:电业局岗位能手申报材料
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易枫同志是X客户服务中心用电检查技术负责人.从事电力工作以来,从原一名普通的班员,到现独挡一面的用电检查技术负责人,易枫同志以吃苦耐劳的精神，求真务实的作风,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,赢得了单位上下和广大客户的一致好评,为供电企业树立了良好的形象.精品文档
一，倾注满腔热诚,换来客户微笑
工作中,他经常“忘我”.“和客户打交道,事情复杂,可不管啥事,只要是客户的事,就得用心做.做好了,客户满意了,我的工作就有了价值.”易枫在工作岗位上,仔细做好客户用电安全服务,对客户的事故抢修,每次都是随叫随到,没有一次使客户不满意.XXXX年3月底,柏坊煤矿和柏坊铜矿互为备用的供电联络线X铜线因为受到恶劣气候等外部因素电杆受损严重.接到通知,他二话没说,迅速赶到现场了解情形,并指导客户制订了反事故应急预案.当同事们看到寒风中的他头上却冒着豆大的汗珠,惊诧之余才得知他是忍着胃痛带病上岗,同事们劝他休息,他却仍然干个没停,直到客户满意为止.随后,他又回到办公室,适时以书面方式函告客户,与此同时抄送至X市经委，安监局,主动向X府有关部门反馈高危及重要客户存在的问题和安全隐患,争取X府的支持,加X全隐患整改的力度.在各级领导的重视配合下,客户们的理解支持下,线路终于适时修通,使悬在群众心里的石头终于落了地,也使X客户服务中心的安全用电服务工作被了X府，领导和客户的“三满意”.精品文档
工作中,他耐心细致.XXXX年10月,他带领同事深切供电辖区内的煤矿，冶金，化工等高危及重要客户（共计43户）举办了高危和重要客户用电安全隐患排查和治理工作,他通过客户供用电档案材料，客户调查，实地检查等方式,全部，细致地梳理供电区域内高危客户供用电安全情形,准确掌握客户对供电可靠性的要求，实际供电电源状况，应急保安电源配置，非电保安措施等情形.以书面方式现场适时下达了《安全用电服务检查结果通知书》41份,提出整改意见128条,指导并督促客户立即进行整改.X客户服务中心高危及重要客户供用电隐患排查工作在各个单位位居前列,受到上级企业（公司）的表扬和肯定.精品文档
工作中,他踏实苦干.XXXX年,他联系各类专门检查的要求制订了《客户服务中心XXXX年高考保电方案》，《XXXX年“奥运”期间保电方案》以及“金牌服务迎奥运”,安全圆满的完成了我们市高危及重要客户供用电安全隐患排查治理，高考保电，奥运期间重要电力客户保电等工作.他给大家留下的印象是踏踏实实，埋头苦干，恪尽职守，任劳任怨,始终以高昂的工作热情和主动的工作态度,全身心地投入到挚爱的电力事业中,为客户安全用电服务工作倾注了满腔热血,换来了广大客户满意的微笑.精品文档
在短短的一年多时间里,他在保证正常工作举办的与此同时,还带领同事组成“安全用电义诊服务队”,使用专业技术知识,扶助客户举办安全隐患自查诊断,为客户在受电设备运行维护和管理方面出谋划策.精品文档
二，知难而进,逆水行舟
他一个人肩负着整个城区业扩工程的中间检查，竣工验收及X区，X区290个专变客户和X市20个专屏专线客户的供用电安全服务任务.他动摇过,想过打退堂鼓,可是最终他没有任何怨言,一如既往地干好所有工作.在对X区专变客户举办安全用电平常检查时,他对X区人生地不熟,经常是早上吃了早饭就出发,直到晚上才回来.功夫不负苦心人,他很快掌握了手材料.他主动主动争取当地X府和各部门的理解和支持,在错综复杂的关系当中,在困难重重的情形下,主动举办安全用电服务工作,在一年多时间里,大致完成X区，X区290个专变客户和X市20个专屏专线客户安全用电检查工作,使客户的安全用电管理水准有了很大提升.精品文档
三，孜孜以求,磨炼摔打
他知道,只有逐渐才会有进步,才能把工作做得更好.渴求上进的他经常使用业余时间翻阅每一种安全技术和专业技能书籍充实自己,逐渐强化业务技能的,努力提升自己实际工作能力.他定期组织举办不同方式的集训,提升用电安全检查人员事故判断和事故处理能力.并依照不与此同时期设备不同的运行方式和特点,他主动做好用电安全检查人员的技能集训及考试工作.在集训过程中他发现每个用电安全服务员填写的安全用电服务工作单,都有些细微的差异.为了更加深切规范安全用电服务工作单的填写,他对各组所填写的安全用电服务工作单进行了和审核,为专变客户安全用电服务平常检查中正确填写外出检查工单提供了准确的凭据.精品文档
XXXX年7月,依照省（市）电力企业（公司）要求统一规范客户服务中心各个岗位的现场作业水准,需编写各个岗位的水准化作业书及作业卡.为了做好这项工作,他一改以往照抄书本和说明书的做法,依照安全用电服务的具体情形,仔细编写安全用电服务平常检查，高压业扩新装，增容中间检查和竣工验收每个环节的水准化作业指导书及作业卡.因为时间紧，任务重,他经常要加班到深夜.有次门卫要锁大门,看见八楼办公室的灯还亮着,以为有人忘记关灯了,上去一看,原来他还在工作.门卫打趣地说：“小易,都凌晨2点半了,还不休息啊.你不休息,我晚上也得陪着你加班了啊.”一句玩笑话,使易枫深深记在心里.从那以后,他就在门卫每晚休息前将干不完的活带回家干.经过他编写的客户服务中心水准化作业卡对安全用电服务流程每个环节该怎样处理都交待的清清楚楚.每位新员工拿到水准化作业书后都说：“这样的作业书才是真正实用啊.”精品文档
在做好每一个工作的与此同时,他还逐渐总结经验,先后编写了X客户服务中心新员工上岗集训教材，专变客户安全用电服务业务需求，XX省（市）县（市）级供电企业《临时用电管理办法》，《客户多路电源管理办法》，《用电检查技术负责人工作水准》，《用电检查员工作水准》,编制了《高危及重要客户安全用电固定档案》，《专变客户安全用电固定档案》等.精品文档
四，梅花香自苦寒来,默默奉献结硕果
荣誉和奖励总爱眷顾那些不懈努力人,易枫的好学，实干，勤奋，进取为他赢来了难以数计的荣誉,XXXX年获雁西供电局“安全先进个人”;XXXX年获X客户服务中心“先进个人”;XXXX年9月被X电业局参加国企业（公司）用电检查高技能人才集训班;XXXX年获X客户服务中心“特殊贡献先进个人”.精品文档
易枫同志一直以雷锋同志的“钉子”精神来要求自己,他把刻苦和钻研理论的“钉子”精神作为自己的行为准则,在自己平凡的岗位上为电力事业发展默默奉献着自己的X春.精品文档