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一、调研背景
永州市 DA超市调研计划书
DA超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为 销售额下降是由于市场细分不当， 目标市场不明确引起的。
为了获取多方面的信息， DA超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生产定位提供依据。
二、调研目的
1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据。
2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势， 明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。
3、探察消费者对 DA超市的接受程度，确定其商圈半径。三、调研对象
我们在定义调查对象时遵循以下原则： 一是样本要有广泛的代表性， 以期能够基本反映消费者对 DA超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有 一定的针对性。
由于超市购物需要有一定的购买与支付能力， 因此， 本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民， 基于以上原则， 我们采用如下标准甄选目标被访者：
（1）12 周岁以上永州市区域内的常住居民；
本人及其亲属不在相应的单位工作；
在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。四、调研内容及项目
1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。
本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨， 以明确消费者在超市消费所寻求的利益点， 为市场细分及市场定位提供科学依据。
本部分需要的信息包括：
消费者（家庭）购买日用品的习惯 购买地点、频率、数量和品种；
导致这种购物模式的因素 方便、快捷、价格实惠、质量可靠；
对超市各种特性及重要性的评价（量表法）；
消费模式 有计划购买、冲动购买
2、探察各超市的知名度，分析 DA超市的竞争态势。
本部分是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评
价，找出自己的优势和机会， 发现所面临的问题与威胁， 以便在制定市场营销策略时扬长避短。本部分需要的信息包括：
目前 DA的品牌知名度 第一提及、提示前、提示后；
品牌购买 曾经购买、过去三个月购买过；
对曾经光顾过的超市总体评价。
3、探察消费者对 DA超市的接受程度， 以及对其发展的意见与建议， 从而确定 DA超市的商圈半径。本部分需要的信息包括：
消费者对 DA超市的接受程度 ( 五分法)
消费者对 DA超市的评价以及对其发展的意见与建议。
4、收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料，以备交互分析只用。
五、调研方法
★数据收集方法
采用结构性问卷进行街头面访调查，问卷长度控制在 15 分钟以内；
以 DA超市为中心、 1 公里为间隔半径，采用等距抽样的方法确定被访
者。
★根据以往的经验，本次研究所需要的样本量约为 300 个。
★质量控制与复核
本次问卷访问复核率为 30%，其中 15%的话复核， 15%实地复核；
我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有
问卷作废。
六、经费预算
1、调研方案策划及设计费： 1000 元
2、调查问卷设计及测试费： 500 元
3、问卷印刷费： 300 份* 元/ 份=30 元
4、问卷调查随赠礼品： 300 份*1 元/ 份=300 元
5、问卷调查人员劳务费： 20 人*90 元/ 人=1800元
6、调查数据录入及整理分析费： 600 元
7、调查报告撰写及打印费： 100 元
8、交通、住宿、餐饮及杂费： 1000 元
9、管理费及税金： 150 元合计 5480 元
七、调研组织及人员安排
1、由市场营销部全面负责规划与实施；
2、使用训练有素的市场营销专业大学生 10 名作为访问员；
3、由营销部的推销人员对访问员的访问质量进行抽检，及时审核。八、时间安排（略）
●注意：以下资料供同学们参考。
根据暨南大学李小勤教授的研究成果， 一般一个调查项目所需的时间安排比例大致分配如下：
计划起草，磋商阶段 4%--5%
抽样方案设计
问卷设计、预调查
问卷修正、印刷
调查员的挑选与培训
实地调查
数据的计算机录入和统计分析
报告撰写
与顾客的说明会
建议与修正、定稿
10%--15%
30%--40%
30%--40%
5%--10%
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