华夏农资参观学习报告
尊敬的公司领导：
受公司委派，我于3月23日，去华夏农资参观学习，历时四天。由于时间短，任务重，不敢怠慢，白天准时去现场，以不耻下问的精神，向华夏农资各级经理学习，虚心向各门店店长及销售人员请教，一有机会即协助其员工做些力所能及的工作，以求在实践中学习；晚上回来做笔记，纪录一天的学习心得，经过四天的努力受益匪浅，现将学习概况及心得向领导汇报如下:
一、通过在华夏总部参观学习，及与华夏有关业务经理交谈，虚心向他们请教，用心听取他们对华夏农资经营情况介绍，从而了解到该公司管理组织架构、经营范围、经营方式及连锁超市的发展历程。
二、在总店现场，一边协助其员工做些力所能及的工作，一边向他们讨教，聆听他们讲解有关农资产品的知识、销售方法，以及新老产品的推广经验；通过察看、询问，了解到店内商品陈列原则，以及所经营的化肥、农药、种子和植物调节剂等产品的种类、品牌、价格，以及生产厂家等信息，以及在经营过程中，进、销、存、调、退的方式方法。
三、通过对华夏农资各分店门店参观学习，及现场与区域经理、店长、店员交谈，现身说法，更进一步学习到一些商品知识及销售技巧，了解到一些具体经营细节及门店在经营过程中应该注意的事项。
四、在信息中心，通过其业务经理的指教，初步掌握了关于信息、流程、单据传递的若干细节，及进出货信息管理。
如上述，通过历时四天的努力，虽然取得了一些学习成绩，但至多也只能算是刚刚入门，离领导及将来工作的要求及自己想要达到的目标，做一个工作中有创造性的经营者，还相差甚远。今后必须继续加强学习。
以上为本次参观学习的概况及初浅体会，不当之处，望领导多批评指正。
（关于华夏农资组织架构、经营方式、物流、商品陈列、门店人员配置管理及商品等，请见附件一、二）
白骏
201
附件一：
一、组织架构
总经理店长店长店长店长信息财务综合技术人事行政副总经理副总经理
总经理
店长
店长
店长
店长
信息
财务
综合
技术
人事
行政
副总经理
副总经理
物流
物流
采购督导区域经理
采购
督导
区域经理
经营方式
门店以直营店的形式进行经营，无加盟店。现分六个区域进行管理，相邻4至5家门店化为一个区域，配置一名区域经理，原则上每个区域经理管理4家门店并兼职一分店店长。
所有销售商品不赊销（根据现场观察，如遇农户所带现金不足时，可以欠小部分应付账款）
采购
门店提前7天要货，总部采购中心集中采购，根据流向通知供应商具体送货地址。
物流
总部物流中心负责区域间的大批量调拨。具体操作为：门店负责人根据店内库存情况，将要货计划以电话的形式告知区域经理，各区域经理汇总后将门店要货信息反馈给采购经理，采购经理通过系统查询各商品信息，如其他门店有相应的商品，采购经理将调拨计划告知物流经理，物流经理根据计划做区域调拨。
所有门店看不到库存。
运输车辆及装卸工
各门店运输车辆（三轮车或三轮摩托车）一般由门店工作人员自有，门店负责提供油费，并以30元/天对其进行补贴（视运距适当提高补贴）。装卸工跟劳务市场联系，价格按装8卸9执行（视卸车地点与仓储地点的距离适当增加）
软件
青岛商盟软件
七、费用
销售额的8——9‰作为门店的日常经营费用（个别门店额外增加费用），包括油费、装卸费、水费、电费等。超出部分店长负责，未超出部分30%分配给店长，20%分配给区域经理，50%归公司总部。
商品陈列
农药一般摆放在五节货架上进行销售，按杀菌、杀虫、灭草、植物调节剂进行纵向陈列。化肥按品牌以5袋为单位放置于栈板上进行销售。主推商品放置于进店能看到的位置。
店面的选择
原则上门店以自建为主（长20米，宽13米），兼以租赁的形式。
活动
所有门店活动由总部营运部门统一策划执行（除开业及店庆）
农技服务
原则上利用每年10——2月份，由总部技术部门统一为农户及销售人员进行培训。并到农户家进行回访。
门店人员配置及管理
各门店视经营场所的大小配置2——5名人员，员工每周休息一天，管理层周末选择一天休息。经营时间：7:00——18:00点（视销售季节进行调整），过年休息15天。人员以当地人为主，最好有农资销售经验或者对化肥、农药的使用有经验的原则进行招聘。
商品
附件二：
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