电器公司目标指标管理方案控制程序
目的
为确保公司的各管理体系行为得到整体的改善，制定切实可行的目标、指
标和管理方案，以确保公司各管理体系方针的实现，持续改进公司的各管理业绩。
适用范围
适用于公司建立各管理体系目标、指标和管理方案的制定和控制。
职责
3.1 总经理负责批准公司的各管理目标、 指标和管理方案， 为实现目标和指标
配备必要的资源；
3.2 管理者代表负责目标、指标和管理方案的审核；
3.3 各部门负责目标、指标的展开和实施；
3.4 体系管理中心负责对目标、指标的完成情况的考核和检查。
工作程序
4.1 目标制定
4.1.1 目标制定的依据：
公司的管理体系方针；
适用的法律法规及其他要求；
重大的危险源及风险；
可选技术方案、财务、运行和经营方面的要求；
相关方及其他的要求；
包括持续改进的承诺。
4.2 目标的建立应可以测量， 可分为长期和短期目标， 制定目标和指标时应充
分考虑公司实现目标、指标的能力以及体系运行实际的需要。
4.3 目标和指标的制定应充分考虑相关方的要求，可行的技术保证和财务保
证。
4.4 目标的应尽可能的量化， 充分考虑有关的职能部门， 具有可测量性和可验
证性。
4.5 目标、指标的实施
4.5.1 体系管理中心每年 12 月起草下一年度的各管理体系目标、指标，征求
各部门意见报管理者代表审核；
4.5.2 管理者代表分析确定目标指标优先项，并报总经理批准；
4.5.3 各部门根据目标、指标进行分解落实，确定本部门目标、指标；各部门
定期检查，并将实施结果报送体系管理中心。
4.6 各管理体系目标的展开 （即相关职能和层面的目标、 指标的制订）与策划。
4.6.1 目标展开要坚持以数据说话为原则，目标应量化为指标。
4.6.2 由于目标展开是总体目标在相关层面的年度的具体实施目标、 指标的体
现，因此，目标展开以总体各管理体系目标为主线进行，展开的内容包括：
年度目标项目及指标值；
实施方案或具体应做的事项、资源要求；
实施日程计划；
总负责人及责任部门；
考核时机。
4.6.3 目标、指标的展开应
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