个人竞聘报告【证券业竞聘报告】
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个人竞聘报告【证券业竞聘报告】
个人竞聘报告
：尊敬的各位领导、评委和同事们：大家好。我竞聘的岗位是****。我叫******，从XX年开始从事证券业，XX年被派往深交所，任场内红甲，当年被评为本年度优秀出市代表；XX年回来后，就一直在客户服务部任客户经理；XXXX年取得证券经尊敬的各位领导、评委和同事们：
大家好。我竞聘的岗位是****。
我叫******，从XX年开始从事证券业，XX年被派往深交所，任场内红甲，当年被评为本年度优秀出市代表；XX年回来后，就一直在客户服务部任客户经理；XXXX年取得证券经纪从业资格。
这次参加竞聘，是对我以往工作的回顾，也是对我从今往后工作的推动。我有信心，也有决心面对这次挑战。我觉得自己有以下三方面优势：
一、具有良好的思想品德，廉洁奉公，遵纪守法，为人忠诚实在，有爱岗敬业、团结协作和无私奉献精神，有善于和他人合作的良好职业道德。
本人忠于********证券事业，某证券企业（公司）曾以优厚的待遇许诺，使我加入他们的团队，可是我谢绝了，因为十几年来我与********证券企业（公司）、与我们的客户、与我们的同事，建立了深厚的感情，而且我也坚信********证券企业（公司）的明天一定会更好。我热爱证券事业，勤奋工作，尽心尽责，高质量、高效率地完成每一个任务。在历次基金销售中，共销售基金五百多万，名列营业部前茅，非常是********基金的销售达XXX万，受到企业（公司）总部的嘉奖，获得“先进个人”称号；在理财X号的销售中，也销售了XXX万。
二、具有良好的沟通能力和亲和力，服务文明、热情周到、耐心细致，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，最大限度地满足客户的需求。给客户留下了诚实守信的良好印象，多次受到客户的好评，客户满意度较高。
三、具有证券从业资格、良好的证券业务知识，精通业务，了解各类证券业务的运作模式和操作流程。具有丰富的市场营销管理经验，对金融产品的营销有较强的实际操作经验。
下面谈谈我对****职位这一职位的理解
****职位主要是负责柜台日常事务的具体操作，负责客户一般问题的解决与处理，做好日常客户服务工作，仔细执行每一个业务制度，注意防范风险及对新员工的柜台业务传授与指导。
工作设想方面
我认为****职位除了依照其岗位职责仔细做好日常工作外，最重要的就是要做好客户服务工作。
众所周知，客户是营业部生存和发展的基础，市场竞争的实质就是争夺客户资源。要建立与维持同客户的良好关系，就必须树立客户利益至上的观念。客户服务工作的好与坏代表着营业部的整体形象和综合素质，与营业部利益直接挂勾。
我认为应从以下几方面做好客户服务工作：
，必须熟练掌握专业知识及问题处理技巧；第二，要和蔼可亲，容易接近客户，与客户产生共鸣；第三，要对客户以诚相待，言行一致，不能夸夸其谈，做到名副其实；第四，要努力做客户的向导，把握客户的真实需求，站在客户立场来扶助客户；第五，要主动处理客户的意见，以平和的心态仔细地听取客户的抱怨，提出稳妥的解决方案以期客户的认同，来获得客户的理解，并表示非常重视与客户保持良好的合作关系。总之，必须在工作上牢固树立真诚为每位客户服务的理念，逐渐提升营业部的诚信度，构筑整个营业部服务工作的诚信体系。
心得体会是一种产生感想之后写下的文字，主要作用是用来记录自己的所思所感，是一种读书和学习实践后所写的感受文字。读书心得与学习礼记相近；实践体会同经验总结相类。在心得体会当中我们能够记录自己的感想以及在各方面的感悟，对于个人的觉悟和思想提升有着很大的帮助。
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