摘 要：随着飞行流量的不断增加，空域运行环境越来越复杂，对空中交通管理管制员的要求不断提高。通过问卷调查的方式，分析了我国空中交通管理管制员的综合素质要求，并对管制专业在校期间的学生培养方向和重点提出了建议，为在校期间管制专业学生的培养提供了参考和借鉴。
关键词：空中交通管制；管制员；飞行学院；沟通协调能力
中图分类号：V355 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.06.058
隨着我国在政治、经济、文化方面的快速发展和民航强国战略的实施，使我国民航业取得了质的飞跃。但随着飞行量的逐年递增，也产生了新的矛盾——空中交通管理保障能力不能适应快速增长的飞行流量，导致空域运行环境越来越复杂，对空中交通管制员提出了更高的要求，对管制员的素质要求越来越高。因此，管制员素质的培养就显得相当重要。
1 调查方法和样本分布情况
为了研究管制员素质的培养方向，通过查阅大量文献、与一线资深管制员的交流，整理设计出了一份关于管制员应具备良好素质的调查问卷，总计发放500份，回收有效问卷436份。调查对象主要面向西南地区（成都及周边城市）的一线管制员，其中，管制员拥有7年以上管制经验的占很大比例，1～7年工作年限的同样为多数，保证了调查结果的可靠性和普遍性。在人员分布上，调查人群主要集中在西南，西南空管局、重庆空管分局、云南空管分局等空中流量大、管制任务繁重的地区。民航飞行学院的训练飞行任务很繁重，因此，民航飞行学院空管中心的问卷约占10%左右，确保了调查结果的针对性。
2 调查问卷分析
2.1 心理素质问卷调查结果分析
根据调查问卷分析得出，情绪稳定性占11.5%，工作责任心占19.2%，沟通协调能力占17.1%，情景意识能力占22.6%，自我调控能力占7.5%，竞争意识占3.4%，纪律意识占16.7%，沉着冷静占13.5%.由此可以看出，管制单位对管制员的工作责任心、情景意识能力最为重视，对沟通协调能力、纪律意识的重视程度较低，对竞争意识的要求最低。
空中交通管制员担负着我国民用航空安全的重大责任，强大的工作责任心可以让管制员在各种情况下作出正确的是非判断，更好地承担起在岗责任；情景意识在管制工作中扮演着越来越重要的角色，但我国目前对情景意识的培训重视程度还不够，而管制员需要有连续、清晰、良好的情景意识，在出现特情时，也不至出现不知所措的情况；管制指挥与管制协调是统一的整体。
在人的因素中，人是会犯错误的，通过双岗制等措施的实施，可有效减少错误的发生，因此，需要班组成员的良好沟通和配合，管制工作须严格按照规章制度进行。
2.2 知识技能分析的结果
根据调查问卷分析得出，管制经验的累积和总结能力占10%，实践与操作实施能力占13.2%，反应能力占8.4%，语言表达能力占4.6%，方位和空间想象力占15.1%，预测和统筹能力占9.4%，英语能力占9.7%，记忆和心算能力占4.9%，应变和决策能力占11.3%，专业知识理论占18.7%.由此可以看出，管制单位对管制员的专业知识的学习和掌握、方位和空间想象力、实践与操作实施能力最为重视。要想管制工作安全、高效进行，相关人员需要过硬的专业知识理论，而丰富的专业知识有助于其在实践中更好地积累工作经验，结合实际对各种情况作出正确的反应。管制员在指挥与调度航空器时，不仅需要扎实的专业知识，还需要灵活的实际操作能力。
3 管制专业素质培养建议
3.1 加强专业基础理论知识的学习
空中交通管制工作是一项应用型工作，通过使用各种管制方法、设备，安全、高效、经济地保证空中交通正常运行。作为空中交通管制员，过硬的管制技术、丰富的经验、冷静从容的心态是做好管制工作的基础，但并不能因此而忽视专业基础知识的学习。事实上，一名管制员管制生涯的起点就是在校期间的专业课，通过学习专业课程，储备在工作岗位上所需的理论知识，初步形成对管制工作的认知和理解，为以后的工作打下坚实的基础。
3.2 在模拟机课程中培养学生素质
目前，院校在模拟机课程技术设备的投入上力度非常大，相比以往，已经为管制专业的学生提供了较好的硬件基础与学习环境，但教学重点主要集中在管制技术的培训，对学生的素质训练不够重视，也不够系统。为了今后在工作岗位上确保空中交通的安全运行，除了培训管制技术外，还应在模拟机课程中加强对学生基本素质的训练，以管制员所需的各种基本素质为参考点，设计相应的训练科目，系统地进行训练，不偏废，不遗漏，达到在模拟机训练时培养好管制工作所需的各种基本
素质的目的，为今后的岗前培训以及实际工作打下坚实的基础。
4 结束语
在空中交通安全管理工作中，无论管制员个体的基本素质，
还是班组长和班组成员的整体素质，都至关重要。在培养管制员的过程中，应重视专业知识，学牢专业知识，培养懂理论、会管理的管制员，能将基础知识理论科学地运用于工作中；加强雷达模拟机培训，“从头”开始培养良好的管制习惯，以管制员的良好素质为参考，系统地培养学生的基本素质，为今后的管制工作打下坚实的基础。
参考文献
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