(承诺书)售后效劳承诺书
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(承诺书)售后效劳承诺书
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真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
售后效劳承诺书
浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度〞的效劳标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、效劳承诺
1．我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队，有经验丰富的现场工程师和
高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。2．产品交付一周内，我公司售后效劳部的工作人员会根据客户的联系方式，
进行 跟踪咨询，直到客户满意为止。3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，
并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承当。
6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维
修，维修所用的材料和配件均只收本钱价。7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
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真理惟一可靠的标准就是永远自相符合1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员
告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收前方可离开现场。三、退换货物承诺
1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、
发货单，退换原因的说明。2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取
得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。3．现在以下情况不能享受我公司退换承诺。
a．产品曾被非正常使用。b．非正常情况下存储、潮湿。c．未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d．食物和液体溅落导致的损坏。
e．产品的正常的磨损。．超出保质期。
特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际
颜色完全一致，我公司将尽力说明。
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真理惟一可靠的标准就是永远自相符合本效劳承诺最终解释权归浙江新天地家私所有。