共享经济、社区O2O与物业管理创新探讨

时间:2023-05-18 10:15:18 手机站 来源:网友投稿

摘要:如今,城市化进程正在不断地加速推进中,国外的共享经济也逐渐在国内流行,我国正赶上新经济模式的步伐。只有不断地加快社区共享经济模式和技术的发展,才能够得到更多的可能性。

关键词:共享经济;社区O2O;物业管理;创新

未来的社区的发展趋势就是实现开放。社区共享经济模式不仅是需要跨行业、物业和小区的,还是需要结合互联网和物业的,是一种全新的管理模式。社区共享经济模式不仅可以良好的整合小区的物业管理,同时还能够整合小区周边的各项社区服务,为社区的区民提供一个常规的、有针对性的物业服务管理,服务管理不再仅仅局限在一个小区内。社区物业管理的共享经济模式框架图如图1所示。物业管理平台是一种利用物业智能化、管理信息化来整合各种服务的一种O2O云平台。O2O模式具有多种优势,即具有海量的用户和信息,不具备边界,利用互联网来跨地域,与此同时还能够充分的挖掘各种各样的社区服务资源,开发线下的物业管理,把社区的各项需求提供给平台。

一、社区与社区共享经济

首先,社区指的是在一个区域内,由多个社会组织或者社会群体所工程组成的一个能够在生活上有所关联的集体,社区不仅是社会的缩影,还是社会有机体的最基本的内容。社区具有以下几个特点,第一,社区具有特定的地理区域;第二,社区具备一定数量的人口;第三,社区内的居民之间不仅有着共同的利益,还拥有共同的意识;第四,社区内有较为密切的社会交往。简单来说,社区就是一个范围内的人们共同组成的社会生活群体。

其次,社区共享经济包括三部分内容,一部分是物业社区,一部分是价值观,另一部分是服务内容。在2011年以前,互联网技术还未能迅速发展,无论是社区内部,还是社区与社区之间,都无法进行实时的沟通与交流。但是自从2014年进入了社区O2O后,我国的一线城市与二线城市的社区之间的交流渠道被打通,信息交流不再受到阻碍。如今,社区之间的交流顺畅,社区O2O项目也在不断地创新与发展的过程中,社区的利基模式具有传统服务的意义,但是现在也正在被颠覆,社区平台的拥有者如今也将具备信息控制的分发权,因此,社区平台的拥有者也将会拥有重新分配社区利益的能力。目前,创新者正在不断地改进和完善社区的旧经济,首先先攻击了信息市场,其次攻击了供应链市场,最后是服务市场,當这三个市场都攻击完后,社区经济将会迎来更好的明天。

二、传统社区服务与社区创新

物业管理行业是社区内具有传统意义的服务提供商,在2015年发生了天翻地覆的变化,出现了很多具有重大意义的并购案,这也就意味着,社区内具有传统意义的服务提供商也正在在潜移默化中发生着变化。

与此同时,还有很多的企业正开辟这新的入口,即从改变家庭智能硬件入手,举例来说,小米和长虹就在从此入手,人们逐渐意识到,得社区的人才能够得到整个天下。虽然他们已经意识到社区的重要性,但是能否做到有效的闭环还未能得出结论。但是,无论是传统的物业行业看以往的社区,还是从创新者的角度观察如今的社区,未必是两种相差巨大的情景。

首先,从传统服务企业来说,社区必须的平的才能够让他们有效把控社区内全部的信息,以及信息的交流与互动。因此,不管的服务,还是内容,都是没有任何差别的,不同类型的物业社区具有不同的商业估值。

其次,从创新者来看如今的社区,社区是具备一定的圈层的,只有出现“不平”时才能够显现出各种差异性,平台只是服务于社区的一种手段,而不是最终的目的,只有保证好服务才能够保证城池构筑的更结实,才能够显现出其中诶荣的价值。应对平台构建的抵抗者,不应该是重新建立一个更好的平台,而是利用服务和内容来创造出一个更符合社区内容的消费关系。

三、社区共享经济的意义

从商业的价值角度来讲,社区共享经济具备以下几个意义,首先,社区共享经济可以改变社区内居民的消费习惯,不再以电商平台为主,而是形成一个闭合性、真实、互助的互动关系实现信息和利益的重新分配;其次,社区共享经济能够不断地降低居民交易和互动的成本,并使其不断地变成零,真正实现优质的服务,体现内容的真正价值,进而不断的降低产生的支付;最后,在共享经济中,社区共享经济是其中极为重要和关键的部分,同时还能够促使整个的经济都能逐渐成为共享经济中的一部分。需要注意的是,社区共享经济的驱动力就是价值观,但是必须要摒弃中心化,同时还需要抛弃自组织化。在社区共享经济中摒弃自组织化和中心化指的就是,任何社区物业管理企业商业经营活动都无法干预到社区共享经济,社区的居民组织能够实现社区的自治,这也同时意味着具有传统意义上的物业管理企业会逐渐走向灭亡。如今,互联网技术正在迅速发展,同时也逐渐连接起更多、更大的群体,在城市的发展中也将会有各种各样的可能性,而社区共享经济也会因此得到更加快速的发展。社区共享经济能够存在的基础就是规模和新人,无论是服务,还是非标产品也将更加的标准化,从而带领社区共享经济走入千家万户。

四、结束语

总而言之,社区的创新者需要不断地完善各自的服务内容和质量,尽可能地降低不必要的成本,同时还需要建造一个更加符合实际秦光的社区共享模式,这样才能够满足社区共享经济的发展要求。

参考文献:

[1]黄昇.共享经济、社区O2O与物业管理创新[J].城市开发,2017(7).

[2]麻美英.共享经济与社区营造[J].杭州(我们),2017(3).

[3]廖萍萍,林丹.社区物业管理的共享经济模式探析[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2016(10).

[4]黄昇.解读“社区共享经济”[J].城市开发,2016(6).

作者简介:

郭玉,上海淮矿资产管理有限公司。

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