行政助理竞聘报告
尊敬的行领导、各位评委：
下午好！
感谢联社领导和同志们的信任和支持， 给我们这次参加综合
部经理公开竞聘的机会， 使我们能够有机会展示自己， 为信用社
的发展奉献自己的聪明和才干。（个人简介部分）这些工作经历使 我具备了一定的组织协调能力、 综合管理能力、文字表达能力和 调查研究能力，而这些能力是综合部经理所需要的。 随着农行改
革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。
我 应该主动接受改革的洗礼。
高级客户经理是一份极富挑战性的岗 位，我喜欢挑战，喜欢去面对未知的领域。
我决心以坚定的意志， 执着的追求去挖掘人生的价值， 勇敢地去接受未来营销活动中的 毎一次挑战。农行要生存、要发展，靠的是我们每一位热血青年， 因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。
一、对高级客户经理岗位的认识。 客户经理制是改变银行过
去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户 需求出发，营销银行产品， 为客户提供全方位的金融服务， 实现 客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡 /电
子银行业务是我行综合经营效益的一个新的业务支撑点和新的 创收增长点。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委对
该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。 作为新到岗位的人员要有
一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、 有较强工作责任心和进取心。入行以来我先后从事过会
计、信贷、科技和产品经理等岗位的工作， 始终做到干一行爱一
行，对待工作认真负责，曾多次获得省、市先进工作者荣誉奖励， 其中06、07、08连续三年被评为全省科技工作先进个人， 09年
年度考核为优秀。我总觉得作为年青人总该有点追求， 改革的浪
潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上， 我们只有迎难而上，苦干加实干，全面奉献自己，才能不辱使命。
2、 我有胜任该岗位的能力。
信用卡中心/电子银行部的高级 客户经理的核心职责信用卡和电子银行业务营销方案的制定和
参与实施，以及该业务的市场调研、 对外宣传、客户的拓展和维
护等工作，而我正具备这样的能力。首先，我精通计算机，非常 熟悉信用卡和电子银行管理制度和操作规程。 其次，在现岗位工
作一年多的时间里，经常到基层进行市场调研和业务宣传， 制定
了电子银行管理制度和考核办法， 同时，多次参与制定了信用卡
/电子银行营销活动方案， 比如09年的迎国庆网银“送 K宝，有 好礼”促销活动方案，今年的信用卡 /电子银行“春天行动”、
“夏日激情”、“攻坚克难”营销方案和考核办法，“体验金e顺”
营销宣传大联动和“手机银行营销月”活动方案、 “金e顺”走
进校园电子银行业务营销宣传活动方案、 转账电话营销竞赛活动
方案，永州网络有线公司电子渠道代缴收视费的营销、 测试和上
线工作，以及刚下发的银企对账竞赛活动方案， 还参与撰写了《中
国农业银行永州市分行电子银行业务三年 （##-##年）发展规划》。
第三，积极做好电子银行售后服务工作，我曾 11次为8家企业
客户上门服务，我的QQ中有24个企业财务主管好友， 经常通过 QQ为他们解答使用企业网银遇到的各种问题。总之，我完全具 备制定信用卡和电子银行营销方案、 拓展和维护客户的能力和经
验。
三、具体措施。
如果我竞聘成功，我要采取的措施就是“练好“3456”内功， 大力拓展信用卡和电子银行”。
“3”指提升“三个认识”，优先发展信用卡 /电子银行业
务。发展信用卡/电子银行业务是提升综合竞争力的需要、是网 点转型的助推器、是优化收入的突破口。今天不能“卡”住客户、 不能网住客户，明天注定无户可“卡”、无户可“网”。
“4”指做好“四个结合”，统筹发展信用卡 /电子银行业
务。一是内外结合，由内而外，加强宣传，快速发展；二是公私 结合，以公带私，以私促公，交叉发展；三是高低结合，焊牢高
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端，分流低端，精准发展；四是长短结合借长助短，互相促进， 全面发展。在此，我倡议，从今日起，所有农行员工都不要到柜 台上去办理业务，而是使用银行卡，通过网上银行、 ATM等自助
渠道来办理各类业务。
“5”指做到“五个必访”，有效发展信用卡 /电子银行业
务。客户申请要亲访、证书激活要面访、贵宾客户要礼访、异常 变动要电访、过年过年要回访。通过“五访”，确保发展一个、 维护一个、巩固一个、带动一片，做到拓展新客户、维护优质客 户、唤醒睡眠户、激活不动户，最终保证有效发展信用卡 /电子
银行业务。
“6”指把好“六道严关”，健康发展信用卡 /电子银行业
务。即落实受理关、严守审核关、规范发放关、严格激活关、做 好提示关、办好演示关。把好这“六道严关”，就严控了风险， 保护了客户，也保护了自己。
以上是我参加公开竞聘演讲的主要内容， 如果组织上给予 信任，我将按照我的指导思想和工作思路， 以我的热情，使联社 行政综合部的工作更上一层楼， 如果联社没有聘我，我也将一如 既往地努力工作，为信用社的发展尽自己的最大力量。