下面是小编为大家整理的XX物业公司管理规章制度和档案制度（范文推荐）,供大家参考。
X XX 物业公司 管理规章制度 和档案制度
一、管理规章制度
为保证我司设计之管理模式能够顺利建立和有效运作，我司将从筹备阶段即着手准备服务实施所需的各类管理规章制度，并在日常管理与服务过程中予以完善。
日后针对本项目实施物业管理与服务所需的规章制度，包括但不限于以下制度列表：
1. 管理公司内部管理制度
1) 《员工手册》 2) 《员工行为规范》 3) 《保密制度》 4) 《人力资源管理制度》 聘用 培训 绩效考核 劳动合同 管理例会 5) 《财务管理制度》
现金、支票、印章管理 固定资产管理 采购、库房管理 6) 《保安管理制度》 消防 内保 外保 车场 钥匙 7) 《工程管理制度》 机房管理 用电安全 用火安全 用气安全 设备操作安全 材料领用 8) 《客户服务制度》 前台登记、交接班 拣拾物品 客户档案管理
2. 楼宇公共区域物业管理规定
1) 《楼宇客户手册》； 2) 《人员进出管理规定》； 3) 《机动车辆停放管理规定》； 4) 《自行车停放管理规定》等。
二、档案的建立与管理
1. 档案的建立与管理综述
档案的建立与管理，主要包括：交接验收资料、房屋竣工图、客户档案、维修管理、巡视与回访记录、其它管理服务活动记录与档案等。
1) 档案的建立与管理将按部门分别管理。如所有的交接验收资料、房屋竣工图、维修管理将由工程部管理。而客户档案、回访记录将由客户服务中心管理； 2) 所有资料和文件分为管理性文件、技术性文件、外来文件、外发文件四类，我司将按程序对文件进行有效管理； 3) 所有文件和资料的收集、分类、编号、整理、存档、保管、发放及相关工作将由文件和资料持有部门专人负责；
4) 部分文件资料，特别是客户档案将通过计算机软件系统进行保密管理； 5) 重要文件的交接工作必须有部门负责人的签字认可。
2. 档案管理一览表
类别
内容
备注
工程 技术 资料 1 总体规划设计图、地质结构图
2 建筑桩位图、施工图、竣工图及有关资料
3 公共设施（设计、施工、竣工资料）
按单项设施的用途、性质及公共的区域划分 4 室外管线（设计、施工、竣工资料）
含电话、供水、供电、供气、消防、排水系统 5 绿化工程（设计、施工、竣工资料）
6 机电设备维修保养工作记录 按单个机电设备主体进行划分、归档 管理 工作 资料 1 客户资料 含相关联系人、联络方式、所属部门等。
2 员工、培训资料 含个人证件、个人简历、学历证明或资格证书、工作记录、考评纪录，按所在专业部门及工种、职务划分、归档。
3 投诉及回访记录 按年月归档，每季度进行投诉统计分析并作客户满意度调查及回访。
4 上级部门文件、通知、规定及历次活动记录
5 招标方文件、通知、历次活动记录
6 管理处文件、通知、历次活动记录
7 各类规章制度 按公共制度、内部岗位责任制度以及管理运作制度划分、归档。