摘 要：统计思维旨在通过科学合理的流程设计，实施有计划性的信息采集，并运用科学的统计方法来对所获取的信息进行深入分析，最终发现并正确认识事物客观存在的规律性。本文分析了统计思维的内涵及其在日常生活中的广泛应用，阐述了精细化管理的本质含义，得出了统计思维在企业精细化管理中应用的重要性，并结合实例详细分析了统计思维在精细化管理中的应用。
关键词：统计思维 精细化管理 科学分析
统计思维是一种创造性思维，是科学认识数量特征的重要途径，也是企业的最基本管理方法。借助统计学的科学思维，统计人员能够透过海量的数据来洞察企业晴雨，发现企业发展中可能存在的问题，并为科学决策提供依据，可以说，统计思维与精细化管理密不可分。下文将结合实例，就如何从统计思维能力，进一步完善统计管理工作和深化企业精细化管理展开探讨。
一、统计思维与精细化管理
1.统计思维及其应用。统计思维是指通过对数字的应用，描述客观事物的数量特征与发展规律，并加以分析与判断。与形象思维和逻辑思维相比，统计思维是更高一级的思维方式，通过创造性的统计分析，在海量的统计数据中见微知著。
可以说，日常生活与数据统计息息相关，小到居家的柴米油盐，大到航空领域，统计思维都有着普遍的应用，成为反映客观世界的重要途径。例如，近年来中国雾霾肆虐，华北地区的雾霾尤其严重，这种情况的出现，与很多中小厂家违规燃烧劣质煤有巨大的关系，这些违规释放污染性气体的企业虚报参数指标，地方政府与统计部门未能获得真实的统计数据，引发了恶劣的后果。
随着现代生活的节奏日益变快，变化日益迅猛，企业之间面临的竞争日益激烈，统计思维在企业精细化管理方面发挥着日益重要的作用，成为优化企业管理的“助推器”，因此，在企业管理中应该树立统计思维，加强精细化管理。
2.精细化管理本质意义。1911年，被誉为“科学管理之父”的泰勒出版了《科学管理原理》一书，成为世界首部精细管理著作。随着企业规模的扩大，对生产协作的要求更高，而传统的企业管理相对粗放，要应对新形势下企业管理的挑战，企业在各项管理中必须优化和改进传统的粗放型管理方式，提倡精细化管理。精细化管理的本质意义在于：
首先，精细化管理以“精”为目标。精细化管理要求人员专业专注、方法精益求精、管理持续改进，掌握管理文化的精华、做好服务与质量的精品、达到生产关系链接的精密，从细处着眼实现精细化的人、财、物管理。
其次，精细化管理以“准”为决策目的，精细化管理的最终目的在于为科学决策做基础，通过沟通准、操作准，实现判断准和决策准。结合企业发展的现状，找准其发展中存在的薄弱环节，分阶段加以修改与完善。
第三，精细化管理以“细”为执行目标，目前，很多优秀的企业都具有强大的精益运营管理和精益人才再造体系，对企业发展的战略和目标进行分解与细化，用具体、明确、详细的量化标准，来替代抽象、模糊的战略决策，通过锁定责任并细化到关键节点，实现企业的精细化管理。
二、树立统计思维在企业精细化管理中的重要性
如上文所述，要推动企业发展，做好科学管理至关重要。科学管理是企业发展的制胜王道，也是一门复杂的系统工程。企业精细化管理旨在消除企业管理在实际的生产与服务环节中可能存在的不增值活动，以期推动企业降本增效，实现可持续发展。
统计思维在企业精细化管理中有着普遍的应用，是否能够获取准确真实的统计数据，直接影响着企业决策，关系到企业发展。通过科学的统计方法，把握产品的质量特性，完善企业内部各个部门之间的配合，密切各个生产工艺的分工协作，从而形成具有核心竞争力的企业品牌。
三、统计思维在企业精细管理中应用的实例分析
日本是精细化管理执行较好的国家，日本企业以严谨、高效、精密而著称，而丰田公司就是其中的代表，与此同时，各类统计方法也在丰田公司的企业精细管理中发挥着重要作用，统计思维在丰田公司企业精细管理中的应用具有典型的代表性。如下图所示为丰田公司企业精细管理流程图：
丰田生产方式（TPS—Toyota Production System）是精细管理的雏形，丰田公司自大野耐一管理时期，就突出了“多品种，少批量”的丰田生产方式，旨在杜绝企业内部流程之间的不增值环节，优化内部流程，提升生产效率。
如上图1所示，在提高资本回收率方面，丰田公司采取了削减设备投资、削减库存量、扩大销售三个方面的措施，而在削减库存量方面，丰田公司将物、机器、人三个要素组合为“作业的组合”，建立标准作业表，通过科学的统计方法统计周期时间、作业顺序、标准存活量，通过海量实时的统计数据，分析与判断丰田公司的工件作业时间、高时耗环节、工件加工效率等，借助数理分析、曲线拟合等方法进行统计数据分析，从海量的数据中分析产品运行状况，帮助丰田公司进行科学决策，实施“均衡化生产”，以期缩减工时、减少库存、消灭次品。
在产品质量管理方面，丰田公司在1960年就引入了TQC管理思想，并从1995年开始实现了从TQC体系到TQM体系的转变，建立丰田公司产品QC质量库，并开展QC小组活动，而TQM体系就建立在基于统计分析的品质管理基础上，丰田公司在不断统计企业质量数据的同时，开发了通过计算机进行质量数据解析的软件，并建立了7种新的QC工具，包括多变量分析法、实验分析法等，分析的结果在销售、管理、企划等部门被广泛应用。
与此同时，丰田公司还对部件缺陷展开持续跟踪，建立产品质量缺陷库，统计丰田公司各个产品与部件曾经出现的品质缺陷和解决对策，对产品质量的跟踪与数据分析贯穿产品从物料投产到成品入库的全过程，由专业的软件采集与统计产品流转全过程中出现的问题，对物料消耗、设备监控、产品检测进行全周期监控。
借助庞大的统计数据建立产品质量库，实施产品缺陷管理，加以科学的统计分析，成为丰田公司全面提高降本增效能力、提升产品质量管控能力、有效降低产品库存、优化生产流程的重要途径，帮助丰田公司建立了一个快速响应、弹性灵活的精细化管理平台，使得丰田公司的精细化管理体系得到高效执行，并依此闻名全球。
四、结语
统计是用来科学认识世界的方法，但目前很多企业对统计思维的理解还存在误差，很多不了解统计思维的企业管理者认为统计是加减乘除、百分数；对统计思维略有了解的，可能认为是数字游戏，这些都是对统计思维理解存在的偏差，随着我国企业融入世界政治经济一体化的进程不断深入，面对日益激烈的市场竞争，企业管理者迫切需要转变观念，建立精细化管理的戰略意识，并将统计思维科学合理的应用到企业精细化管理中。
参考文献：
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