【摘 要】目的：分析并探讨护理诊断在内科患者临床护理实践中的应用价值，为内科护理方向提供一定的理论依据。方法：选取我院内科收治的90例患者为研究对象，经我院伦理委员会批准，取得患者自行同意条件下将其平均分为观察组和对照组，每组45例患者。在实际护理中对对照组患者实施常规护理，观察组患者在此基础上采用护理诊断的方法，比较两组患者的护理满意度。结果：观察组患者的护理满意度情况优于对照组，结果差异比较具有统计学意义（P<0.05）。结论：对内科患者应用护理诊断的方法，是提升患者满意度的有效措施，具有显著的临床意义，值得推广应用。
【关键词】护理诊断；内科；护理满意度
内科患者由于病情复杂，需要很长的治疗时间，因此与其他科室的患者相比，需要更加耐心细致的护理。在日常新闻报道中，经常可以看到护患关系紧张引发的医疗纠纷问题，究其根本原因在于医院没有对患者实施高质量的护理措施，导致患者满意度下降[1]。针对内科患者展开高效高质量的护理对策对提高护理质量具有重要的意义。我院为此引入护理诊断的方法，取得了令人满意的效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院内科在2013年1月至2013年12月收治的90例患者为研究对象，其中男48例，女42例，年龄为20～65岁，平均年龄（40±1.2）岁。所有患者来自于：呼吸内科、神经内科、心内科、内分泌科以及呼吸科。经我院伦理委员会批准，取得患者自行同意条件下将其平均分为观察组和对照组，每组45例患者。两组患者性别、年龄等一般资料差异比较无统计学意义（P<0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组：在实际护理中对患者采取常规护理的方法，主要内容为护理人员对患者做好入院登记、了解患者病情、加强和患者的沟通，一旦患者发生身体不适的状况，立即通知医生采取必要的措施等。
观察组：在常规护理方法的基础上，增添护理诊断的内容，具体方法为：①由护理人员了解患者的病情以及家庭状况等；②让患者自行描述自身的病情发展情况以及主观感受，以此来判断患者的意识情况；③让患者进行体检，以此结果作为制定护理措施的依据；④根据不同病情的患者制定有针对性的护理对策，病情危重的患者优先提供护理措施；⑤护理人员对患者提供心理护理对策，加强与患者的沟通，鼓励患者积极配合治疗。此外，护理人员应互相分享护理经验，总结护理工作中存在的不足，推动内科护理的进步[2]。
1.3 观察指标
观察采取不同的护理对策后，两组患者的护理满意度情况。医院向患者发放自行设计的护理满意度调查问卷，问卷中包含护理人员仪表、态度、工作能力以及基本素质等问题。总分为100分，得分为60分以下为不满意，60～79分为基本满意，80分以上为满意。
1.4 统计学方法
本次研究采用SPSS 16.0软件进行数据分析，计数资料采用（%）表示，以P<0.05为差异时结果具有统计学意义。
2 结果
采用不同的护理方法后，观察组满意人数39人（86.7%），基本满意人数5人（11.1%），不满意人数1人（2.2%），护理满意率为97.8%；高于对照组的满意30人（66.7%），基本满意7人（15.6%），不满意8人（17.7%），护理满意率82.3%。两组患者结果差异比较具有统计学意义（P<0.05），详细数据见表1。
3 讨论
随着人民生活水平的不断提高，对自己的健康情况愈发重视。在这样的条件下，患者到医院就医，不仅要求得到高水平的医疗救治，更需要高质量的护理措施。医院为了最大程度上满足患者的治疗与护理需要，不断改善护理模式，提升护理质量[3]。护理诊断是提升患者护理满意度的有效措施之一，其在实际护理工作中发挥出至关重要的作用，在全面了解患者实际病情的基础上为患者制定出有针对性的解决措施，能在极大程度上提升护理的质量。
内科患者由于住院时间长，病情复杂，在情绪上会存在不稳定的特点，因此更加需要对其提供有针对性的护理措施。我院为内科患者引入护理诊断的方法，取得了令人满意的效果。比如针对心内科的患者制定药物疗法结合体力活动的方法，能有效缓解其体力下降、呼吸困难等症状。为了充分了解护理诊断的应用效果，本次研究利用对照试验的方法观察患者满意度。结果显示，在采取不同的护理措施后，观察组满意人数39人（86.7%），基本满意人数5人（11.1%），不满意人数1人（2.2%），护理满意率为97.8%；高于对照组的满意30人（66.7%），基本满意7人（15.6%），不满意8人（17.7%），护理满意率82.3%。由此可见护理诊断方法效果良好。
综上所述，对内科患者应用护理诊断的方法，是提升患者满意度的有效措施，具有显著的临床意义，值得推广应用。
参考文献
[1]许丽.探讨护理诊断在内科患者临床护理中的应用价值[J].中国医药指南，2013，4（26）：556-557.
[2]张文惠.护理诊断在内科患者临床护理实践中的应用[J].解放军护理杂志，2014，9（11）：53-54.
[3]肖慧.护理诊断在内科患者临床护理中的应用效果探讨[J].中国医药指南，2013，11（11）：337-338.