公安局指挥中心接警员先进材料
**是一位始终洋溢着热情和笑容的蒙古族姑娘，参加公安工作以来，一直担任**公安局指挥中心接警员。
她爱岗敬业，严以律己，谦虚谨慎，勤勤恳恳，钻研业务知识，能出色完成各项工作任务，赢得了群众和广大民警的一致好评。
作为一名人民警察，她在工作中始终以人民群众满意为目标，带着对人民群众的深厚感情，积极主动地去接每一个警，处理好每一个警情，把群众的事当作自己的事来做，在接警的五年时间里，她共接报警、求助电话4万余起，面对着报警人的急切心情和话语的混乱，她都能做到细心倾听、认真受理、耐心解释，将“急群众所急、想群众所想”的爱民为民之情通过电话传递给每一名报警群众，五年里没有因自己的工作而引发一次投诉，为110报警服务台树立了良好形象。
xx年的一天晚上，她接一个报警电话，报警人称自己要服农药自杀，接着就挂了电话。警情紧急，她回拨对方电话，对方电话停机，因为没有说清楚具体位置，她便想尽办法给报警人手机交了话费，打通电话后，报警人情绪激动，不肯说出自己的姓名和所在位置，此时，为了能够妥善处理好警情，她巧妙利用接处警语言技巧和心理战术引导对方，很快问清了报警人具体位置和情况，并立即指派民警和120救护车赶赴现场处置，因为没有贻误时间，最终把服了农药后处于昏迷中的报警人抢救了过来；在xx年春季的一天，她接一位女同志报警称：一名顾客因购买衣物与其发生矛盾，并声要泼洒汽油烧其服装店。警情重大，她以娴熟的接警技能和准确有力的指挥，立即指派民警赶赴现场进行处置，当民警到达现场后，发现与报警人发生矛盾的男子已将汽油泼洒到柜台上即将点燃，由于民警即时赶到处置，制止了悲剧的发生，有效保护了群众的生命财产安全，受到了高度赞扬。
随着社会发展中各种新矛盾的增加，以及移动通讯工具的普及，110报警服务台的接警量也在逐年攀升，为了缓解接警量大与接警人员少的矛盾，她利用业余时间，苦心钻研出一套工作方法与技巧，即细观察接警记录、勤总结案件特点规律、多积累优秀案例，以此来增强工作敏锐性，并对班组新人进行“传、帮、带”，提升整体实战能力，使旗局在xx年荣获全市公安机关加强和改进110接处警工作先进集体。**的工作是平凡的，她在平凡中收获了荣誉和喜悦，她以孜孜以求的精神，不断充实和丰富自己，展现了自身价值，炼就了合格的人民警察品质，是全体民警学习的好榜样。
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