餐饮店监控系统售后服务承诺书

时间:2022-08-09 10:48:01 手机站 阅读量:

下面是小编为大家整理的餐饮店监控系统售后服务承诺书,供大家参考。

餐饮店监控系统售后服务承诺书

 

 餐饮 店 监控系统售后服务承诺书

 1、本公司安装的监控系统一年内免费更换、保修,终身维护; 2、本公司将对安装的嵌入式硬盘主机进行软件版本免费升级; 3、为用户提供必要的使用指导,包括现场演示、技术培训等; 4、定期进行用户回访,对使用效果与使用要求进行详细调查、记录。

 5、本公司提供 24 小时售后服务电话。出现系统故障时,要求1 小时立即响应,2 小时内通过指导用户无法解决时在 2 天内到达用户故障现场。如果设备故障在检修 3 个工作日内无法排除,我公司应提供备用设备供用户使用直至故障设备修复。

 6、本公司对所安装项目的设备进行巡检、清洗、维护及保养,以确保设备的清洁、灵敏及正常运转。

 7、本公司对在售后服务过程中所更换的录有录像资料的硬盘,全部交与用户保留。

 8、工程竣工后,工程技术人员对用户进行设备使用培训,使用户了解设备情况、设备使用方法、基本维护措施,及公司客服电话。

 我公司对设备的运行状况及操作人员的操作情况进行跟踪服务。

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