保证人员培训方案岗位技能培训方案
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保证人员培训方案岗位技能培训方案
保证人员培训方案|岗位技能培训方案
为确保观摩活动安全顺利实施，依照组委会要求和观摩活动计划安排，决定对“穿越光谷”观摩活动有关保证人员进行培训，现特制订以下培训方案。
一、指导思想
与目的
以“光博会”组委会的有关指示精神为指导，以安全保证、交通保证、医疗保证、饮食保证、现场服务等专业保证人员为主要培训对象，以服务礼仪、安全常识、专业技能为基本内容，采用统一计划、分业组织、分类指导的办法实施。通过培训，提升各类保证人员的专业技能、服务水准以及处理突发事件的基本能力，为观摩活动安全顺利实施奠定良好基础。
二、组织领导
培训工作在组委会领导下实施。按专业分工对口负责。
1、引导员。随车引导员由旅游学院负责组织实施；各观摩点引导解说员由有关企业和景点负责。
2、驾驶员。由平台企业（公司）组织车辆报账单负责实施。
3、道路交通保证人员。由开发区交管局负责。
4、医疗保证。由开发区XX局负责。
5、饮食保证。有保证单位（荷田会所）负责。
三、培训内容提纲
（一）服务礼仪
1、个人基本礼仪（仪容、仪表、仪态）；
2、服务用语礼仪；
3、常用交际礼仪；
4、接待礼仪；
5、涉外常见礼俗。
（二）安全常识
1、道路安全常识；
2、交通安全常识；
3、消防安全常识；
4、食品安全常识；
5、景点旅游安全常识；
6、疾病预防常识。
（三）专业技能
依照专业进行导游、驾驶、交通指挥、治安保证、医疗保证、餐饮保证等业务技能培训。
（四）突发事件处置对策
1、突发事件预判；
2、突发事件处置程序。
各培训单位依据上述提纲，联系本专业实际需要编写详实培训教案。
四、培训安排
（一）培训人员数量。依照各专业保证实际需要确定，要保证有机动人员，随缺随补。
（二）培训时间和地点。培训时间不少于7天，在10月10日前完成。培训地点由各专业自行确定
五、培训保证
培训期间的教材、师资力量和费用等保证均由各专业自行解决。
六、要求
各专业负责人要非常重视，仔细计划，仔细组织，各专业培训计划和教学提纲与9月6日前报组委会筹备办公室。各单位培训结束时筹备办组织考核验收。
第八届“中国光谷”国际光电子博览会暨论坛
“穿越光谷”观摩活动筹备办公室
XXXX年八月五日
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