南航新员工培训方案
一、 制定员工培训计划的程序
南方航空公司发展目标需要
（）
各部门根据公司发展目标及需求制定各部门培训需要
管理部门根据公司发展目标及需求制定各部门培训需要
培训计划由总经理批准后开始实行
二、 员工培训计划
培训原则
a） 理论联系实际原则
b） 学用一致原则
c） 全员培训与重点提高的原则
d） 因材施教的原则
e） 讲求实效的原则
f） 激励原则
g） 学习结果的评价原则。
培训目的
a） 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工 的士气
b） 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期 望
c）减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
d） 使新员工明白白己工作的职责、加强同事之间的关系
e） 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
培训计划
a） 新员工培训的程序
b） 新员工培训的分类
乘务长培训（对象、方式、方法、内容）
空中乘务人员培训（对象、方式、方法、内容）
管理办法
序
号
培训
内容
计
划
学
时
月
份
培训
讲师
培训
地点
考核
方式
备注
就职前培训
让本部门其他员工知道新员工的 到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训 资料
为新贝工指7E工作导师
客舱部 副总经 理
序
培训
计
月
培训
培训
考核
备注
号
内容
划
份
讲师
地点
方式
学
时
部 门 岗 位 培 训
到人力资源部报到，进行新员工须 知培训（人力资源部负责）
到部门报到，经理代表全体部门员 工欢迎新员工到来
部门结构与功能介绍、部门内的特 殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
现役乘务 教员
序
号
培训
内容
计
划
学
时
月
份
培训
讲师
培训
地点
考核
方式
备注
公 司 整 体 培 训
公司历史与愿景、公司组织架构、
主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、
绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计 划与程序
公司整体培训资料的发放，回答新 员工提出的问题
乘务培 训中心 主任徐 淮平
新员工培训所需填写需表格
新员工岗位培训反馈表（表一）
部门:
新员工姓名:
a）你是否已了解部门的组织架构及部门功能?
是口否口
b） 你是否已清晰了解白己的工作职责及岗位描述？
是口否口
c） 你是否已熟悉公司大楼的情况？
是口否口
d） 你是否已认识部门里所有的同事？
是口否口
e） 你是否觉得部门岗位培训有效果？
是口否口
f） 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
是口否口
g） 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任
务？
是口否口
h） 在岗位培训中，可以改进的地方
在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训
新员工试用期内表现评估表（表二）
新员工姓名:
部门:
你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
优 良 一般 差
新员工对公司的适应程度：
彳艮好 好 一般 差
新员工的工作能力：
优 良 一般 差
职位:部门经理签名：日期:其他评价：
职位:
部门经理签名：
日期: