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学 校 周 边 网 吧 调 研 报 告
小组人员:
目录
摘
要:
3
引
言:
3
G背景环
TOC \o "1-5" \h \z 境: 3
㈢,目标确
定: 3
(四) 、调查过
程 3
(五) 、调查结果分
析 4
网吧上网原因
网吧上网原因
二上网内容 6
三学校周边网吧存在的问题
7
四、推动网吧的健康发展
7
、政府要为网吧经营、管理营造良好的外部环
境 8 1、网吧经营者要加强自律营
造良好的网吧经营环境.2 8
、大学生应提高自身免疫力,做文明的网
民 12
?3?
学校周边网吧调査报告
摘要:
网吧在中国走过了 20个年头了。在北京,上海,广州,深圳等网吧重镇,网吧发生了巨人的 转变,?是网吧投资巨大,三五百台机的网吧投资额度竟然接近两千万,更有网吧超出了这个数 据,豪华的装修,家华的机器配置,阵容巨人的服务团队。二是在上海等高端城市网吧发展已经 从单纯的网吧变成了咖卩II:吧,3D吧等各种类型的脱离了网吧范畴的新型吧。如果这样发展下去, 网吧可能不再是网吧了,而是喝着咖啡,看着3D电影,顺便上着网而已。但是,全国各地的大 多数网吧依旧是靠若上网费用以及微薄的点卡,商品利润在支撑着,没有任何人可以阻碍网吧按 这条路上的发展慢慢的走下去。
引言:
随若高校的大规模扩招,各高校学生数量大幅度增长,人均生活空间日益降低。
构建?个健康、良好、时尚、前卫、积极的生活、学习、娱乐圈对?个人学生在品性、生活习惯、 价值观上的塑造有着不可小觑的影响。
各高校加速后勒社会化进程,也为当今大学餐饮业变革提供新的机遇新的商机。
高校周围遍布的快餐店、饮食城、书店、电/通讯、超市、网吧为行业市场调查提供可能性,为 行业发展提供发展策略借鉴。
(-).调查主题:
人学生消费需求和网吧供应状况调査及市场前景预测
(二人背景环境:
随着高校的大规模扩招,各高校学生数量大幅度增长,人均生活空间日益降低。
构建?个健康、良好、时尚、前卫、积极的生活、学习、娱乐圈对-个大学生在品性、生活习惯、 价值观上的塑造有着不可小觑的影响。
各高校加速后動社会化进程,也为当今大学餐饮业变革提供新的机遇新的商机。
高校周围遍布的快餐店、饮食城、书店、电/通讯、超市、网吧为行业市场调査提供可能性,为 行业发展提供发展策略借鉴。
网吧在中国走过了 20个年头了。在北京,上海,广州,深圳等网吧重镇,网吧发生了巨大的 转变,?是网吧投资巨人,三五百台机的网吧投资额度竟然接近两千万,更有网吧超出了这个数 据,家华的装修,家华的机器配置,阵容巨人的服务团队。二是在上海等高端城市网吧发展已经 从单纯的网吧变成了咖叫:吧,3D吧等各种类型的脱离了网吧范畴的新型吧。如果这样发展下去, 网吧可能不再是网吧了,而是喝着咖啡,看着3D电影,顺便上着网而己。但是,全国各地的大 多数网吧依旧是靠着上网费用以及微薄的点卡,商品利润在支撑着,没有任何人可以阻碍网吧按 这条路上的发展慢慢的走下去。
(三人目标确定:
人学城是中国犬学的?个代农,市场调查应以环境调查为中心,在了解高校周边行业而临的新政 策和发展的新趋势的情况下,达到了解高校:
1、 需求状况(消费心理、基本情况、消费观点、消费习惯、购买者数虽、购买者偏好等)
2、 高校行业供应状况(产品更新、市场供求、竞争状态、销售努力等)、把握、为相关部门和经 济实体提供有价值的参考资料。
(四)、调查过程
1、 调查方法及调查单位确定原则: 观察法、抽样调査、问卷调査、
(1) 、高校周边行业将面临的政策:二手资料(相关政策调整〉
(2) 、大学生消费(消费者环境):抽样调査(30份问卷)性别、年级比例调査
(3)、行业竞争状况和利润空间(供应者环境):观察法、非随机抽样的重点调查(在消费者调 查基础上确定调査单位)和抽样调査相结合(30份问卷)
2、 调查资料整理和分析方法:
(1) 、定量分析和定性分析和结合
(2) 、实地调査结果分析和二手资料研究相结合
(3) 、因(分析和结合分析等多种分析方法相结合
3、 调查步骤和时间安排:
第?阶段:总体方案论证、初步设计出两式调査问卷(调査项目)
2月20日——2月22日
第二阶段:收集?些必需的二手资料
2月23日一一3月25日
第三阶段:确定调査项目、完成问卷修改和制作
3月26日一一3月27日
第四阶段:收集二手资料、实地调査
3月1日一一3月4日
第五阶段:统计调查资料、分析调査结果、撰写调査报告
3月10日一一3月20日
4、 项目安排:
调査问卷设计与制作:(30份)
5、 小组成员确定和工作安排:
小组人员:5人(罗薇、丁小维、刘念、张洋、胡震亚)
分工合作:
制订总体方案:2人;
调査项目、调査问卷的设计、修改和制作:3人负责,全部参与;
收集必需的二手资料:2人;
实地调査:5人
统计调査资料:2人:
分析调査结果、撰写调查报告:2人
(五)、调查结果分析
高校周边网吧数量多、密度大,规模大、上座率高,服务多样、价格低廉,顾客以大学生为主, 但网吧的学习功能没有充分发挥,人学生沉溺于游戏之中。.
时 00下 10020— 次日 00
18%
70%
7%
15%
10%
周五下午至周六、周日,各网吧上座率基本上是全天满员,大多会出现排队等待情况。
―、网吧上网原因
"人专门负贵设备调适和问题解答。每天网吧匸作人员对室5名、服务好人员?般为41?各 网吧均售卖快餐2次。内淸扫丿(价格低、2时小时、会员上网2/ ?般人员上网2.5/; (、3 速度快80G,定期更新,上网速度快:电脑性能较好,礎盘较人,?般在40G?网吧中电脑可 分为提供视频摄像头电脑和无视频摄像头电脑,并无价格差异。网吧捉供的服务有游戏、聊夭、 硬盘电影和音乐、上网信息査询等服务。、人容量内存和駛盘,全新液晶显示器,网络会所都是 最新的配置。都是采用主流的双核CPU力图给消费者营造最好的上网环境。丿(和朋友?起玩 开心气氛好4
^高校宽松的管理模式和公共网络的资源不足5
首先,人学之中宽松、自由的学习、生活,使大学生有更多的课余时间可以进行自由支配。但校 内生活、休闲娱乐、文体活动不能满足学生的需要,人学生三五?群,成群结伴的去上网吧的现 象也就不足为奇了。
其次,学校的教学管理、学生管理、宿舍管理因学生规模庞人,疏漏之处难以避免,从而使学生 逃课、夜不归宿的管理很难落到实处。
由于校内可供人学生利用的网络资源不足,或是有对外开放的机房,但由于电脑配置、系 统、性能,网速等等各种参数指标较低,即使价格稍便宜?点同学也觉得不如在网吧上网合适, 因此去校内机房的同学不太多。这也就使得无论是查阅资料、考研、考级、网上报名、做毕业论 文等真正需要网络资源捉供服务的同学、还是想耍进行娱乐休闲活动的同学不得进入网吧。
二上网内容
人学生玩游戏占50%,上网聊天、看电影、听音乐的人员占50左右
三' 学校周边网吧存在的问题.
()环境羞1数网吧经营环境较差,灯光不足,通风较差,设备简隔,电脑桌面挡板较高,电 脑座位较高,计算机较低,上机后项部、背部等处感觉不舒服。
有部分网吧内仍有人抽烟,有的电脑键盘上甚至有被烫的痕迹,网吧内空气污浊,气味不好。噪 音较大,有人?边玩游戏?边交流,戴着耳机仍能听得到有人人声喧哗。有人使用不文明用语, 偶尔也有打架斗殴现象发生。
。安全隐患2人部分网吧都有消防设施,但网吧多为是?个方形空间,面积不大,单门出入 较多。电脑摆放较集中,人员较密集,平均每台电脑的占地而积在2平方米以下(宽约72cm, 高约110cm)。电脑?字排开,人员过往通道狭窄,背靠背两个人的坐椅几乎挨上,第三人很难 通过。个别网吧内部空间不规则,像迷宫一样。
O信息监管不足3如果不加强管理,人量有害信息将得益传播。各网吧网络搜索没有限制, 特别是在通宵营业期间。在各网吧均可随意浏览各类网站,电脑没有安装杀毒软件,也没有防火 墙等安全保护。
、政府要为网吧经营、管理营造良好的外部环境1政府急需要制定出?套有效的管理规则作为 依法治理的依据,使网吧发展的外部监管彼确立,从外部为网吧监管捉供?份可靠的依据。
、网吧经营者要加强自律?营造良好的网吧经营环境2网吧作为?种行业,应该注重和加强行业 自律,积极响应中国政府“建设网络文明”号召,推动“网络文明工程”的实施,改善网吧行业 公众形象,宣讲网络文明,共同营造良好的网络文化环境,建设“绿色网络”;
网速快、环境美、服务好、价格低,任意?个特色都能成为网吧的卖点,并为网吧带来充足的客 源,特色经营也是众多网吧业主认可的?种策略?
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)(网吧全而定价的技巧详解吸引更多顾客1
现在,不难看出网吧上网的定价对于网吧的重要性。价格的合理与否直接关系到网吧的利润,关 系到网吧的市场竞争力。?个好的价格即可以使网吧利润达到最人化,也可以让市场接受。从 而达到理想的可持续的业绩目标Q C网吧备用件与坏件的管理2如何调整各店因为机器台量造 成差异的备用比,对于坏件的报修,报损,报失,维护等等固定资产设备你如何分类操作,如何 控制整个流程,可以让店内机器减少停业,或者说是达到零故障状态并保持此状态长期进行?) 丨网吧分区经营3现在?般的网吧业主都会将自己的网吧划分成多个区域来经营管理,如视频 区、游戏区、包间等等。这种分区经营的模式始创与哪件网吧我们已经无法得知了,但如今网情 侣区、VIP吧划分区域经营已然成为了 ?种传统,?种需要。方便同类型的用户进行沟通交流 3D网吧攻略
《阿凡达》在各地影城3D电影票供不应求,衣明3D时代已经来临,2012年网吧可以组建3D 游戏专区,即可成为吸金最快的网吧。
游戏应用优先+口碑宣传二网吧生意兴隆
在网吧60%以上的网民都以网络游戏为主,如魔兽世界玩家在网吧随处可见。那么网游的是否 流畅及网民对网吧的口碑就成为保障网吧上座率的决定性因素。
在诸如酒店、银行等服务业都为客户提供了 VIP通道,那么网络游戏是否可以走VIP通道,从 而保障网游的流畅。针对网吧行业的特殊需求,国内知名网络设备厂商一一飞鱼星科技根据网吧 实际应用需求,研发出游戏数据优先功能,飞鱼星路由器通过应用识别、优先级调整及带宽预置 等多项领先技术,从根本上确保了网络游戏数据能彼优先处理。
网吧用户只需在飞鱼星防火墙宽带路由器的操作界而中,首先启用智能流控功能(启用的开启用 户需要优先在配置栏中点击游戏优先配置,然后,,同时也默认自动启用游戏优先保障).
的游戏保存即可。两步完成之后网游玩家将无需担心网络卡、掉线等问题,时时刻刻享受超爽的 游戏体验Q C4网吧装修之巧妙色调搭配增添人气网吧是我们娱乐放松、解除疲劳的地方,可 以看看电影,听听音乐,玩玩游戏。他的色彩他配也是很重要的,不能太亮太刺激。下面就是 网吧装修中要注意的?些色彩搭配:丿(5网吧的宣传沾动捉高网吧通宵?上座率的活动方案在学 校附近的网吧,?般是周?至周四的通宵上座率不是很高。周五至周日基本上都是爆,方案人家 可以共同参详?下:满,现在想提高周?到周四通筲的上座率,特开展如下活动洁动宣传广告: XX网吧包夜买二送-
只要您在XX网吧办理通宙就有意想不到的惊喜!活动已经开始,赶快带上你的朋友来参加吧! 每周?情侣日:如果你还是单身,那么你将无法参与!冏情侣办理两张情侣区专场就送通宵卡? 张(限当天使用)
每周二兄弟日:如果你还是?个人行走江湖,那么你将无法参与!只耍你带兄弟来办理竞技区或 影视区专场两张或两张以上就送通宵卡-?张!邙艮当天使用)
每周三姐妹日:如果你连姐姐或妹妹都没有,那么你将无法参与!带着你的姐姐妹妹来办理女七 区或影视区专场两张或两张以上就送您通宵卡-?张!(限当天使用)
每周四团队日:你和队友正在玩什么?魔兽世界?劲舞团?本网吧为游戏玩家捉供对战平台、竞 技区,只要办理这两个区其中?个区的五张专场就送您两张专场卡。邙艮当天使用)
注:每天20:30开始办理,活动赠送的专场数虽有限,预办从速哦!捉高网吧通冒上座率的活动 方案
()网吧增值业务6
多年来,增值业务已经成为网吧发展的重点业务,因为仅猪机时费难以保证网吧的丰厚利润。第 三方调査机构数据显示,网吧增值业务占网吧总收入的比例越来越髙,在?些地区,增值业务点 网吧总收入的20%以上。
最受欢迎的十种网吧增值业务
网吧增值业务就是除单纯的上网机时收入外,在网吧内经营的其他各类增值业务。经过了近15 年的风风雨雨,中国网吧行业在艰难的生存环境中逐渐探索出了 -些有效的增值业务模式,游戏 点卡充值、网吧桌而广告、网吧主页增值、快速消费品销售、网吧游戏活动、电「竞技、数码冲 印、网吧话吧、网络培训等等
网吧行业竞争日益剧烈,经营成本增加、利润减少,单靠上网费收入的盈利模式制约蒼整个网吧 行业的发展,为了扩展网吧的盈利能力,诸如餐饮、游戏点卡等增值业务已被各人小网.
代客打英刻盘、随若网吧增值业务项目的发展,吧所采纳,并在?定程度上起到了开源的作用。
远程教育、网上送礼等新的增值概念也呼之而出,丿(7改变经营模式提升人气客户端的展础 QQQQ网吧是腾讯公司推出的与网吧进行合作的互动体验系统。它是在原相关资源的集中网吧 网关,通过该网关实现QQQQ上,为网吧专门量身定做、设计开发增设捉供和统?控制,为网 吧技术管理带来了 ?定的方便性,为网吧经营活动提供有用的决策支持信息。用户自由聊天的 功能:加盟网吧可以实现同?网吧内所有在线QQ在QQ网关平台支持下,宠物礼包等众参产 免费体验码和QQ网吧上网用户每天都可以免费获取由腾讯公司提供的QQ聊天体验感,有? 定的人气拉动效果;腾讯公司向品的免费体验,增强了网吧上网用户的QQ音速竞赛等游戏的 个性化活动支持,即提供活动奖金,奖品:同时,加加盟网吧提供例如QQ网吧首页显示网吧 名称,可以捉高网吧的知盟网吧还有机会在腾讯为加盟网吧专门制作的QQ名度,对于网吧有
-定的广告宣传效果。QQ网吧的支持来看主要结合可以以下这些方面:从目前腾讯官方对相 关的增值服务,如QQ、网吧在经营过程中可以依靠QQ网吧作为服务平台,扌是供与A秀等。Q 币,QQ销售网吧捉供的游戏竞赛项目和竞赛奖金、奖品,搞网吧QQB、网吧在经营过程中可 以利用游戏活动。
C、 网吧在经营过程中可以借助QQ网吧的知名度和美誉度,例如制作-些印有QQ网吧名称, 徽标,标志的广告牌、铭牌。
D、 在经营过程中可以使用QQ网吧提供的QQ纪念品吸引更多,留住更多,拉笼更多女性玩家, 所以可以捉高人气,间接提高上座率。
()网吧的安全与监管8
网吧是否接纳了未成年人、是否有人盗窃、打架、是否有人吸烟……有了网吧互联网监控,这些 令人头痛的问题都得到了有效监管。
1)消防预案一疏散预案
、火情发生后,按照灭火预案,当值网吧管理员要马上通知网吧业主,尽快增加援助人A手, 如重大火情,同时向“笛9”报警,当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严 重程度首先通知起火楼层,然后,再根据火情扩大附近区域,逐区域的通知。
、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散,并授之以正确逃离姿势,B其余人 员使用灭火器进行灭火,以及进行伤员抢救等工作。
、为更好的应付紧急情况,当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。C、当值 网吧管理人员要以高度负贵的态度,做好为难而前最后?个离开的思想准备,根D据火情,接 受最高的指挥的指令,对需要抢回的设备,文件等采取必要措施。
2)隐患分析
、地理位置选择不当A选址在建筑密度人,人口参的居民区及城市郊区距离消防站远的网吧, 消防车都无法及时进行抢救。
、网吧线路荷载人B网吧室内空间普遍都很小,几十台甚至上百台电脑同时工作,由于长时间 使用,电脑元器件人量放热,再加上电扇,空调,冰柜等必备品高负荷用电,使网吧成为?个高 度密集的电器群,给网吧带来了严重的隐患。
、电脑自身隐患C.
有些网吧经营业主为了节约成本,减少投入,往往选购二手机,质虽难以保证,致使电脑自身起 火的可能性也非常大。
、消防设备失效或缺乏D多数网吧在开业前未到消防部门去办理相关审核手续,无灭火设施或 者是灭火设施失效,造成了火灾蔓延的又一隐患。
、安全出头不规范E
有些黑吧租用居民用房,耐火等级低,改变使用性质后,流动人员大量增加,原设计出口宽度, 数量将不能满足需求。有些经营者为防止机器被盗,在窗户上还会加上防盗网,并在夜间将安全 出口上锁。
、从业人员素质低F
网吧业主及从业人员基本上没接受过任何形式的消防安全培训
Q网吧运营之服务培训9真诚原则:礼貌服务是衣达情感与态度的具体形式,服务人员必须 具备良好的心理素质和职业道德,热情服务,真诚待客。
、大学生应提高自身免疫力,做文明的网民3人学生是我国发展的未来,是社会主义现代化建 设的建设者和接班人,承担着光荣而神圣的历史贵任和社会责任。人学生应认淸历史责任和社会 义务,自觉抵制各种不健康、不文明的内容和行为的侵蚀,以不断完善自己,实现自我价值为目 标,以民族昌盛,中华民族伟人复兴为己任,充分利用在校的学习机会,努力的学习各方面的文 化知识,充分利用学校的各种学习资源,熟练的掌握各方面的专业技能,以便最人限度的实现自 我价值,发挥自身作用。
平衡好学习与上网娱乐的关系
1) 控制上网时间、上网频率
2) 控制上网内容
(后附)伏入调查项目' 调查问卷:
学校周边网吧调研报告(网吧)
一、调查目的:
人学城是中国人学的?个代农,市场调査应以环境调査为中心,在了解高校周边行业面临的新政 策和发展的新趋势的情况下,达到了解高校:1、需求状况(消费心理、基本情况、消费观点、 消费习惯、购买者数量、购买者偏好等)2、高校行业供应状况(产品更新、市场二调查人信 息:
专业: 性别:年级: 三,调查内容:
个)1、您选择网吧上网的原因:(选择3E、公共网络的资源不足D、气氛好、服务好B、 价搭低C、速度快A、您去网吧的时间:2A、8: 00-10: 00 B、10: 00-12: 00 C、下午 D、 18: 00 E、22: 00—次日早 8: 00
3、 您上网的内容:(选择3样)
A、聊天B、游戏C、音乐D、电影E、学习F、购物G、新闻
4、 您认为去网吧上网好不好:
A、好B、不好C、一般
5、 您对周边网吧的满意程度:
A、满意B、一般C、不满意
6、 你对周边网吧不满意的原因:
A、价格B、速度慢C、服务差D、环境差E、不安全
7、 您对周边网吧配置的满盘程度:
A、满意B、一般 C、不满意
8、 您你--星期上网几次:
A、7天B、5天C、4天D、3天
9、 您每天上网的时间:
A、3小时以上B、2~3小时C、1~2小时D、0?1小时
10、 您在网吧上网有什么顾虑:(选填2样)
A、环境脏、乱、差B、没有安全通道C、人多且杂
1 I、您愿意上网的场所:
A、学校网络中心B、家C、寝室D、网吧
12、网吧最需要捉高的地方
、其它E、服务D、环境C、配置B、速度A.
13、 您最希望网吧捉供的服务:
A、协助网吧订餐B、销售游戏卡C、文字打印、照片冲印D、会员充值优惠
14、 您生日时上网有没有享受到折扣:
A、经常B、偶尔 C、很少D、没有
15、 您从目前的会员制中得到实惠了吗: A、有B、没有C、不确定
16、 您愿意参加网吧举行的宣传活动吗:
A、愿意B、不确定C.不愿意
感谢您对调研工作的支持,如若给您带来不便,请原谅!!
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