2010 年“告诉你吉安有多美——吉安导游讲吉安”全市导游大赛方案
一、指导思想：
深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》 ，认真落实省旅游局《 2010 全省旅游服务质量提升年活动工作方案》 ，以提高导游服务质量、综合素质和提升吉安知名度为目的，通过以赛促训、媒体宣传
的方式，展示吉安美丽形象和导游风采，交流导游服务经验，进一步加强吉安导游队伍建设，全面提升导游人员整体素质，提高导游服务
技能水平， 树立吉安导游人员新形象， 促进我市旅游业又好又快发展。
二、大赛主题：
宣传大井冈，展示新风采，讲道德、比技能、赛服务三、主办单位：
吉安市旅游局、共青团吉安市委、吉安市妇联四、组织领导
成立导游大赛组织委员会（简称组委会），负责大赛的组织领导工作。机构组成如下：
主 任：朱新堂 市旅游局局长
副主任：潘其波 团市委副书记
谭晓艳 市妇联副主席
段小华 市旅游局副局长
龙自然 市旅游局副局长
陈春仁 市旅游局纪检组长
张翊俊 市旅游局助理调研员成 员：各主办单位相关科室（部门）负责人
组委会下设办公室，办公室设在市旅游局行管科，陈岗任办公室
主任，杨坚任副主任，负责评选活动的各项具体工作。工作人员从主
办单位相关科室（部门）抽调。
五、比赛内容及形式
（一）比赛语种：中文普通话（英文导游用中文参加比赛）。
（二）大赛分初赛、决赛两个阶段。
（三）大赛初赛采取 100 分制，比赛项目为自我介绍与形象气质
（ 15 分）、导游讲解（ 45 分）、知识问答（ 20 分）、才艺展示（ 20
分）四部分（知识问答出题范围为导游考试系列丛书、《走进吉安—
—吉安导游词选》）；大赛决赛采取 100 分制，比赛项目为自我介绍
与形象气质（ 20 分）、导游讲解（ 50 分）、才艺展示（ 30 分）三部
分。
（四）评选办法：评委对参赛选手进行评分，去掉一个最高分和
一个最低分，取算术平均分为该选手的最后得分。按得分由高到低顺
序排列，取前 15 名选手进入决赛。
（五）评分标准（决赛评分分值会相应提高）
、自我介绍及形象气质①选手进入考场后向评委作自我介绍，并展示仪容仪表及形象气
质。
②评分标准（ 15 分）
A 、自我介绍：礼貌到位，要点正确，给人印象深刻
5 分
B、仪容：化妆、修饰得体，符合服务行业规范要求
3 分
C、仪表：衣着整洁，职业特征明显
3 分
D 、气质：形象好，富有内涵，气质突出
4 分
、导游讲解①导游讲解内容：从全市红色历史、绿色生态、庐陵文化、家乡
新貌等旅游资源、景点景区的内容中选择。选手选定讲解内容后，报
名时一并交大赛组委会办公室审定。
②导游讲解时间：每位选手在 5 分钟以内独立完成。
③导游讲解方式：选手讲解时须配以相关背景 DVD 短片， DVD
短片可以有音乐，但不能有字幕（未配背景 DVD 短片酌情扣分），将
评委及观众当做游客进行模拟现场导游。
④评分标准（ 45 分）
A 、内容完整，主题突出（ 10 分）
B、讲解生动，情感丰富（ 10 分）
C、语音标准、语言流畅（ 10 分）
D 、景点介绍正确（ 8 分）
E、口头、肢体语言规范，程序符合导游服务要求（
7 分）
3 、知识问答
①知识问答时间：每位选手在
3-5
分钟内完成。
②知识问答内容：每位选手抽签回答 10 个知识问答题。内容涉
及导游法规知识、中国导游基础知识、江西省导游基础知识、吉安市
导游基础知识、旅游实务知识、导游应变能力等方面。
③评分标准（ 20 分）
知识问答共 10 道题，每题 2 分，每题答题时间不超过 20 秒。要
求：反应迅速，条理清晰，回答正确。
、才艺展示
①展示时间： 每位选手在 5 分钟以内完成， 可以与他人合作完成，
但要以选手为主。
②展示内容：健康活泼， 形式不拘， 充分展示选手的才华及气质。③评分标准（ 20 分）
A 、内容健康、主题鲜明 5 分
B、形式活泼、表演熟练 5 分
C、艺术品位、艺术感染力较高 5 分
D 、实际效果好 5 分
（六）决赛方式： 决赛采取舞台展示形式进行， 选手在台上比赛，观众在台下观摩，使比赛融知识性、宣传性、娱乐性、观赏性为一体，成为一台宣传大井冈，歌颂美丽吉安，展示导游风采，感动启发观众的导游秀节目展示。
六、参赛人员及要求
（一）持有《中华人民共和国导游证》、从事导游服务的人员。
（二）持有景点导游证或讲解员证、在景区点从事导游讲解服务的人员。
（三）从事导游讲解服务一年以上。
（四）工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记
录。
（五）参赛前 3 年内无一次性扣分达 6 分以上（含 6 分）或一年内累计扣分达 10 分的记录。
七、奖项设置与奖励
（一）团体奖项设置
本次大赛按代表队三分之一的比例设代表队团体奖。即：团体一
等奖 1 名，团体二等奖 2 名，团体三等奖 3 名和组织奖若干名。推荐
选手获全市初赛第一名计 10 分，第二名计 8 分，第三名计 6 分，第
四名至第十名各计 4 分，第十一名至十五名各计 3 分，第十六名至二
十名各计 2 分，第二十一名至三十名各计 1 分。以总分高低排列团体
奖项等级，其余参赛队按推荐参赛选手人数以及全程参赛等内容评选
组织奖。
（二）奖励办法
1 、对进入决赛选手和获奖单位进行全行业通报表彰， 市旅游局授
予进入决赛前十名选手为“吉安市十佳导游”称号；授予进入决赛第
11-15 名选手为“吉安市优秀导游”称号。
2 、 一等奖 1 名，共青团吉安市委授予 38 岁以下的选手“青年
岗位能手”称号；市妇联授予女性选手“全市巾帼建功标兵”称号；
奖励 2000 元，并奖返三年年审培训及导服费。
3 、二等奖 3 名，共青团吉安市委对 38 岁以下的选手授予“青年
岗位能手”称号；市妇联授予女性选手“全市巾帼建功标兵”称号；
奖励 1000 元，并奖返两年年审培训及导服费。
4 、三等奖 6 名，共青团吉安市委对 38 岁以下的选手授予“青年
岗位能手”称号；市妇联授予女性选手“全市巾帼建功标兵”称号；
奖励 600 元，并奖返一年年审培训及导服费。
5 、单项奖 3 名：设立最佳风采奖、最佳讲解奖、最佳才艺奖各 1
名。
6 、荣获第 11-15 名的导游均奖返一年年审培训及导服费。
7 、 对决赛获奖选手颁发证书、奖杯，对团体奖获奖者颁发证书
和奖牌。
八、选手产生办法：
大赛选手产生采取个人直接报名和单位组队的方式进行。
（一）直接报名选手请与市导游管理中心联系，电话： 8239622
（二）井冈山导游管理服务中心不得少于 6 名选手参赛。各县（区）
旅游局可根据实际情况原则上不少于 3 名选手参赛。
（三）全市各优秀旅行社不得少于 3 名选手参赛，其它旅行社可
根据实际情况推荐 1 名选手参赛。
（四）报名参赛免收报名费。
九、时间进度安排
初赛： 9 月 1— 3 日（暂定）
决赛： 9 月 16 日（暂定）
具体比赛时间和地点另行通知。
报名截止时间： 8 月 15 日
请各相关单位和个人将报名材料交至市旅游局行业管理科，联系电话： 8239622 。
十、组队参加全省导游大赛
将从全市导游大赛中取前 3 名中文导游和前 2 名英文导游作为吉安市代表队参加全省导游大赛， 9 月下旬将聘请专家针对各选手特点进行强化培训。