外贸跟单员工作任务
外贸跟单员工作任务
外贸跟单员属于外勤工作。
一、跟单员的定义：（是跟单员？） Documentary Handler 跟单 员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务 运作流向的专职人员。
（不能兼职，替代）。所有围绕着订单去工作， 对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作界定： 跟单员广泛存在于订单型生产企业和进 出口外贸企业中， 跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有 所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1． 业务跟单： 对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴 趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系 列活动。对外叫业务员或业务助理。
2 ． 生产跟单：对已接来的订 单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。
对内叫：业务经理、生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单 员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和 “生产跟单”两部分构成。
三、跟单员的工作定位： （工作性质 ） 跟单员是业务员。他的工作 不仅仅是被动的接受订单， 而是要主动的进行业务开拓， 对准客户实 施推销跟进，以达成订单为目标， 既进行业务跟单。
因此，跟单员要： （ 1）客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（ 2）设定目 标：主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（ 4）推销产品：主 动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产 品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息， 进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。跟 单员是业务助理； 跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色， 他们 协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： （1） 函电
的回复： （2） 计算报价单 （3） 验签订单 （4） 填对帐表 （5） 目录，样品的寄送与登记 （6） 客户档案的管理 （7） 客户来访接 待 （ 8） 主管交办事项的处理 （ 9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进 行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在 小企业中，跟单员身兼数职， 既是内勤员，又是生产计划员，物控员， 还可能是采购员。
在大企业， 则代表企业的业务部门向生产制造部门 催单要货，跟踪出货。
四、跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个 环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影 出现。特点是：复杂的，全方位的。
1 ． 责任大。跟单员的工作是 建立在订单与客户上的， 因为订单是企业的生命， 客户是企业的上帝， 失去订单与客户将危及到企业的生存。
做好订单与客户的工作责任重 大。
2 ． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与 计划部门， 生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
都是在完 成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。
沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求 比较熟悉。
同时也了解工厂的生产情况， 因此对客户的订单可以提出 意见，以利于客户的订货。
4 ． 工作节奏多变，快速：面对的客户 五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此， 跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客 户的订单是小批量的， 但却要及时出货。
这就要求外面跟单员的工作 效率是快速的。
5 ． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部 门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对 内执行的是生产管理协调。
所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和 工厂的生产运作流程。五、跟单员的' 主导意识：什么是主导意识？ 就是全局观念 你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻 的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队， 每个队员有自已的位置， 但如只顾自已的位置， 这一定是个很差的球 队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。
作为跟单员的跟单工作也同样如此， 不是我将订单下了就没事了， 你 们如何生产？何时完成？出来的产品？与我无关， 那就不能做好跟单 员工作。你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负 起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力 有效：有 效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为 我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识 的你心中要装着大目标， 要有全局观念， 每个人的工作只是整个工作 链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你 的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部 下。（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供 条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
【外贸跟单员工作任务】相关文章：
1.
2.
5.
6.
7.
8.
模板, 内容仅供参考