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学院党总支副书记 2018 年度个人述职述德述廉报
告
2018 年，我在学校党委和行政的正确领导下，在
上级领导的关怀和指导下在同事们的大力配合支持下， 使我顺利的完成了从采购工作到二级学院党总支副书记工作的转变， 现将本人 2018 年有关工作情况汇报如下，请大家予以评议监督。
一、加强政治学习，注重党性修养，着力提高政治素养
2018 年里，我始终把加强思想政治放在自身建设的首位，积极参加各种政治理论学习， 不断提高自身的政治素质理论水平， 牢固树立科学的的世界观、人生观和价值观，加强党性修养。认真学习近平总书记系列重要讲话精神和党的十八大、十九大精神，撰写学习笔记，领会党中央的最新精神， 始终与党中央保持一致， 贯彻执行党的方针政策；积极参加学校开展的“两学一做”学习实践活动和“讲重作”专题教育，撰写心得体会；参加 2018 年度第二期处级领导干部党风廉政建设专题网络培训， 系统学习了新时期党的的大政方针政策、 高校发展新理念和高校工作方法，圆满学习任务；远赴芜湖，到皖南医学院和安徽师范大学进行党建考察与学习。
二、努力学习业务，提升工作效率，认真做好本职工作
一年来，我始终兢兢业业地工作， 虽然经历了从校采购工作到电子与信息工程学院的工作变动， 但我始终保持强烈的事业心和高度的责任
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感，秉持“干一行、爱一行、钻一行”精神，较好地完成了各项本职
工作和领导交办的各项任务，具体情况如下：
（一） 1-9 月份，负责采购工作情况。
2018 年 1-9 月份，我担任招标与采购管理中心主任，外出培训学习
2-3
次，已制修订了《皖西学院科研仪器设备采购管理办法
（试行）》、
《皖西学院采购管理办法》与《皖西学院合同管理办法》
3 个采购相
关制度的草稿。
2018 年共完成 7791.2 万采购任务，其中政府采购 5459.5 万，校内采购 2331.7 万。政府采购完成率 100%，校内采购完成率 96%，超额完成国资处 2018 年度在招标采购方面的重点工作，采购与支付进度
位居全省省属高校的前列， 同时在安徽省教育厅“四个专项治理”检
查中，我校的采购工作得到高度肯定。
（二）10-12 月份，担任电子与信息工程学院党总支副书记工作情况。
2018 年 10 月，我从国资处调整到电子与信息工程学院担任党总支副
书记，在学院党总支和领导班子的帮助下，通过边干边学，迅速适应
新角色开展工作，突出开展学生的思想教育、考勤与班风学风建设、
卫生管理、安全教育和就业创业等，在做好学生教育、管理和服务工
作，加强辅导员队伍建设。
1、思想政治工作贯穿学生工作全过程。通过入学教育、大学生应如
何坚定理想信念等专题报告、“践行核心价值观 +做廉洁诚信大学
生”辩论赛、暑期“三下乡”社会实践、学生资助工作、宿松县第三
方脱贫攻坚监测评估、防止传销与“校园网贷”等安全风险防范教
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育、大学生驿站、学风建设、诚信教育等，利用多种活动多种形式来
开展社会主义核心价值观教育，切实提高学生思想政治教育效果。
学生课堂考勤与班风学风建设。采取五重点名法加大课堂考勤力度，即：班级点名、学生会查人数、授课老师签名、辅导员抽查与学院领导巡查；修订《皖西学院电子与信息工程学院班级工作量化考核办法》；加强专业导论、督促辅导员对学生进行目标教育，制定大学生涯规划与学习计划， 进行分类培养； 利用大学生驿站对学生晚间在宿舍的学习与生活状况向辅导员反馈， 引导学生进行学风建设； 利用各类竞赛引导学生学习； 进行学业警示；期末考风考纪教育等等。
2018
年 10 月以来，共给予 11 人次违反课堂考勤管理规定的处分， 课堂出
勤率明显提高；我院学生共参加各类科技竞赛 15 项，其中 A 类有 6
项， B类有 9 项， 2018 年科技竞赛获得国家级与省级奖项共 108 项，
获得专利十余项。
3、安全卫生工作。学生安全稳定无小事，安全工作永远在路上。通
过主题班会、座谈会、消防知识讲座与消防培训、安全教育培训、地
震避险和逃生演练等活动，以宣传橱窗、学院公众微信号、微信群、
QQ群等载体开展安全教育，宣传普及安全知识，提高学生安全意识
和防范能力；签订《电子与信息工程学院三级安全责任书》 、节假日
安全教育、非法违规车辆清理、宗教信仰统计与跟踪、心理健康教育
工作、开展冬季宿舍安全大检查；严肃开展学生违纪处分教育；妥善
应对和处置 1 例肺结核传染病同学的休学、治疗、安抚工作；与校心
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理中心开展活动， 及时发现和制止 3 名心理问题同学， 及时进行心理
干预和就医治疗；处理“校园网贷”1 起，网购刷单纠纷 1 起。
积极拓展就业市场，发布招聘信息，举办专场招聘会。与院长、辅导员老师共同或分别赴南京、合肥、上海、江西南昌等地高校、企业调研走访，拓展毕业生的就业市场， 推进专业建设与学生实习实践
升级；积极参加学校组织的各场招聘会，请往届优秀毕业生给
18 届
学生作考研、求职经验介绍，在三个月的时间组织
4 场专题招聘，在
QQ群发布招聘信息
20 余条，提供就业岗位
180 多个。
其它学生活动。指导学生开展丰富多彩的团学活动，全面提升学生综合素质。开展学生干部系列培训班、团干培训班、“十九大”学习、“蓝桥杯”技能大赛、十佳歌手大赛、“迎新杯”篮球赛、美丽校园青年行、“寝室主题海报展”、 开展“走下网络、走出宿舍、走向操场”课外体育锻炼活动、 第十七届未来职业大赛等活动， 丰富学生生活，提高学生能力和素质。
进一步加强辅导员队伍建设。针对电子与信息工程学院学生人数多，辅导员老师过于年轻、经验不足问题，我们安排经验丰富、能力强、有责任心的辅导员进行传帮带，成立年级组，年级组长不定期召集大家研究与探索学生管理问题， 预备党员担任“辅导员助理”、 师生座谈会等办法， 提升辅导员工作能力与工作责任心， 做好学生思想工作和管理工作。
三、恪守纪律规矩，坚持党性原则，加强廉洁自律意识
一直以来，我不断地进行政治学习， 学习党风廉政建设有关文件精神，
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认真学习党章、党规及习总书记重要讲话精神，提高理论修养，加强党性锻炼。通过学习树立正确的人生观、价值观、利益观，筑牢思想道德防线，提高自身拒腐防变的能力， 保持健康向上的人生追求和廉洁敬业的工作作风。无论身居何位，我时常告诫自己，作为一名党员干部，必须时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确对待权力，自始至终坚持按规章制度办事，讲究原则，自觉遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律和单位的各项规章制度，杜绝“吃、拿、卡、要”等不正之风，体现公平、公开、公正的原则，常思贪欲之害，常怀律己之心，做到洁身自好，廉洁自律。
四、认清缺点不足，找准努力方向，不断提高工作能力
回首过去一年的工作， 无论在原岗位还是在新岗位， 虽然我尽心尽力去工作，也取得了一点成绩，但结合平常同志们的反馈，经过认真总结与反思，工作中依然有一些不足之处，如：
1、自我学习意识有待加强，理论学习需要进一步深入，学习内容不
系统不全面，忙于事务，思考和动笔时间少，在运用理论学习成果指
导工作、研究解决问题上还显得点子不够多，方法不够活。
2、到新岗位任职时间短，工作的经验积累还不够，考虑问题不够全
面，处理复杂事情和突发状况的能力有待进一步加强。
3、批评与自我批评不够。容易安于现状，开拓创新性不够，还有一
些依赖思想，有时凭老经验办事。
4、对辅导员及团学干部的工作能力培养还有不到位的地方，导致部
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分工作细致性不够。
针对自身存在的缺点与不足， 在今后的工作中， 我必须更加自觉地认真地学习和贯彻党的路线、方针、政策，提高党性修养；加强业务学习，系统学习大学生教育和管理知识， 积极探索学生管理工作的新方法、新思路，要为专兼职辅导员提供更多学习提高机会；加强批评与自我批评，虚心向领导同事学习，悉心吸取意见建议，进一步解放思想，更加努力地做好自己的本职工作。
在各级领导的关怀和同志们的帮助下， 我兢兢业业
做事，踏踏实实做人，竭尽所能做好各方面工作。现将个人 2018 年履行岗位职责情况向组织汇报，接受组织考察和监督。
一、加强学习，不断提升政治理论水平和管理水平
1、本人认真学习党的十九大精神和习近平总书记系列讲话，努力提高政治理论水平。积极参加校党委中心组扩大学习会和学院中心组学
习，积极主动参加“两学一做”学习教育，常态化、制度化 , 积极参加“讲政治、重规矩、作表率”专题教育工作和党风廉政建设教育实践活动，巩固“三严三实”实践教育成果， 深挖自身存在的 “四风”方面问题，增强服务师生的主动性，不断提升自身的政治理论水平。
2、认真学习高校教育教学管理理论，认真落实一岗双责，坚持党政
联席会议制度，班子碰头会常态化，严肃管理和审批院管经费，严格
执行“三重一大”决策制度， 不滥用职权， 注意听取和采纳班子成员
的意见和建议， 保持良好的工作作风和生活作风。 学院领导班子团结
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协作，提高了驾驭全院工作的能力。
二、专业特区建设成效彰显，教学工作规范、有新成效
3、以“专业特区”建设为契机，积极推进校地、校企、学科交叉等
多样化协同育人机制，继续推进应用型人才培养模式改革。在学校
2018 年教学工作会议上以“校企合作，协同育人”主题展出相关成
果，并以特区专业的人才培养模式改革参加学校优秀成果展， 效果良
好。
4、以专业评估为契机，积极推进专业建设。启动 2018 人才培养方案
修订的调研工作，以专业特区、卓越人才培养、专业综合改革试点、
特色专业为抓手，大力推进专业建设。对标梳理了专业评估自评工作。
完成电子信息科学与技术专业的高水平建设检查工作。
5、校企校地合作育人项目建设成绩突出， 建立了皖西学院 - 北京普开
数据产学研合作协同育人校企合作实践教育基地、皖西学院 - 苏州高
博产学研合作协同育人校企合作实践教育基地；与北京照澜院教育、
达内集团合作，获批教育部 2018 年第一批产学合作协同育人项目 2
项。
6、推动质量工程项目建设。制定质量工程实施计划，推进质量工程
项目建设。积极开展教学数字资源建设工作，建设精品资源库课程 2
门，试题库 2 份， MOOC课程 3 门，新开选修课 2 门，教学改革与示
范课程 2 门。成功申报了校级教学名师，校级教学成果奖一、二等奖
各 1 项。
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7、以三期教学检查为抓手，规范各个教学环节，充分发挥学院教学督查工作，全年无教学事故发生。
8、完成了学院牵头组织安徽省 AB类赛事，继续开展大学生素质拓展
计划和能力提升计划，提高学生实践能力。据统计，学生参加
AB 类
赛事获奖数达
69 项，其中国家一等奖 1 项，二等奖 2 项，三等奖 3
项，省一等奖
9 项。互联网 +大赛最终我院在官网参赛报名项数达
85
项，最终经过学院选拔，有 28 组进入校赛，有 9 组获校赛奖项，其中金奖 1 项，银奖 4 项，最终获省赛铜奖 2 项。
三 、抢抓机遇，科研工作迈上新台阶
9、为充分发挥我院区位、政策和专业技术优势，学院于
2018 年 4 月
14 日签订《安徽省刘先林院士工作站建站合作协议》 ，引入刘先林院士创新成果，支撑并促进学科专业的发展。
目前省科技厅已发布皖西学院安徽省院士工作站备案通知。
院士办公室及项目组办公室改建工作目前也已基本完成。以院士工作站为平台的相关工作正陆续开展。
10、做好重点学科建设推进工作，加强硕士联合培养落实工作，与安徽工程大学联合培养硕士生 6 名，已完成开题工作， 目前进入学位论
文撰写指导工作阶段。
11、学科建设特色更加鲜明、综合实力显著提高，在学科队伍、人才
培养质量、科研水平、服务地方经济建设的能力等方面迈上新台阶。
本年度获批纵向科研项目 4 项，其中国家级 1 项，校级 3 项；本年度
签订横向科研项目合同 1 项，合同经费 40 万元；聘请中科大、东南
大学、武汉大学、 国防科大等高校专家及企业行业专家，来校作学术
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报告 8 场。专利授权 12 项，其中发明专利授权 1 项。
四、多措并举，师资队伍建设有新提升
12、注重青年教师的培养与提高，落实青年教师导师制工作，积极组
织选派教师赴企业学习或挂职锻炼。 2018 年，1 位青年教师攻读博士
学位， 50 余人次参加各种教学和科研研讨会， 1 位教师获批 2018 年
年度国内外访学等项目立项， 2 位老师在学校第 14 届青年教师课堂教学评优赛中荣获一等奖和三等奖。
1 位老师在校创新创业比赛中荣获一等奖， 1 位老师在安徽省第二届应用型本科高校联盟青年教师教学竞赛中荣获工科组二等奖。
13、引进中国科学技术大学和南京理工大学 2 位博士， 1 位老师晋升
教授职称， 2 位青年老师晋升讲师职称，师资队伍数量和质量得以新
提升。
14、暑期学院共有 22 人次参加了各种类型的单科进修和专业培训。
五、 坚持廉洁自律，求真务实，清清白白做人
15、旗帜鲜明与党中央保持高度一致，严格遵守《中国共产党廉洁自
律准则》的有关规定，自觉维护学校党委的集体领导，坚持民主集中
制。在人、财、物以及关系到教职工利益的事情上，以学校及学院有
关规定为原则，不徇事情、不谋私利，无违纪现象。在办公条件等其
他方面，本人坚持以身作则、不搞特殊化、不搞奢侈浪费。
16、对照《廉政准则》要求，本人严格要求自己，没有出现利用职务
之便谋取不正当利益的现象；没有出现以婚丧嫁娶、乔搬履新、就医
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出国等名义，收受下属以及有利害关系的单位或个人的礼金情况； 没
有出现出入私人会所、公款旅游现象；没有出现利用公款赠送节礼、
违规消费等情况。
本人严格要求自己和家属， 没有任何利用权力谋求
不正当利益的现象。
六、学院各项工作稳步扎实推进
17、坚持和落实学院的安全工作， 构建学院安全工作保障体系和责任
架构，层层落实安全工作责任制，健全学院安全工作预警机制，建立
教育和治理相结合的综合治理制度， 增强学生的安全意识和自我防护
能。
2018 年，学院学生管理和实验室管理安全零事故。
18、2018 年 3 月和 9 月圆满完成了 2 次全国计算机等级考试工作。
七、 存在的主要问题和努力方向
一年来，自己在工作中能够做到尽职尽责， 学院的各项工作取得了一定的成绩。但是， 要做好全校学生数第一大院的工作，使学院科学发展、办出特色，本人还存在一些问题和不足，如：由于经验不足，工作繁杂，有时处理事情显得急躁；存在实际工作按部就班进行，创新的思路和措施较少等。
针对以上不足，在今后的工作中，我会认真思考、不断改进，勇于批评和自我批评。
取得的成绩离不开学校领导的正确指导和帮助， 离不开学院整个领导班子成员的相互协作，也离不开学院每个教职员工的辛勤工作。
在学校各级领导的领导下，积极进取，努力工作，为我校我院的发展贡献自己的微薄之力。最后，向对我支持和帮助的各级领导、老师表
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示衷心的感谢，并希望在今后的工作中继续对我严格要求。
2018.12.26
工作总结是一年工作成果的体现， 以下是小编收集
的工作总结，仅供大家阅读参考 !
保险公司工作总结一
半年来，财产保险青岛分公司在总、分公司总经理室的正确领导下，依靠分公司干部员工的不懈努力，克服困难，凝聚力量，业务取得了突破性进展，圆了全体同仁“会师蒙山顶”的愿望， 完成了分公司总经理室的奋斗目标， 实现了时间过半任务过半的发展要求， 保费收入突破二千万元大关。
这是我们青岛分公司的一个特大的喜讯， 极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热情， 也为下半年各项工作顺利发展，奠定了基础， 这是伙伴们在总经理室的英明领导下取得的一个大胜利。
下面结合各级领导交给我的具体工作任务， 向各位领导、伙伴们汇报一下下半年来我的工作情况， 和大家一起分享我的工作成绩， 也真诚的希望大家一起帮助我改进工作中存在缺点与不足， 下半年我的工作主要有从以下几个方面做起的。
一、工作中率先垂范，当好服务员，宣传员，战斗员。
积极贯彻总、分公司关于公司发展的一系列重要指示，勤奋工作，务实求效，率先垂范，努力做好本职工作，和客服部的伙伴们日夜坚守
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在工作岗位上，为公司的业务发展服好务，紧紧围绕“十大价值观、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变个人观念、很快融入公司大家庭的工作中，创造性的
开展工作，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化理赔为业务服务，协
助业务部门到一线洽谈业务， 搞好客户服务，理顺理赔人员工作流程，主动举办各类学习班，自制学习课件二十余个，为伙伴们鼓舞斗志，理顺工作流程，提高岗位技能做出了我一个普通员工应该做的工作。通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内掌握人伤查勘调查，财产损
失查勘流程，意健险的查勘流程。规范了现场查勘流程，大案查勘报
告，庭审技巧、调查技巧、拆检技巧、定损核价技巧、开展了多元化
的培训，利用 QQ群，查勘途中，晚上等时间，为伙伴们、业务一线
的精英们讲解保险知识， 理赔流程，保险案例，法律法规，经营合规，
商务礼议，展业技巧，团结协作等方面的知识，为青岛分公司的持续发展，做出了我应尽的贡献。半年来，我一直把培养客服人员的业务素质作为客服建设的一项重要内容来抓，实施有针对性的培训计划，提高了伙伴们的岗位技能，加强了理赔队伍的建设。
为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、 客户服务的相关内
容，在分公司各个部门的领导帮助下，我认真学习条款和管理规定，
很快结合自己的工作经验加以融合，举一反三，全方面加强学习，努
力提高自身业务素质和服务水平。 我作为一名保险行业的工作者， 肩
负着上级领导赋予的重要职责与使命，公司的伙伴们也需要我去传、
帮、带，公司的流程需要继续规范，需要我去带头贯彻实施。因此，
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我十分注重保险理论的学习和自身的技能的提高。
注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和履岗能力，用真诚和包容赢得伙伴们的认同。
二、充分发挥执业技能，为伙伴们做好宣传，做好朋友，服好务。“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展， 必须制定规范加强管理。管理是一种投入， 这种投入必定会产生效益。我半年内向总公司、分公司书面提建议 30 多条，为公司的发展做出我应该做的工作。我负责督导客服部承保岗，档案管理，协调归档 ; 牵头大案的跟踪调查 ; 医疗核损 ; 车险人、财物的核损 ; 人伤调查 ; 非车险的查勘 ; 组织培训 ; 诉讼庭审 ; 客户投诉等工作。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见成效。为此我主要做了以下几方面的工作
1、服从分公司的领导，圆满完成总经理室安排给我的工作任务，制
定各个工作的流程， 和伙伴们认真学习。
制定工作计划时本着实事求
是的原则、根据各个伙伴们的特点、技能的不足分别传、帮、带，结
合客服部的职责和工作特点、 情况确定每个伙伴学习达标的方向、 可
实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方
针，通过加强过程的疏导， 来确保每次工作任务的顺利完成，创造性
的去开展工作。
2、作为客服部的工作特性我十分注重为各个业务部室提供后援支持，
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只要我能做到的， 我都会积极去做， 并协助业务部室的领导们洽谈业
务，培训员工，解决困难，尽全力为各位领导服务， 做好沟通，汇报，
征得他们的工作支持。关注业务部门的需求，用阳光的心态，积极向
上的斗志，良好的职业素养和岗位技能为一线服务， 得到了业务部门
的好评。我多次协助业务部门组织业务动员会、业务研讨会，开展业
务培训活动，组织大家学知识、找经验，强素质。培训重点放在学习
保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队精神等知识上，为
公司的持续、稳定发展做出我应该做的贡献。
3、在总经理室的领导下，不断夯实客服部基础管理工作。建立规范
一人多岗的管理模式。紧紧围绕岗位的多样化、流程清晰化、仪表统
一化、工作标准化“四化”目标，全面推进客服体制的转变。初步倡
导积极向上，工作主动，作风严谨，衔接到位的工作流程和集体荣誉
感、责任感的氛围，出现了衍鹏、少丽、伟凯等同志的敬业、爱岗、
奉献的精神风貌，出现了德惠、传彬、世粱等同志的废寝忘食、艰苦
奋斗、打假减损，迎难而上的优秀查勘队伍， 他们都是我的学习榜样。
我也带动他们、鼓舞他们、感动他们、向更高的目标和要求迈进，用
敢为人先的霸气、 永不言败的勇气、 相互鼓励的志气先后查获并拒赔
意健险特大案件一起， 拒赔无证驾驶案件一起， 努力挽回一起特大车
险案件的责任分成合计挽回损失近 50 多万，这是总公司、分公司英
明领导的结果，是客服部全体伙伴们分工协作的结果。
三、从点滴做起、从小事做起、为公司发展贡献我的力量
由于卫生间水管老化，阀门灵敏度不够，导致水哗哗的流，每次听到
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后我马上跑去关闭 ; 楼道的灯一下班我主动去关 ; 今天的工作没有完
成我常常加班到凌晨，通过言传身教，也影响、带动德惠、传彬、衍
鹏等同志工作的主动性， 完不成任务决不休息的责任心， 也让我有他
们这样的队友而感动和自豪。
四、工作中存在的不足
由于客服工作的不确定， 案件千变万化。加上我分管的业务工作较多，也非常繁杂、艰辛，有时难免忙中出错。例如有时请示不及时，沟通不到位 ; 有时工作有急躁情绪，急于求成，反而影响了工作的进度和
质量 ; 处理一些工作关系时有时过于激进， 脾气急躁，耐心周到不足。这些都是我在下半年的工作中有待于改进、有待继续向同志们学习、有待于总结教训，继续完善提高的。
半年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高认识，行动上用严格的制度规范，在我的言传身教带领下，分公司总经理室的领导下，客服部的伙伴们努力下，各部门的协助下，客服部全体同仁以不断学习，提高服务水平为己任，
以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为服务宗旨。锐意改革，不断创新，规范运作，内强素质，外树形象，以饱满的激情去应对每一天的胜利。
下半年已经到来，保险市场的竞争将更加激烈，客服部是服务业务、
服务客户的先锋官， 是公司继续保持较好的发展态势的护航员， 所以要进一步解放思想，干事创业，更新观念，突破自我，创造性的开展
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工作。我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，确保全
年结案率达到 86.5%(总公司标准 83.5%); 预估偏差率 7%(总公司
8.6%); 综合赔付率 58%(总公司 61%); 客户满意度不断提高， 使本职工
作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在总经理室的带
领下，在全体伙伴们的共同努力下，客服部上下一心，艰苦奋斗，同
舟共济，全力拼搏，我们青岛分公司一定能够创造出更加辉煌的业绩，
从胜利走向胜利 !
保险公司工作总结二
20XX 半年来，中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力， 公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入 2000 万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这半年来的成绩与不足。一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示， 与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏， 公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习， 努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命， 公司
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的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作， 规范自己的言行， 树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
半年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓， 并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展， 必须制定规范加强管理。管理是一种投入， 这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、
季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、
客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确
定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管
理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直
注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。 半年来，我多次组
织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、
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找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧
的知识上，并且强调对团队精神的培育。
学习促进了各个团队自身素
质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新， 不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、 奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。三、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量 ; 处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，半年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
年即将过去， xxxx 年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势， 必须进一步解放思想， 更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以
百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在
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上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦
奋斗，同舟共济， 全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业
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