2020年电商双十一活动策划_营销活动策划方案2020汇总

时间:2021-01-03 09:07:56 手机站 来源:网友投稿

  22年前,11月11日不过是一个普普通通的日子,而到22年后,它却成了一个标志性节点,一个销售传奇,一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。那么你们知道关于22电商双十一活动策划内容还有哪些呢下面是为大家准备22电商双十一活动策划_营销活动策划方案五篇,欢迎参阅。

  电商双十一活动策划一

  一、活动背景

  在双十一活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。2_年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,许多人的集体疯抢,以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。

  二、活动时间与活动商品

  活动时间11月7日到11月13日

  活动方式

  淘金币挑选1款产品(顾家支持)上淘金币活动

  聚划算挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

  顾家商品A,原价__,淘金币价__+1淘金币,数量5份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫

  活动时间2_.111凌晨一点至24点。

  宣传语全场五折还包邮哦!

  三、活动目的

  由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹

  四、店铺活动

   好评送消费券

   拿双十一红包或者是淘金币

   关注有好礼

  五、活动规则

  (1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。

  六、活动推广

   直通车引流

   店铺活动通告

   宝贝描述通告

   帮派社区宣传

   旺旺签名活动预告

   淘客联盟

  七、活动跟进(团队配合)

  美工做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页,设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。

  客服售前_名+售后_名+客审_名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,

  网络检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

  仓库发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确,避免缺货。

  准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

  文案提炼活动广告宣传语。

  推广删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

  八、库存准备

  (1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的5%-6%所有产品在111之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的9%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

  (2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

  (3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。

  (4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据1%录入到ops中。

  九、人员准备

  (1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作

  (2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

  (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

  按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

  (5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

  十、物料准备

  (1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

  (2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

  (3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

  电商双十一活动策划二

  1)目标设定

  可能有人会问,这种大活动如何来设定目标这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,35万至5万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按35万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以_2要求来计算。

  (2)商品准备

  “兵马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在1月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿,加上原有库存的8万,线下商品可临时调拨的4万,总计商品规划为2亿,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2亿的商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(3件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。

  (3)物流/客服/系统准备

  此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单,4条流水线,45平米的仓库面积,7天发完。今年根据1亿的发货要求,预计将产生25-3万单,我们在2万平米的仓库里安排了1条流水线,按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在1月中旬完成,在1月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。

  (4)主题策划

  优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一,在1.1国度假期,我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=111单身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋,一双女拖鞋,一双小拖鞋,共6个拖鞋来代表六个一,蕴含家庭的概念,但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”,即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动,传递温暖,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格,双倍的温暖”,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上,加上我们一直在做的“一单一元,捐助盈江”的公益元素。

  (5)淘宝沟通

  主题确定后,我们在1月1日左右去杭州,将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认

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