个人先进材料
许婷婷同志，女，现年 26 岁， 2014 年 6 月毕业于四川攀枝花学院电气工程与自动化专业，本科学历，中共党员。
自 2014 年参加工作以来，先后在国网山南供电企业各部门实习，认识企业的各项业务、企业营运情况，随后定岗于国网山南供电企业营销部。凭着自己倔强的性格，对工作的热情，一步一个脚迹，留下了一串串闪光的踪迹，为自己
工作的道路上添光彩。先后荣获国网山南供电企业
2014 年
度“优异学员”称呼，2015 年度“先进工作者”称呼，在 2015 年参加国网西藏电力有限企业第五届“服务之星”劳动竞赛荣获个人一等奖。
人的生命是一本自己描述的日历，账本的每一页和一个个重沉沉的数字都印着自己清楚可辨的踪迹。这里没有惊心动魄的故事，也没有色彩斑斓的传奇，追忆走过的路，只有默默无闻的奉献，勤勤恳恳的工作。平庸而淡薄，淳朴而朴素。
一、脚踏实地，努力钻研，提升自我工作能力。
2014 年 9 月，我怀着满腔的热情到达了客户服务中心工
作，成为了一名一线工作者 ------ 业务受理员。面对业扩管
理比较粗放、资料不完善的工作情况，一切从零开始的我，
白天忙着接待客户，晚上就利用歇息时间整理业扩资料，核
对系统流程与纸质资料，发现错误就协调工作人员到现场进
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行查对，保证经手的每一分资料都完整无缺。
业扩报装作为企业的重要业务，作为业扩把关的第一
人，深知自己肩上责任之重，为了赶快的熟知流程，每日每
夜的熟读规范、查找资料，坚决执行“一口对外” 、“首问负
责制” , 坚决执行“三不指定” ，在客户报装的第一时间，就
一次性见告客户需携带的资料，并定期对客户的工程进度进
行追踪，防止了客户重复跑路现象的发生。
2014 年 10 月，营业厅迎来了青年文明号年检，可恰好
负责人休假了，作为新手的我肩负了此次查收任务，可内心
巨大的压力只有自己理解，倔强的型性格让我不认输、不低
头，利用工作之余整理资料、撰写材料，圆满达成了查收任
务，受到地域团委的好评。 12 月，辅助主任组织召开了大客
户会谈会，得到了企业领导的表扬。
二、勤于学习，自觉磨炼，提升服务党务工作的业务能
力。
2016 年 9 月，我很荣幸入选经营二支部的纪检委员，
成为一名实实在在地基层党务工作者。我心里很清楚，并深
知：作为一名党务工作者， 一名干部， 必须具备优异的政治、
业务素质和政策水平，特别是新时期党务工作更高的要求。
为此，实时学习党和国家的重要决议和部署，力争把政策理
论学习深、理解透。经过坚韧不拔的努力和学习，培养了强
烈的政治意识、大局意识和责随意识。在思想和行动上，坚
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持贯彻党和国家的路线目标，在重要政治问题上立场坚定，旗帜鲜明，与党中央保持高度一致。在学习中，十分着重理论与实际相结合的原则，牢固树立了一心一意为人民服务的宗旨。始终以“两学一做”的内容武装自己，时刻以做合格党员的要求自己，积极弘扬老“西藏精神”为电力的明天做出贡献。
三、工作勤恳，作风扎实，做一名合格的电力工作者。在实际工作，时时事事想着群众，各项工作赢得大家的信任和支持。亲密联系群众，是群众的贴心人，为群众办好
事、实事，尽自己最大的努力帮助群众解决困难。
我常以“与人为善”的心态对待每一个人，把温暖通过自己传输给每位
客户，在工作中，始终积极主动，不计得失，用自己的爱心让每一位客户感觉党的温暖，作为一名一线工作人员，始终切记“你用电，我专心”的服务理念，主动向老职工讨教，
天天熟读供电营业规则、 业扩报装规范、 供电服务十项许诺、十个不准，以高要求、高标准规范自我，很快就熟悉了工作流程。
面对自己的工作岗位，为了提高工作效率和质量，战胜困难，合理安排时间，优异达成了各项工作任务，并通过加强业务学习，虚心向领导及同事求教，认真听取建议，坚持事事言传身教，言传身教的原则。在工作中，时刻切记自己是一名为人民服务的电力人，时时用党员的标准要求自己，
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扎实进步、认真谨慎，忠于职责、尽职尽责，遵纪守纪、廉
洁自律，努力发挥党员的先锋典范作用，以改良工作作风、
讲究工作方法、着重工作效率、提高工作质量为目标，以吃
苦在前、享福在后，以对自己负责、对单位负责、对人民群
众负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、
使命意识，努力把“一心一意为人民服务”的宗旨体现在每
个细节中。
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