客人损坏物品赔偿制度-20210418073421

时间:2021-04-20 08:25:51 手机站 阅读量:

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致 :总经理

抄 送:总经理 / 副总经理

A 目的:

B 适用范围:

C 政策:

客人损坏物品时 , 应按照上级规定的制度看其损坏程度进行处理 .

应及时上报上级值班经理或主管 .

赔偿时应按照规定的价格进行赔偿不可向客人多要 , 应有礼貌的同客人解释 , 不可出言 顶撞客人.

必要时,应拿物品向客人解释确认后 ,协商赔偿.

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