY公司为例》，在此文中，他对员工绩效考核的相关理论进行了分析，指出员工绩效考核的涵义、意义和作用，绩效考核的原则等，以某公司为实例，利用绩效考核的有关理论，结合该公司的具体状况，对该公司的绩效考核体系重新进行设计，最后得出了一些经验和体会，从更高层面来分析绩效考核设计中的问题；
叶宏球与李佳楠在市场论坛2012年第01期发表的《企业员工绩效考核体系的研究》，在此文中，二位学者通过一系列科学论证后得出结论，即构建以人为本的企业员工绩效考核体系的目的在于：一是改进员工工作、促进员工发展，二是绩效考核体系也是工资、奖金、职务晋升、调动和辞退的重要依据，三是通过对员工定期的绩效考核，可以发现人力资源管理工作中存在的问题，并及时调整改进，为企业的发展提供人力资源保证。
另外宋绍薇的《某软件公司IT项目部门绩效考核体系研究》，夏明的《中国移动苏家屯分公司员工绩效考核研究》，朱灵标的《中小企业员工绩效考核模式建设的思考与建议.对策与战略》等文献也为这一课题的推动起到了重要作用。
3、已有研究中的成果总结分析
绩效考核制度是指靠凭着对照工作目标或绩效标准，采用一定的考核方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的一种制度。
科学合理的绩效考核体系能充分调动员工的积极性、主动性和创造性，它贯穿在对企业人力资源管理的各个环节，是企业最强有力的管理手段之一。企业的管理者通过对企业员工绩效考核的结果来判断公司管理和运营的效果，从而适时地调整和改进企业目标和管理策略，从而实现人才效力的最大发挥，是企业在激烈的市场竞争中取胜。
由于人力资源管理这门学科起步较晚，各个分支学科也处于探索和完善阶段，所以对于企业员工绩效考核制度的研究还在不断探索之中。
（二）主要参考文献：
［1］甄志成.GDB公司本部员工绩效考核制度研究与改进. 华北电力大学，2008.
［2］李媛.ZY公司员工绩效考核机制研究.吉林大学，2012.
［3］邓永武.房地产业员工绩效考核制度分析与改革.华中师范大学，2004.
［4］袁飞.广州三禾公司绩效考核制度的改进.暨南大学，2003.
［5］邱勇.基于KPI物流企业员工绩效考核体系研究.武汉理工大学，2012.
［6］钟智慧.绩效考核制度对知识型员工组织公民行为的影响.兰州大学，2008.
［7］宋绍薇.某软件公司IT项目部门绩效考核体系研究.北京邮电大学，2012.
［8］宋庆.宁波申洲针织有限公司绩效考核制度研究.上海交通大学，2008.
［9］孙晓伟.企业人力资源绩效考核体系设计的实证研究——以JXY公司为例.天津大学，2005.
［10］曹小黎.企业员工绩效考核体系研究.武汉大学, 2004.
［11］王蔚先.世纪电力公司员工绩效考核体系研究.东北大学，2008.
［12］乔大鹏.我国中小企业员工绩效考核体系的构建方法研究.燕山大学，2008.
［13］谢添. 项目导向的创新型企业员工绩效考核体系研究.合肥工业大学，2009.
［14］周莹，赵红梅.论中小企业员工绩效考核制度的问题及完善.辽宁行政学院学报，2008.
［15］叶宏球，李佳楠.企业员工绩效考核体系的研究.市场论坛2012年第01期，2012.
［16］夏明. 中国移动苏家屯分公司员工绩效考核研究.吉林大学，2011.
［17］王靖.对企业员工绩效考核制度的探讨.经济论丛，2013.
［18］聂挺.基于企业战略的绩效考核制度探究.文史博览（理论），2010年10月.
［19］李瑞军.论中小企业员工绩效考核制度的问题.现代商业，2013.
［20］周攀.企业员工绩效考核制度初探.中国高新技术企业，2011.02.
［21］庄丽春. 浅谈企业员工绩效工资考核制度.福建建材总第143期， 2008.
［22］吴丽宁.浅谈中国特色的企业员工绩效考核制度.北方经贸2011年第9期，2011.
［23］吕新平.浅析企业员工绩效考核制度.科学之友2011年5月，2011.
［24］胡海滨，李铮.浅析电力企业员工绩效考核制度.国家电网，2013.
［25］陈鹏元.新疆天业公司塑料总厂员工绩效考核制度优化研究.管理论坛2013年1月刊总第350期，2013.
［26］朱灵标.中小企业员工绩效考核模式建设的思考与建议.对策与战略，2007.
三、 研究方案（主要研究内容、研究方法、可行性论证和研究进度）
（一）主要研究内容：
本文拟借用相关理论工具，结合某企业的绩效考核制度，探究企业员工绩效考核制度方面存在的问题，分析目前我国企业员工绩效考核制度现状，并指出存在的主要问题，然后对于现象提出一些具体的对策和措施。
（二）研究方法：
1、访谈法：在研究这个课题的准备工作中，将对该企业人力资源部相关人员进行访谈，以获得重要信息。
2、比较分析法：将课题研究的企业与其他企业进行比较研究，并借鉴国外的先进事例，从而得到有利于企业员工绩效考核制度发展的策略。
3、资料研究法：收集关于企业人力资源管理方面的研究成果，并对收集的资料进行细致的分析。
4、专家咨询法：通过咨询学院专业老师，将在研究资料、方法和思路得到相应提示。
（三）可行性论证：
1、内部论证：
（1）硬件设备方面：利用人力资源综合管理实验室,拥有计算机、移动存储盘、电话、打印机及网络等相关设备,为课题研究过程提供了必要的硬件支持。
（2）资料收集法：通过学校的网站,能搜到相关的期刊文章以及学位论文文章,为论文阅读量提供了可行性保证。
（3）方法掌握方面：在学习四年的人力资源专业知识后,充分掌握了收集现实资料最有效的方法。
（4）时间、人力等资源的投入方面：在上个学期确定论文题目后,我便开始着手论文的准备工作,而准备论文的过程将会持续到12月份。研究过程中,我将得到论文指导老师
2、外部论证：
通过在公司人力资源部门的实习，了解企业员工绩效考核制度方面存在的问题，并针对问题提出对策建议。当今人才已经成为企业的核心竞争力，因此公司为了实现战略目标，也对绩效考核制度存在的问题进行了相应的调整，并将不断适应市场的需求。
（四）研究进度：
（1）第七学期：第15周
确定选题；
（2）第七学期：第16周——第18周
收集论文参考文献和资料；
（3）第七学期：第19周
制定计划任务书；
（4）第七学期：寒假
阅读文献并完成问卷设调查；
（5）第八学期：第1周——第5周
阅读文献并综述、撰写开题报告；
（6）第八学期：第6周——第12周
提交论文初稿；
（7）第八学期：第13周——第14周
提交论文第二稿；
（8）第八学期：第15周——第16周
提交论文终稿；
（9）第八学期：第17周——第18周
论文答辩。
四、 导师评语：
签字： 年 月 日
五、 学科意见
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签字： 年 月 日
六、 系意见
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签字： 年 月 日
平时考试注意事项
以平常心态考试会发挥得更好。紧张时，闭眼，静一静。
考前不给自己定科目考试分数目标会考得更好。
审题要仔细要审完关键字要标识能减少失误
遇到3--4分钟没思路的题可暂时放弃，演算很复杂的题可等容易简单的题做完后再做，切不可在一道题上消耗过多的宝贵时间。
解题时只专心在本题上会大大提高正确率，一心二用易失误。
以中等速度解题争取做一题对一题，做对比做完重要一万倍。
会的题要保证全对，中档题要争取全对，不会的题争取不交白卷。低档题和中档题全做对就能考上一本！
力争一次做对，不要指望有时间检查和修改。
整洁清爽的卷面，正确的书写，会赢得改卷老师的欢喜。
解题时要由易到难，尤其是理综卷可看成是一门课。容易的题先做，拿到了基本分，心踏实了，反而会发挥得更好。
解题推演要一步一步地推，跳步骤可能导致失误丢分。
草稿纸演算标题号，书写要整齐，以便查错方便。
考过的科目不要再去想它，一门心思准备后面的考试。
晚上要早点休息，保证以最佳状态参加考试。
考试要带的东西要头天晚上准备好，以免遗漏，并放在最瞩目的地方。
考试前一天晚上把考试格言认真读一遍。
高考和平时考试并无二样，所不同的只是高考内容广泛且综合，囊括了小学，初中，高中所学知识。高考主要考核每个考生十二年来所学知识的全面性，灵活性和解题能力。
统计过去历次高考情况，试题难易程度分配率大致排比为3:5:2，即一般难度的大约三成，中等难度的大约占五成，难度大点的所谓提高题约占二成。由此可见，只要能把中等难度以前的分数全都拿到，总分应该稳得600分。如果提高题再能拿到30%应有的分数，那总分就可得640—650分了。所以一定要有信心和决心，不要被高考所吓倒。当然对待每道具体试题，还一定要认真细心，不能有丝毫马虎大意才行。
接到试卷后不要急着答题，先简略的浏览下卷间的篇幅及夹层面或背面有无试题（防止答漏题）以及试卷的说明和要求（或注意事项）。还要留意答案的相应位置。
审题和解题应是同步进行的，每道题在解题前都必须用几秒到几十秒的时间先认真思考一下试题的意义和要解答的问题以及如何去解答。审题要注意试题里关键词和字的意义，特制一些棱模两可的词和字一定要区分清楚。有时一遍弄不懂的就要两遍三遍，知道弄懂题意后再动笔作答。审题要集中思想，专心致志，不要一心挂两头，瞻前顾后，分散精力，打乱思维。思考到那一题就好像全张试卷就只有这么一题。其他试卷题全都不存在似地。总之，思考试题时精力一定要高度集中，千万不可以思考了这一题又惦记着那一题。也不要怕审题耽误时间，常言道磨刀不误砍柴工。题审好答案明朗了，下笔要流利些，顺当些，时间省在里面不说，更重要的是避免了不必要的失分。
解题次序应自第一题起向后依次逐题解答。这一题解答结束了才能解答下一题，不能跳（挑）题或选题等乱解一通。这样容易出现答乱题或者在解这一题时大脑还同时想着那一题的混乱现象，最容易出差错。所以解题时为了集中思维，有秩序的解答，一定要按试题的顺序一题一题的解下去。这样才能避免精力分散，思维混乱，甚至答题张冠李戴等现象。解题时如遇到难度较大且繁杂，花费时间较多的试题或答到中途后面感觉棘手甚至答不下去的试题，可先暂放一下（记准要在答题处留足够多的答题位置）待试题解光后剩有时间的话再回头继续认真的去解，总之，不要被难题繁杂题耽误太多时间。
作文主要是要审好作文题，固作文分数多，写走了题失分也多。所以在动笔写文章前一定要先审好作文题。根据所给条件弄清楚要怎么写，写些什么，写什么体裁。必要时（时间许可）可将主题思想，分段及段落大意拟出来。所以作文的审题及准备工作费时较多。只有将主题思想扣准了，才能写出切入主题思想的文章，这才能得高分。
选择题，改正题或只在答案里填写编号等一类试题，不仅要认真审题，而且还要一词一字地细细推敲，正确理解试题要表达什么意义，有时还要将待选的词或字代入试题，看选用哪个词或字去使试题的意义更完善，更恰当，这就是要选的正确答案。
数理化的数字答案如不给计算器计算的话，就一定要在草稿纸上用笔算计算出来再填到答案里。千万不能图省事心算来计算数学答案，这很容易算错或记错。
所有试卷的卷面都要整洁，字迹要清晰，让阅卷人看的清楚舒服。尤其语文卷（包括作文）的卷面更要整洁，字迹更清晰工整，标点符号准确，少用错别字，潦草字或缺胳膊少腿的字。
做好的试题不能轻易改动。整个试卷都解完了，如果还剩有时间只能用来解暂时丢来下未完成。其他已做好的试题不能轻易重审，更不能轻易的改动。因为试卷做完了，大多数人都认为任务完成了，万事大吉了，昏昏然了，思想马上就放松了。这时再回头看试题，眼睛都模糊了，字也看不清了，头脑好像被东西遮住似的，迷迷糊糊的。这样不经意的随便动笔，很容易让原来做对的题改错了，好好的得分题被改成失分题。所以一定要记住，千万千万不能将已做好的试题随意重新审查，随随便便改动。只能用这剩余时间重新审查丢下来未解或解完的试题以及确有把握确实做错的试题。就是这样子也不要急于动笔，可光将眼睛闭一会，让大脑稍事休息会，然后再重新振作精神，再通过认真审题，找出错在什么地方，应如何解或者如何纠正。千万千万不可以不通过认真仔细推敲而随意更改了事，这很容易出差错。所以在试卷做完后剩余有时间想再动笔，一定要慎之又慎，千万不可以草率行事。
以上是我根据考场应试时容易疏忽以及心理活动方面几个应注意的地方，在这里提醒你一下，希望在考前一两天将这看几遍，将自己置身于考场的实际情况对比对比，让大脑留有深刻印象，以防在考场应试时犯别人或自己以往常犯的毛病。我想在临场应试时，只要注意这些地方，虽不能帮你多考多少分数，但是帮你少失些分应完全可以。