【摘要】校外实训是高等职业院校实践教学的重要环节，有利于提高学生的实践能力，山东商务职业学院营销与策划专业的校外实训基地处于发展阶段其建设仍存在一些问题。校外实训基地的建设对专业发展意义重大，针对山东商务职业学院具体情况，文中提出了营销与策划专业校外实训基地的管理对策及建设过程中应注意的问题。
【关键词】营销与策划专业 校外实训基地 管理制度
一、营销与策划专业校外实训基地发展现状
山东商务职业学院营销与策划专业 2013年开始招生，该专业自成立以来，就以培养复合型人才为专业发展方向，不断修订教学计划，进行专业融合，让学生精通专业知识，了解行业，实现学科交叉，以应对社会不同领域的需要。在此期间，不仅建立了校内实训基地，还搭建校外实训基地，先后在食品饮料、汽车、房地产、服装、通讯等多个行业建立合作关系。学院领导老师希望通过安排校外实训基地融入企业实训，以此提高学生的动手应用能力和实践技能，增强学生的职业能力。
校外实训基地从无到有，经历了制度完善、管理规范、师资增强等过程，使实训基地真正起到培养学生实践能力的场所，同时推进理论实践一体化的教学改革，从而高效、扎实地培养学生的实际操作能力和综合素质，最终实现“实训流程规范化，实训内容深度化，实训时间周期化，实训导师专业化”的“四化”实训管理模式。
二、高职市场营销校外实训基地建设的意义
（一）培养创新性人才的需要
随着社会各行各业的快速发展变化，高等职业教育培养人才目标也在不断发生变化，学校从重视理论教育逐渐转向应用教育，重在培养学生实践能力、适应能力、创业创新能力，以此来提高毕业生的适应性和就业率。同时，学校在办学过程中，不断提升办学服务能力，如服务地方经济和地方企业，同时，注重开放办学，更多利用社会资源，在服务中开拓办学新思维，在办学中创建新型人才培养模式。
鉴于学校、学生两方面需求原因，不断开创营销与策划专业新型专业校外实训教学模式已成为高职校院的共识。
（二）有利于提高学生职业素养
高等职业院校是为国家和社会培养大量高级技术人才的地方，而营销与策划专业归属于文科类专业，与理工科相比，缺乏专业技术，就业门槛低，就业范围广。因此，提高学生职业素养成为学校培养目标的重点。而营销与策划专业的职业素养包括市场调查能力、市场策划能力、销售管理能力、客户关系管理能力、物流管理能力、网络营销经营能力、良好的人际礼仪能力、以及近些年的电子商务能力等。山东商务职业学院建立校外实训基地已有多年，合作企业涉及多个行业，在培养学生职业素养方面，起到重要的促进作用。
（三）有助于培养学生综合素质
学生在校外实训基地即在企业提供的岗位进行实训，企业可以对学生的岗位实践能力有最直观的感受，同时学生也可以对企业的企业文化、组织构建、企业业务范围及经营发展等进行深入的了解。学生通过校外实训，既可以接触到真实的工作环境，了解企业所处行业的发展状况，还能让学生领悟到课堂上所学习不到的知识。通过参与企业的实际营销实践，还可以培养学生的时间观念、纪律观念和职业素养的提高。
三、高职市场营销校外实训基地存在的问题
山东商务职业学院营销与策划专业在校外实训基地取得较好的成绩，但由于校外实训基地建设与管理涉及到学校、企业、指导教师、学生等多个不同实体，在具体实施过程中，存在如下几个方面的问题：
（一）校外实训基地管理制度不够完善
自2013年以来，山东商务职业学院营销与策划专业积极地寻求与企业合作，在家电、房地产、零售、物流、服装、通讯等多个行业建立校外实训基地，并在实训基地承担了一定的实训任务中。由于学校和企业方面重视程度不同，有的校外实训基地合作仅仅停留在书面协议阶段，协议签订之后，实训基地却没有真正开展起来，停滞在挂牌状态。
在长期合作的实训基地中，企业没有规范的实训管理制度，实训虽有专门的人员对实训内容进行相应的培训，但由于实训时间和实训内容随意性大，致使实训任务和学生所学内容衔接不上，达不到教学所预期的效果，最终导致实训名存实亡。具体表现形式有三个方面：一是学校层面缺少对校外实训基地管理的规定，专业和企业合作过程中，只是学院和企业之间的交流，企业和学校的之间的在合作和管理方面的交流甚少。二是和学校建立的实训基地行业小而分散，接受学生实习能力有限，学生在顶岗实习中遇到部分学生学习难以解决，同时在管理上带来的问题，导致学校对待校外实训的积极性不高。三是实训企业在培养和指导学生方面时间和精力的投入有限，在培训和实际操作流程疏于管理，致使学生很难在实践中达到最初的实训目标。
（二）校外实训基地合作不够深入
从山东商务职业学院营销与策划专业多次校外实训效果来看，受实践时间短所限，合作企业处于自身后续工作考虑，能提供给学生的岗位难度不大，工作内容较简单，学生只能接触到整个工作流程的部分环节，难以深入到实习企业中。同时，营销与策划专业的学生在所去的合作型企业中单位的需求量相对小，而学生比较多，难以保证有足够的岗位供学生学习，岗位少，人数多，给企业和学校两方面管理带来困难。对于企业而言，同一岗位人数众多，不仅难以安排实训任务，并给管理带来一定难度。同时，学校对每个学生提出一定的教学要求，而学生在实习过程中收获甚微，致使合作双方预期目标也达不到，为学校与企业进一步的深度合作制造了无形障碍。
（三）校外实训基地缺乏长期发展计划
山东商务职业学院营销与策划专业建立校外实训基地的出发点，在于培养学生的实践能力，升华课堂学到的理论知识，这种考虑能在一定程度上解决该问题，但和企业合作过程中，无论是实践时间、实践对象、实践内容，还是实践目标，都缺乏长期规划和发展，致使在校外实训安排时主要以企业需求为主。
另一方面，受专业技能所限，学生大部分不具备技术能力，在实训方面也难以为企业提供持久的支持。
因此，校外实训基地在合作对象、合作内容和合作目的上，都难以达成长期合作方案。
四、营销与策划专业校外实训基地管理对策
（一）探索校企合作新的保障机制
2011年4月，时任中央总书记胡锦涛在清华大学百年校庆上提出，要积极推进协同创新，通过体制机制创新和政策项目引导，鼓励高校与科研机构、企业开展深度合作，建立协同创新的战略联盟，促进资源共享，联合开展重大科研项目攻关，
在关键领域取得实质性成果。因此，协同发展是高等职业 教育在中国快速时期所面临的机遇，通过协同发展，学校、企业两个主体平等互利，根据双方的共同需要，建立相互促进、共同提升的良性互动的长久合作模式。政府作为我国的公共权利机构，应充分发挥政府管理职能，承担起学校和企业之间沟通桥梁，制定校企合作的政策和法规，为学校和企业的双方合作提供机制保障。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》明确指出：建立健全政府主导、行业指导、企业参与的办学机制，制定促进校企合作办学法规，推进校企合作制度化。根据纲要要求，我国政府关于学校和企业在学生实训方面，已制度相关的政策条例，各级地方政府也结合地方区域发展特点，制定具有地方特色的法律条例，同时，为了确保政策深入执行，政府应设计专门的校企合作管理机构，一方面，通过制定企业相关的税收、金融等优惠政策，吸引企业参与到校企合作中来。另一方面，将学校的资源优势充分发挥出来，把企业和高等职业院校的合作推向深入层面。同时，向企业等宣传企业参与高等教育的责任和义务，调动学校和企业参与的积极性，使其明白学校和企业合作，不仅能为学校搭建实训平台，企业能享受政府优惠政策，同时产生的社会效应，最终也能服务社会。
（二）完善校外实训管理的规章制度
为了培养符合企业需要的人才，学生能快速适应实习岗位，学校应该充分认识到校外实训的必要性和重要性，继续寻求有经济实习和技术实力的企业，建立长期的合作关系，为学生提供更长期更有效的学习机会。在建立合作关系和实训的过程中，完善山东商务职业学院营销与策划专业校外实训基地的管理制度，能够保证实训的长期性和有效性，让实训不再流于形式。
首先，制定实训计划。营销与策划专业的教学计划大纲根据学生每一年级开设的理论基础知识，在充分利用企业提供的工作条件下，设置相配套的实训任务，确保学生校外实训有计划有步骤的开展。
在实训计划里，明确实训目标，通过具体实习岗位，确定实训内容。 “理论-实践-理论”的训练环节，能够帮助学生快速掌握综合理论知识，加深对理论知识的理解。
其次，管理规范有序。学生在校外实训期间，实施学校和企业共同管理。企业在学生考勤、实训任务完成状况、总体评价等给予考核，学校管理主要体现在学生日常安排、学生突发状况、思想动态等方面。学校企业“双师制”的管理模式，不仅保证学生实训任务顺利完成，而且让学生深入实训情景，真正感受岗位工作任务，提高实践能力。
最后，制定考核制度。周全严密的考核制度，是学生能否认真对待的最后一道程序。教学计划里，应明确实训课时、实训学期、实训学分；同时，学校制定《校企合作管理办法》、《校企合作协议》、《学生实习管理办法》、《校外实训教师管理办法》、《学生实习企业考核办法》等管理、评价和考核制度。制定考核指标，为学生在实训过程中提供考核标准。
（三）增强实践能力强的教师队伍
山东商务职业学院营销与策划专业教师，大多数是从学校到学校的青年，对企业实操流程不熟悉，缺乏企业实践经验，因此，提高教师实践指导能力，培养“双师型”指导教师也是不必可少的环节。第一，专业教师需经常下企业，深入企业，了解企业对营销与策划专业人才的岗位需求，切实做好学生和社会之间的沟通窗口。 第二，专业教师通过专业研讨会、培训会和教学成果交流会等形式，了解同专业实训发展动态，不断更新知识储备，开拓专业眼界，提高专业指导能力。第三，引进企业专家为学生上课，开设讲座，为学生在实践领域增加新鲜力量。为了更好推进高校教师发展，宁波市政府已相继出台各种政策和项目，帮助学校和企业解决这一难题。
五、山东商务职业学院营销与策划专业校外实训基地建设需要注意的地方
（一）积极寻求政府支持和帮助
营销与策划专业重在培养学生综合素质能力，缺乏一定专业核心技能，在实践过程中企业能提供的岗位繁杂，能力培养特色不突出；同时，企业从参与校外实训过程中获得利益不多，致使校外实训基地在建设与发展过程中，企业参与度和参与热情不高。宁波市中小企业众多，经济活跃，每年在旺季出现人力资源不足状况，针对这些问题，虽然宁波市政府已相继出台各种政策和项目，帮助学校和企业解决这一难题，但面对实际合作过程中，仍会遇到各种难题。因此，学校应积极争取政府支持，寻求更多合作途径和合作政策，让专业教师和学生走出去，让更多企业走进来。
（二）建立校外实训基地长效发展机制
长效机制是校外实训基地建设与正常运行的制度保证。在职业教育相关政策缺失的现实情况下，建设并保证校外实训基地的正常运行，需要建立健全涵盖感情、激励、利益、运行、约束等机制在内的长效机制。山东商务职业学院营销与策划专业在校外实训基地建设方面，从实习形式和实习企业等方面都有突破。早在 2009 年，学校和“百纳”企业合作，针对企业旺季提供营销、客服、物流等各种实习岗位。
校企在学生实习过程中实现双赢，学校可探索建立校企供应的长效机制。如在市场经济允许的条件下，学校可充分利用专业资源，在企业需要人力时，为企业提供短缺劳动力的同时，增强学生实践能力。同时，利用学生积极活跃的思维，让学生参与企业的营销策划活动，为企业献计献策。学生的实践劳动可转化为现实成果，企业也可不断获得新的营销思路。当然，也可应充分利用学校的师资力量，帮助企业开展市场调研、制定计划方案，推进产品创新。
（三）不断拓展新领域的实训基地
市场营销的就业面广，但学生的专业性不强，为了增强学生自身竞争力，校外实训的建设方面，应本着市场导向、立足为地方经济服务的原则。如，与苏宁的合作由线下转移到线上，这也是顺应经济发展的趋势。还有，随着宁波市电子商务和网络营销的快速发展，山东商务职业学院积极响应烟台市人力资源和社会和保障局的号召，在营销与策划专业开设烟台市网络创业培训班，提高学生网络创业意识。总之，在保持原有校外实训基地的基础上延伸实训内容，不断开拓新领域的实训基地。
参考文献：
[1]胡锦涛.在庆祝清华大学建校 100 周年大会上的讲话[N]. 人民日报，2011-4-25.
[2]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 ）[N].新华社，2010-07-29.