党员干部必须学会并善于与人民群众“说话”、商量，坚持大事大商量、小事小商量。
我国古代政治理论提倡对人民无为而治，即治国就是治吏，政治活动几乎与百姓无关。由此，形成了几千年来中国老百姓“耕田而食、凿井而饮，帝力何有于我”的消极心理，对政治不感兴趣，也就不关心国家的事情。于是，政治成为一个被士大夫阶层垄断的事业，一方面，他们不主张人民对政治发生兴趣，提倡“民可使由之，不可使知之”，士大夫不愿意也不善于与百姓对话；另一方面，由于教育由私人投资，中国的老百姓受教育的程度很低，一般人也没有机会参与政治，几千年的中国政治就处于这样一个封闭的循环状态。自从有了中国共产党，我国的政治局面发生了深刻的变化，一切政治活动的主体是人民群眾，政治是群众的事业。这意味着，在当代中国，党员干部必须学会并善于与人民群众“说话”、商量，坚持大事大商量、小事小商量。
马克思曾经指出，理论一经群众掌握，就能变成巨大的生产力。但理论要为人民群众所掌握，必须经过党的宣传与教育。宣传教育能否打动人心，就成为理论被群众掌握的关键。1933年7月5日，陈云在苏区中央局机关报《斗争》上发表了一篇文章，标题是《这个巡视员的领导方式好不好》，提出农业工人工会有一个很努力工作的巡视员，是一个很好的同志，但是领导方式十分呆板，不会具体活泼地领导。比如，出席会议前毫无准备，在支部会议上提了一大堆工作，没有从工人最高兴的地方做起，缺少具体的方法，把握不住群众的情绪。陈云委婉地批评了这个巡视员缺乏与群众协商沟通的的能力，自然难做好群众工作。改革开放初期，叶剑英对广东工作非常关心，他曾多次提出外来干部、南下干部到广东工作后要学习本地群众语言，才能更好地接近群众，并风趣地说：语言不通，好比鸭同鸡讲话，都听不懂。同时，他还希望本地干部要学习和推广普通话。当前，在新疆、西藏等地，自治区党委政府要求汉族干部要学习少数民族语言，少数民族干部也要学习普通话，兴起了一个党员干部学习“双语”的高潮。
善于与群众商量，要有一个好态度，即多“发报”、少“发火”。平时多“发报”，关键时刻就会少“发火”。
电影《林则徐》中林宅的匾额上有“制怒”两个字，林家要求家庭成员要学会约束自己，不能放纵自己的性格。孔子弟子有三千，却独对颜回有最高的评价，毛泽东在《讲堂录》中分析了其中的原因，他指出：“谨言慎行即是学。古者为学，重在行事，故曰行有余力，则以学文；夫子以好学称颜回，则曰不迁怒，不贰过。不迁怒，不贰过，盖行事之大难者也。徒众三千，而仅以好学称颜回；称颜回而仅曰不迁怒不贰过，此其故可以思矣。”
毛泽东同志在教育广大党员干部时曾经说过一句十分经典的话：当人民群众的老师要有诲人不倦的精神。这句话的精髓就在于“诲人不倦”四个字，它告诉我们，做群众工作一定要有耐心，没有耐心，没有恒心，没有坚持的品格，做不了更做不好群众工作。做群众工作需要耐心，也表明有时候需要等待，通过耐心引导实现群众自己解放自己，切不可“通不通，三分钟；再不通，龙卷风”。对此，毛泽东同志还指出：“有许多时候，群众在客观上虽然有了某种改革的需要，但在他们的主观上还没有这种觉悟，群众还没有决心，还不愿实行改革，我就要耐心地等待；直到经过我们的工作，群众的多数有了觉悟，有了决心，自愿实行改革，才去实行这种改革，否则就会脱离群众。”
习近平在河北省省委班子民主生活会上的讲话中指出：他在正定县当县委书记时年轻气盛，发过几次火，后来感觉到发火效果不太好，最后都要想办法去弥补。他回忆说，为什么发火，是因为情绪失控。为什么情绪失控，是因为火候不够，年轻时控制不住自己。离开正定县在同班子成员谈话时，一位副县长对他说，书记啊，关键时刻要戒急。习近平同志说，这句话直到现在他仍然记得。
（责任编辑/王远柏）