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5月份营销工作指导意见
各分公司：
一、市场形势及**公司总体要求
市场形势：5月份国际**价呈整体上行趋势， 5月25日调价窗口可能上调或不调价；国内经济继续底部运行，汽**需求维持平稳增长，柴**需求难有明显回升，预测5月份成品**表观需求增长1%，其中汽**同比增长7%，柴**同比下降4%。
**公司对5月份营销工作的总要求：坚持“扩销、增效、控采、降库”不动摇，抓住**价上行、消费转旺等有利时机，坚决果断扩销上量。
二、丹东**分公司对营销工作的要求
（一）零售纯枪业务
1—4月份，丹东分公司欠省公司下达计划销量0.81**，欠计划进度10%，四个经营部均有欠量。
1—4月份，丹东分公司纯枪量同比减少0.41**，减幅5.4%，其中汽**增加销量0.3**，柴**减少销量0.71**。
按省公司时间过半任务过半的营销总体要求，本月省公司将各分公司3、4月份欠进度销量均累计下达到5月份计划任务中。所以，本月**压力很大，为追赶**进度，认真落实省公司月度纯枪**指导意见，布置重点工作如下：
1.按省公司网站通知内容，为迎接省“改革攻坚重点工作调研”做好精心准备。
2.认真落实“开口营销，提升服务”活动。这项活动旨在培养员工敢于开口的意识、善于开口的能力、乐于开口的习惯，提升服务质量，在加**站营造全员开口，全员营销的氛围。经营部将要加强对这项工作的检查、监督。公司将在检查和暗访中，对落实不到位的单位和人员处罚。
3.强化客户档案的应用，加强客户回访工作。按新建立的档案做好固定客户的走访稳定工作，在6月末之前完成对潜在用户当面或电话拜访。完成对全地区30.9万台车辆归属客户的调查摸底。对客户信息发生变化的，要及时报加管部同步变更。
4.开展加**站全流程诊断与优化工作。现阶段公司只有部分站开展了这项工作,而且诊断与优化的质量还需要提升。按省公司要求，5月份全部站点要开展诊断与优化，集中梳理硬件设备设施，提高加**站运行效率。诊断与优化结果要在5月
5.推进“双低站”整改工作。经营部要参与制定、监督、审核“双低站”“一站一策”治理方案，重点对本年度脱低目标给予足够关注。对“双低站”的整治工作，公司将列入到经营部的业绩考核中。
6.提升各类考核指标的排名。
7.做好公司综合检查中存在问题的整改。
（二）批发直销业务
1.坚持“扩销、创效、控采、降库”总原则，充分利用价格上调预期，全力以赴扩销创效。五月份**任务是丹东公司历史新高，营销部要加强与中化、众诚公司的联系提升较大的**空间，全力保证完成全月批发**任务。
2.进一步加强客户走访和客户档案建设工作。要分客户级别制定全月客户走访计划；主管领导要对辖区内重点客户亲自拜访，保持有效沟通，确保重点客户不流失；要做好客户档案的跟踪、维护，及时掌握客户用**需求信息，为客户提供优质服务。
3.重点加强情报系统工作。**公司已针对情报系统审核不及时的问题两次对**公司提出批评。丹东公司各监测点要高度重视这项工作，确保情报数据及时、准确上报。
4.五月份是省工商局质量检查抽检阶段。营销部要主动与市工商局联系，取得主动。同时加强**库柴**出库的质量跟踪，顺利完成本次抽检工作。
（三）非**业务
1.按照省公司便利店店面优化提升实施方案的工作指导，对便利店实施升级改造，提升便利店内外的商业氛围，充实商品种类。
2.做好“踏青畅游”的促销活动，利用踏青自驾游的有利时机，抓好加**现场各类饮品及地方特色商品的促销工作，联系供应商开展现场试饮、低价促销等优惠活动，提升非**品销量，使顾客得优惠，员工得实惠。
3.继续落实好省公司商品统采计划，做好商品采购的对接，保证商品及时上架**。
4.开展一次“便利店现场操作369规范”培训，以及对开口营销工作的现场检查和评比。
5.利用丹东地区的旅游资源优势，在每个经营部选取1-2座加**站，突出旅游商品特色，打造一批景点样板店， 取得效果后在各经营部进行推广。
6.按照省公司非**处的统一部署开展本月各项工作。
（四）润滑**业务
1.规范车用**及车辅产品价格管理，加**站经销的各类润滑**及其辅助产品，必须严格按照润滑**经销部下发的价格表进行**，润滑**经销部将不定期下站抽查，坚决杜绝加价**等现象发生。
2.加大机构客户开发力度，制定详细客户开发计划，大力开发海上终端市场与机构客户，对客户开发过程中遇到的问题，及时与上级单位沟通解决 ，加大昆仑润滑**在丹东市场中的份额。
3、全力做好各大经销商、机构客户的**品保障工作与大客户**曙光**的对接工作，全面保障其用**质量，做到货品数量充足，品种齐全、配送及时。以诚信的服务质量树立中国**良好的品牌形象。
4.严格落实降库计划，加大库存清理力度。对前期老库存优先**，认真做好规划，以上级单位下发的降库指标为目标，认真落实。
5、认真填报各类统计报表，确保月度**报表能够及时、准确上报至省公司。
中国****丹东分公司
2019年
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