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摘 要： 外语焦虑是影响外语学习的一个重要的情感因素，教师课堂提问模式是一种常用的教学方法。本文采用行动研究的方法，首先通过问卷验证外语焦虑与课堂提问的关系，然后制定干预措施，并对措施做出总结反思。
关键词： 外语焦虑 教师课堂提问模式 行动研究
1.引言
20世纪70年代以来，焦虑作为影响大学生外语发展的一个重要指标，受到越来越多的关注。对于外语焦虑的研究始于上世纪四十年代，美国著名的心理学家Horwitz首次提出了“外语焦虑”的概念（Foreign Language Anxiety）：“外语焦虑是一种产生于外语学习过程和课堂外语学习相联系的有关自我知觉、信念、情感和行为的独特的综合体。”（Horwitz，1986）Gardner和MacIntyre（1994）的定义则是“与外语语境有特殊关系的紧张和畏惧感觉”。国内关于外语焦虑的研究起步较晚，直到21世纪初才得到重视。
教师课堂提问是教师根据学生学习的目的、内容、要求所进行的一种教学方式。针对课堂提问的研究已经取得了很多优秀的成果，如Long 和 Sato（1983），Brock（1986），Nunan （1990）及Thompson （1997）等人分别从提问的形式、内容等方面做了深入的研究，并且提出了很多切实可行的课堂提问模式。
外语焦虑和教师课堂提问模式是二语习得的两个重要方面。国内外关于外语焦虑的研究，大部分针对外语焦虑对其他因素的影响;对于引起外语焦虑的因素分析当中，也仅仅关注了学习者自身的因素。外语焦虑与教师课堂提问的关系的研究，一方面可以从改善教师课堂提问模式方面降低学生的外语焦虑，另一方面可以拓宽对影响外语焦虑现象的外部因素的研究视角。
2.行动研究内涵
行动研究最早起源于美国，Lewin对这一概念进行了完善，认为行动研究是“将科学研究者与实际工作者之智慧与能力结合起来以解决某一事实的一种方法”（陈向明，2000）。Ferrance（2000）提出了行动研究的五大步骤：发现问题、收集数据、解释数据、根据数据开展行动、行动后的反思。据此，本研究针对大学生外语课堂焦虑现象和教师课堂提问策略的相互关系进行了行动研究，以期为外语教学提供一定的教学启示。
3.行动研究的过程
3.1分析数据，发现问题。
本研究采取整群抽样的方法，选取北京邮电大学的大一非英语专业学生240名，共发放问卷240份，回收问卷240份。剔除不合格的问卷，有效问卷为220份，其中男生98人，女生122人。
研究工具为两份问卷，第一份问卷是由Horwitz和Cope（1986）设计的《外语课堂焦虑量表》（FLCAS），主要检测学习者的焦虑程度和焦虑范围。第二份问卷采用刘长秀编写的《教师提问和反馈对课堂焦虑影响的量表》（2011），主要调查教师的提问方式对学生的外语焦虑的影响。在问卷实施前选取20名学生进行前测，得出《外语课堂焦虑量表》的信度系数为.824，《教师提问和反馈对课堂焦虑影响的量表》的信度系数为.891，说明两份试卷均具有较高的信度。
问卷回收后，对问卷统一编号，输入计算机，采用SPSS 13.0对数据进行统计分析，结果如下：
表1 外语课堂焦虑与教师提问的相关性分析
由表1可知，外语课堂教师提问和学生课堂焦虑具有显著的相关性。其中，不同的提问方式和教师的纠错与评价对于学生的交际畏惧、考试焦虑和负评价焦虑均有显著的相关性。
表2 外语课堂焦虑与教师提问的多元回归分析
由表2可知，提问方式和纠错方式对于外语焦虑具有预测作用：教师的提问方式和纠错评价对交际焦虑、考试焦虑和负评价焦虑这三个维度均有预测作用。
3.2干预措施。
针对上文提到的问题，本研究制定了一系列的干预措施。在干预期前，观察了5位外语教师在非英语专业的英语课上的表现，这5位教师的受教育程度均为博士，教龄均为8年以上。通过观察，总结出了外语教师在大学课堂中提问的一些基本情况，并将这些情况加以分析整合，为干预措施提供了一定的借鉴意义。
本次研究的干预对象为北京邮电大学非英语专业大一某班的30名学生，干预时间为2015年4月6日至2015年4月27日，为期4周的时间。具体措施如下：
（1）改变教师课堂提问问题类型
表3 教师课堂提问类型及比例
观察结果显示，在所观察的5位教师当中，提问的主要类型集中于展示性问题、开放式问题和封闭式问题。就平均情况而言，封闭式问题占的比重略大于前两者。
在为期一个月的干预过程中，要求教师将问题的类型转向开放式、发散式问题，与此同时，教师对回答提供一定的引导，这样可以减少学生对回答不出教师提问而产生的负评价焦虑。
（2）延长提问等候时间
表4 教师提问等候时间
提问后的等候时间是学生将知识以目的语的方式进行输出的过程。上表的观察结果显示，每位教师的提问等候时间不等，平均水平为4.8秒。学生在听到教师提问后需要时间来进行知识的搜索和语言的组织。因而，在干预的过程中，要求外语教师提问的等候时间最低不得低于5秒。
（3）均匀教师提问的空间分配
表5 教师提问的空间分配
根据观察发现，教师的空间提问范围集中在课堂的前半部分。经常对这一范围的学生进行提问，会造成该范围内学生外语课上的焦虑，而范围外的学生则焦虑过低。因此，干预要求外语教师要均匀地提问班上的所有同学。这样可以使所有的同学可以在外语课上保持适当的焦虑，防止焦虑过高或过低。
（4）善用积极的话语性反馈
表6 教师提问反馈方式
观察显示，大部分教师在课堂提问中会用到积极的课堂反馈，但反馈的方式大都比较机械，这种反馈无法取得很好的效果。
课堂中教师对学生的提问反馈与学生外语焦虑中的负评价焦虑具有较强的相关性，积极性话语评价会降低学生的负评价焦虑。在干预过程中，外语教师要运用积极的话语性评价，同时改变机械的评价方法。
（5）运用多种答问方式
表7 教师提问的回答方式
通过观察的结果，我们可以看出，教师在日常教学活动中，更多运用的是学生自愿回答、学生齐答、指定学生回答及教师自问自答这四种方式，前三种方式占据了教师提问的绝大部分。
问卷的数据分析显示，在众多回答方式中，教师指定学生回答是最容易引发学生外语焦虑的方式之一。因此，在教学活动中，要求教师循环运用点名回答、齐答、自愿回答和教师自问自答等方式，这样可以有效调节学生的过高或过低焦虑。
3.3结果与反思。
经过一个月的干预研究，我们对干预的结果进行了分析与反思。
在本研究的干预过程当中，我们采用了观课及与学生访谈等形式，观测学生课堂表现，并予以记录。另外，本研究要求教师在每周课程结束后，对本周学生的反映与上周学生反映的比较及自身授课过程当中存在的不足之处进行书面形式的总结，作为重要参考资料。
通过对观课记录、访谈记录及教师日志的分析，我们可以得出以下结论：
教师逐步缩小课堂当中的封闭式问题所占的比例，不同的提问类型与不同的回答方式相联系（封闭式问题大多用齐答，或自问自答的方式;开放式或展示性问题大多采用自愿回答的方式），这一提问类型的改变，既能使学生保持适度的精神集中，又不会产生过度的焦虑现象。教师提问后的等待时间延长，使得学生在听到教师的提问后能够积极地思考。通过观课发现，大部分学生在这段等待时间会翻阅资料或者开始思考，这与干预前，教师提问后，同学们的课堂沉默现象产生了鲜明的对照;教师在对学生的反馈中，越来越多地运用积极的话语性反馈。通过对学生的访谈，可以了解到，这一课堂反馈方式，使得同学们对于回答问题的惧怕心理大大减少，课堂上的学习氛围变得更加轻松积极。
同时，我们对这一阶段的干预过程与结果进行了一系列的反思，找出了本次研究存在的很多不足之处：第一，本次干预研究的时间较短，仅为一个月，使得观测的结果没有预期明显;第二，干预的范围应该进一步扩大。由于焦虑涉及很多个人因素的影响，小范围干预的结果是否可以应用到大部分学生当中还有待进一步验证;第三，本次研究仅涉及了非英语专业学生的外语焦虑现象，如果英语专业学生也存在外语焦虑现象，那么，教师提问方式的改善是否会降低英语专业学生的外语焦虑现象还需研究。
4.结语
大学生外语课堂焦虑现象开始受到越来越多的学者的关注。适当的焦虑有利于外语的习得，然而，焦虑过高或过低都会影响学生的外语水平。教师课堂提问作为一项必不可少的教学活动，与大学生的外语焦虑现象存在一定的相关性。因此，教师应提高自己对学生外语焦虑的敏感度，改善自身的课堂提问模式，将学生的课堂焦虑降低到合适的范围之内。
参考文献：
[1]Horwitz，E.K. & Coper J. Foreign language classroom anxiety[J].The Modern Language Journal，1986.
[2]Gardner，R.C. & MacIntyre，P.D. On the measurement of affective variable in second language learning[J].Language Learning，1993.
[3]Long，M.H. & Sato，C.J. Classroom foreign talk discourse： Forms and functions of teachers’ question[A].Newbury House，1983.
[4]Brock，C. The effects of referential question on ESL classroom discourse[J].TESOL Quarterly，1986.
[5]Numan，D. Language Teaching Methodology[M].New York：Prentice Hall，1991.
[6]Thompson，G. Training teachers to ask questions[J].ELT，1997.
[7]陈向明.质的研究方法与社会科学研究[M].北京：教育科学出版社，2001.
[8]刘长秀.旨在缓解初中生英语课堂焦虑的教师提问研究[A].山东师范大学，2011.