计划总结 -- 工作计划
序 号
项 目
内
容
1
信息名称
饶阳县烟草专卖局
09 年工作总结－工作计划
2
公开方式
主动公开
不公开理由：
3
发布时间
2009 年 6 月
文件编号
2009 年以来，我局饶阳县委、县政府的正确领导下，开
拓进取，锐意创新，立足高起点、着眼新目标、经济指标连
年攀升， 1 —5 月份，我县完成卷烟总销量 19974 件，累计同
期对比 7.07% 。实现毛利 836 万元，同期比 23.17% 。市场
预测 20395 件，完成了预测的 97.93% 。万人销量平均每月
件，全区排名第三。卷烟经营规范，内部专卖管理监督有力，罚没卷烟 217 条，各项工作实现了又快又好发展。
信息
5 我们主要做了以下几方面工作：
内容
一、以“两个至上”为宗旨，大力提高业务经营质量
和客户服务水平
一是按客户订单组织好货源。客户经理逐户走访，为客
户提供货源告知单，逐个品牌地和客户核实需求量。二是认
真做好需求预测工作。
需求预测是“按订单组织货源”工作的基
础，只有准确把握市场的真实需求，才能保证“按订单组织货
源”的顺利实施。三是细化客户分类，科学合理的指导客户合
理定量。我们针对辖区实际情况，认真对每个客户历史销售
数据进行系统的分析，再结合他们的实际发展状况，通过协
调，制定出切实可行的客户分类方案。四是专销结合，共同
治理市场， 推进市场长效控制。 五是加大力度培育重点品牌，
想方设法提高卷烟销量。
经过努力，目前我局（部）电话订货率达 100% ，电子
结算比例及城区电子结算成功率分别达 95% 和 90% 。市场控
制能力显著增强，市场占有率明显提高。
二、内部专卖管理监督工作
（一）、统一思想，提高认识。为了做好卷烟规范工作，
局党组多次专门召开专题会议，研究部署内部监督工作。做
到了统一思想，提高认识，加强领导，强化措施。及时向全
体职工贯彻传达省市局关于内部监管工作的精神和要求，让
广大干部职工认识到内部监管工作的重大意义，提高自律意
识，集思广益，群策群力地做好规范经营工作。
（二）、加强领导，强化措施。为了加强对行业内部专
卖管理监督，做到真实有效，工作开始前我们成立了由一把
手亲自挂帅的内部监管领导小组，并下设了办公室。各成员
分工明确、职责清楚。
（三）、实施了具体的检查步骤。
1 、我部严格按照内部监管工作提出的要求， 结合我局实
际情况，开展了广泛深入的检查，对人员进行了详细分工，
对任务进行了分解。
、我们利用内部监管模块对卷烟营销的监管工作进行了检查，从而保证了每一个营销环节监管到位，同时也保证了每个监管表格的真实性
、为了进一步落实监管工作， 让内部监管真正落到实处，我们还采取了明察暗访的方式，深入市场，对零售客户的订
单品种、数量、金额落实情况进行调查。为了获得真实的调
查材料，我们耐心地和零售户摆事实、讲道理，讲规范经营
对他们的好处，直至客户心悦诚服，积极配合我们的调查。
、在六月初进行了自查，主要采取了以下几种方式；（ 1 ）、对 1-5 月份的货源分配方案进行了核查；
2 ）、每月找出 5 个畅销或滞销品牌对其销量进行比较；
3 ）、通过电脑截取重点品牌销量进行对比、调查和核
实；
4 ）、对 1-5 月份卷烟出入库以周为单位进行核实；
5 ）、对货款回笼情况以月为单位进行核实；
6 ）、每月抽查 20 个零售户，对销量前 20 名的零售户的收货确认情况进行实地走访；
7 ）、认真核实了 1-5 月份访销电话修改登记情况。三、以打假破网为目标，狠抓市场管理，为卷烟销售打
下基础
（一）、加强烟草专卖法规政策宣传工作，发挥舆论导
向作用，为查处非法卷烟销售网络营造良好的工作基础
一是在日常市场检查工作中，广大专卖稽查人员向零售
户、消费者宣传烟草专卖法、假烟辨别知识等，引导零售户
守法经营，引导消费者不上当受骗；二是注意发挥舆论导向
作用，与饶阳县电视台等新闻单位密切配合，做好对卷烟违
法大案要案的宣传工作； 三是利用“3.15 销毁假冒商标卷烟活
动，宣传我市和我县卷烟打假成果。四是印发宣传单。
（二）、依托长效管理机制，加强市场检查，积极摸索
非法卷烟销售网络的线索
为了加大市场检查力度，解决市场中存在的突出问题，
我们联合公安和工商等执法部门，积极开展市场统一大检查
活动，做到了月月有活动、季季有高潮。元月和二月份 ,开展
了元旦春节双节整治活动 ;二、三、四月份 ,开展了“大干六十
天”清理整顿卷烟市场活动， 重点对“名烟名酒店”摆买“假、私、
非”卷烟经营户进行了清理整顿 ;五月份开展了“五一”专项市
场整治活动。
四、大力开展行风建设活动
今年上半年，我们坚持以构建和谐烟草为主线，以服务
客户为契机，以纠正行业不正之风为重点，解决了影响烟草
行业发展和社会普遍关注的热点、难点问题，有力促进了行
风建设工作的提高， 在社会上树立了良好、 规范的行业形象。
按照“公平、公正、 透明、科学”的原则供应卷烟， 所送货源做
到了 100% 无假冒、无伪劣、无走私产品，卷烟销售做到了
100% 入网销售、 100% 落地销售、 100% 落户销售。
在全年零
售户满意调查中，客户满意度达到了 99% 。没有出现违规办
证、办人情证和符合条件而不予办理的情况。
五、实现了安全无事故
我们先后开展了系列安全文化建设活动，完善相关的安
全制度，下发了安全手册，张贴悬挂安全海报、挂图，建立
了安全专栏，营造了安全气氛，全体职工树立起了安全发展
的科学理念。普及安全法律，宣传安全知识，提高安全素质。
下半年需要加强的几项工作：
一、继续加大对打假破网和一般案件的侦破力度，从源
头上遏制制售假冒烟行为。加强对重点零售户以及售假户的
监控力度，加大对售假行为的打击力度，使我县卷烟市场进
一步得到净化；二、深入了解市场，强化优质服务、做好品
牌培育，促进销量和结构的进一步提升，强化客户经理的工
作职能；三、严格落实内部管理监督措施，牢记“国家利益至
上、消费者利益至上”的方针，把严格内部监管与党风廉正建
设、行风建设、机关效能建设有机地结合起来，形成“克己奉
公、廉洁自律、爱岗敬业、无私奉献”的良好局面，在行评工
作中取得好成绩；四、强化绩效考核、增强危机意识、提高
工作效率。进一步改革内部管理机制和分配机制，营造团结
向上、奋力争先的工作氛围。
6
附 件
7
内容描述
饶阳县烟草局 09 年工作要点
8
公开时限
常年公开
9
公开范围
全社会
10
公开程序
经单位内部审核后公开
11
责任部门
饶阳县烟草局办公室
检索方式
保存并公布
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