2020/3/27
银行柜员差错检讨书
1、银行柜员差错检讨书
尊敬的行领导：
我深深的忏悔，我感谢您们给我新生，给了我机会，感谢您们的宽宏大量。想起我以前的一个失误（不，在您们眼中应是大错）是太不应该了，愧对上级多年培养。
单位发生这事后， 我自认为没什么错， 初期对我的处分还不服气， 认为咱只是办事人员，主要责任不在我，居然认为不公平，偏重，还说什么深文周纳，所以才提出上诉。您们
批评我为什么搞“串联”，这确也太冤，我是在向上级申诉八次无果下，向部分不明真相的同志 ( 仅限本单位同事 ) 传阅了向您们反映了八次的情况说明，而不是什么蛊惑人心，动摇军心，也只是证实一下自己清白，只是没有提前向您们请示，现在想起太不应该了。事后，通过您们批评教育，我才深深体会到了“只许州官放火，不许百姓点灯”这句古话，今后没经您们准许一定不点灯。
我以前也错误的认为“真理掌握在群众手中“，通过教育，今后一定走正常渠道，相信群众，相信党，不，应是相信您们——党。的确八次申诉不成，还有九次，十次嘛，这点都沉不住气，给领导添了麻烦，我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关心，而不是我们上访的结果，把我们从走人改为缓期两年执行，以观后效，且这两年虽不发工资，却发当地最低基本生活费，比低保强多了。感谢领导，终于又喝上稀饭了。
千言万语说不完我之过，万语千言道不完关爱情，正是：巍巍大巴山数不完上级爱，滔滔长江水诉不尽领导情。
最后仍真诚的感谢帮助过我的人，特别是尊敬的领导们！
衷心地！
XXX
2、银行柜员差错检讨书
尊敬的经理：
今天我在处理业务的时候， 因为粗心大意没有看清楚户名和帐号，将 A 客人的款项误入
B 客户的帐户，而 B 客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作，营业部一方面要派人手给 A 客户做款项没有到帐的解释工作，又要因银行工作的失误道歉，一方面还要派人去把 B 客户支取的金额追回来， B 客户还撒赖认为支取自己帐户的钱，银行无权
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追问，后来在经理和保卫科一齐做 B 客户的思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响， 给银行的工作带来了不少的麻烦，为此，自己深感内疚，认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自
己。并引以为鉴，决不重犯。以后要注意提高业务水平，细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
XXX
3、银行柜员差错检讨书
尊敬的 XXX：
由于 xx 月 xx 日我在业务操作上的大意与失误， 不仅给支行、给团队造成了不利的影响，
更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误，在这里，请大家接
受我深深的歉意。
在 xx 月 xx 日的傍晚，我认真的地成了一天的业务： 迅速的平完账后，
打印了柜尾箱余额表，我便开始核对 *** 的尾箱。
经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金、一卡通 7 个；双整存单 20
个；普通存折 13 个；这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫 4 和名章
之后，我开始与柜员 * 姐互相查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与 * 将尾
箱进行了封包， * 姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的缘故，我在业务流程的熟悉上
还有所欠缺， 一时马虎大意， 便没有与田姐共同清点， 直接导致在核对项目上有了漏洞，
姐在对进行封包时，有 3 个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细节决定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的“新兵”，按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到最优。
俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认认真真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意， 真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子
里，我一定会做好本职工作， 提高防范意识， 克服麻痹大意思想， 时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为
支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。
检讨人：
4、银行柜员差错检讨书
尊敬的 XX：
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对于我工作态度不端正导致的工作失误，以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施：
第一，关于我思想觉悟上存在的严重不足，科学地来说，一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有，而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作，在此次犯错和深刻反省的基础上，逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二，我在业务操作方面依然存在不足，今后需要继续刻苦努力学习，从我所犯的一些工作失误，倘若我平时能够多刻苦一些，工作方面的经验再多积累一些，遇到这样自己还生疏的工作环境，能让自己的操作缓一缓，更加清晰地来办理，就很可能避免我此次失误的发生。
其三，我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员，我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况， 是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的，任何一项业务办理都需要严肃对待，不容许发生差错。而一旦出现工作失误，我们
的业务情况就会存在一定的不准确性。 而工作不规范的情况倘若屡屡出现， 整个银行在
业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改， 对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识，才会态度不端正地对待此次的工作，犯下一项工作失误。
此致：
非常抱歉 !
5、银行柜员差错检讨书
各位领导；各位同事：
200x 年某月的一中午， 12 点正，这个时间是我们门前柜员 *** 的时间，在这个时间，为了*** 的顺利，钱款清楚。所以， *** 时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影
响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么， *** ，等一下再来：
“，由于 *** 时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理
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*** 的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
XXX
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