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旅游业市场推广营销方案
对于市场,没有仔细的方案就没有发言权,企业作为市场的一部分,营销方案理所应当的被企业越来越看重。那么下面是我整理的相关资料，希望对您有所帮助。
一
在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市××旅游公司为例，策划了一个营销方案。
一、 市场分析
1、市场营销环境分析
随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建"中国优秀旅游城市"的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析
除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、竞争者状况分析
在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校
4、服务分析
在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现
知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断
该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现：
1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。
4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。
三、战略规划
1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。
4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。
2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合
1、旅游产品/服务组合
(1)产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。
(2)产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。
(3)服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。
2、人
(1)员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的控制以保证服务的质量。
(2)客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。
3、包装
(1)包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。
(2)包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上，进行价格决策。
4、分销渠道
(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。
(2)具体措施如下：
A.研究和选择贸易"细分部分"。
B.决定定位手段和市场营销目标。
C.为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。
5、广告与促销策略
(1)广告计划
A.设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成"口碑"广告效应。
B.聘用广告代理机构做广告，使广告做到有专业化的效果。
C.设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。
D.考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。
E.决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的抉择。
F.选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。
(2)人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。
(3)销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用销售派发旅游券，交易展示方面，主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
(4)事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。
(5)公关与宣传：举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损。
五、营销预算
1、预算能从公司得到的预算分配。
2、确定市场营销目标。
3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。
4、预算能取得的效果。
二
一、与主流媒体的合作
一是从2011年4月1日起至9月30日，在中央电视台一套上午《新闻30分》栏目，播出15秒中国马都-天堂草原锡林郭勒旅游宣传广告片，播出时间覆盖旅游旺季。
二是从2011年5月1日起至9月30日，在旅游卫视《有多远走多远》栏目每晚21：0522：00中间插播和《行者》栏目每晚22：3023：30中间插播同步播出锡林郭勒旅游宣传广告片，时长2.6秒，首播、增播各153次。
三是在北京西单商场LED大屏幕播出锡林郭勒旅游宣传广告片，规格10米X4米=40平米，从2011年5月起至10月播出，每天早9：30晚21：00，广告时长3.5秒(总时长30秒)，每天播出120次。增播：西藏拉萨贡嘎、灵芝国际机场，甘肃中川、敦煌、嘉峪关机场3.5秒，57月LED广告。
四是在上海南京路世纪广场LED大屏幕播出锡林郭勒旅游宣传广告片，2块广告牌，规格10米X6米=60平米，从2011年5月起至10月播出，每天早7：00晚22：00，广告时长3.5秒(总时长30秒)，每天播出120次。增播：西藏拉萨贡嘎、灵芝国际机场，甘肃中川、敦煌、嘉峪关机场3秒，8-10月LED广告。
二、精心组织旅游主题活动
我们继续把分散式举办的旅游节庆活动统筹整合、统一冠名为锡林郭勒天天那达慕，着力打造天天那达慕旅游知名品牌;2011年全盟策划拟组织开展70余项以蒙元历史文化、马文化、民俗风情为内涵的锡林浩特国际游牧文化节、阿巴嘎旗哈日阿都旅游文化节、苏尼特骆驼文化节等旅游节庆活动。
三、加强区域旅游合作
进一步加强九市一盟区域旅游合作，联合开展跨区域旅游宣传，拟在合作区域的地方电视台播出锡林郭勒旅游形象广告片，进一步落实和推进区域旅游合作相关事项。
四、充实完善旅游宣传品
设计制作天堂草原锡林郭勒天天那达慕宣传册。把全盟2011年度旅游主题活动、产品、四季线路，旅行社和旅游景区的联系咨询方式一并交待给旅游企业和游客;同时将此宣传册配置到盟内各大宾馆、饭店，起到宣传、引导作用。
刻录《天堂草原锡林郭勒》旅游形象宣传片光盘10000盒;设计、印制《天堂草原锡林郭勒》旅游形象宣传片外包装精装和简装两种，其中精装3000盒、简装7000盒，广泛用各类旅游宣传推介活动。
策划、设计、制作《锡林郭勒旅游交通图》、《锡林郭勒自驾游手册》和资料袋。
五、积极开辟新的客源市场。
积极响应参加自治区旅游局组织的，统一宣传促销活动，借助国际国内促销平台，提高我盟旅游知名度。
积极策划我盟赴主客源地的旅游宣传促销活动。组织有各旗县市(区)旅游局、旅行社、A级景区、旅游商品生产厂家、营销人员及演艺团体、媒体记者参与的赴我盟主客源地及呼和浩特市、包头市和区域旅游合作地区开展的旅游宣传促销活动。
继续刊发北京东花园擎天柱广告，宣传内容分为冬季和夏季两大块，覆盖全年;同时策划、联系在京沈高速的显耀位置增设擎天柱广告。
选择在北京地铁站等繁华地段打灯箱广告，进一步加大我盟在主客源地的宣传促销力度。
六、加大盟内旅游宣传力度
继续刊发锡林浩特机场广告牌，充分利用空中走廊这个宣传窗口，加大锡林郭勒旅游宣传，宣传内容分为冬季和夏季两大块，覆盖全年。
继续与盟日报社合作出版《锡林郭勒旅游》专版，及时发布我盟旅游业发展建设成就和信息，同时与锡林郭勒电视台、锡林郭勒日报社、锡林郭勒晚报、锡林郭勒广播电台等新闻媒体合作，通过新闻播报、开辟旅游专栏、专题采访等形式，加大对我盟旅游的宣传推介。
七、积极主动借势进行宣传
选择适宜的时间由盟旅游局组织邀请国内具有影响力的新闻媒体、国内各大旅游企业、摄影摄像创作者同仁来锡采访、踩线、考察增进了解、扩大宣传。
交通台的宣传，通过这一平台在第一时间把我盟旅游节庆活动、旅游产品、线路，资讯和广告直接传送给游客。
八、做好各项相关工作
一是做好旅游形象宣传广告语和形象标识的收集、汇总工作，此项工作截止于2011年3月1日，力争在3月10日之前把汇总和筛选后的形象宣传广告语和形象标识提交局领导审阅。
二是做好2010年度旅游对外宣传稿件的统计汇总工作，此项工作截止于2011年2月25日，力争在3月20日之前把汇总后的内容提交局领导审阅。
三是委托内蒙古电视台制作的15秒我盟形象电视广告片，力争3月10日前提交局领导审阅。
九、业务培训工作
一是于4月份举办摄影、通讯等人员培训班，培训人员由各旗县市区旅游局工作人员组成并参加培训。
二是4月份组织盟摄影家协会的部分摄影记者、摄影爱好者召开旅游图片资料座谈会，并签订图片征用协议，进一步更新和充实图片资料。
2011年锡林郭勒盟旅游宣传促销经费预算
一、新闻媒体宣传费用：1143.95万元+61.2万元(一)央视广告片制作播出费用：1093.95万元1、一套新闻30分，
6个月： 13.4万元/2次/天X6月/单日=1093.95万元2、15秒广告片制作费，50万元。
(二)其它媒体宣传费用，计61.2万
1、自治区旅游局整体旅游宣传广告，31.2万元。
①旅游卫视《有多远走多远》和《行者》栏目2011年59月自治区补贴后费用20.4万元;②北京西单商场LED大屏幕2011年510月自治区补贴后费用5.4万元;③上海南京路世纪广场LED大屏幕2011年510月自治区补贴后费用5.4万元，2、中国旅游报，内蒙古日报《旅游版》等报刊杂志平面媒体宣传费15万元。
3、内蒙古广播电台，上海、天津交通广播电台等广播媒体宣传费15万元。
二、天天那达慕主题活动，90万元
一是锡林郭勒国际马术耐力赛策划、组织、活动费用80万元。
二是拟将2011天堂草原锡林郭勒天天那达慕启动仪式固定在锡林浩特市，拟补贴费用1万元。
三是将天天那达慕固定在西乌旗蒙古汉城景区，每场次拟补贴500元，夏季4个月举办120场次，拟补贴6万元。
四是拟在我盟南部旗县选1家牧人之家举办天天那达慕，每3天举办一场，3个月举办30场次，拟补贴3万元。
三、区域旅游合作费用，20万元
进一步加强九市一盟区域旅游合作，印制宣传资料5万元。
组织参与九市一盟区域旅游合作推介会。5万元进一步落实和推进区域旅游合作相关事项;在九市一盟合作地电视台互播旅游专题片或广告片，10万元。
四、充实完善旅游宣传品，22万元
1、重新设计制作天堂草原锡林郭勒旅游宣传折页、旅游交通图和资料袋，12万元。
2、策划、设计、印制天堂草原锡林郭勒天天那达慕日程表10万册，同时覆盖锡林郭勒日报、晚报和锡林郭勒广播电视报和盟内外各大宾馆、饭店。5万元。
3、刻录《天堂草原锡林郭勒》旅游形象宣传片光盘10000盒;设计、印制《天堂草原锡林郭勒》旅游形象宣传片外包装精装和简装两种，5万元。
五、开辟新客源市场，35万元
1、参加由自治区旅游局统一组团赴上述地区开展的统一宣传促销活动等15万元2、我局组织的促销团，赴我盟主客源地开展的锡林郭勒草原旅游宣传促销活动等20万元。
六、盟内旅游宣传，23万元
1、锡林郭勒日报《旅游专刊》10万元
2、锡林浩特机场广告牌，年租金40万元，其中西乌旗、东乌旗、锡林浩特市(各1块)、多伦县(2块)，计5个地区X7万元=35万元，我局支付5万元。
3、从6月起至8月底，在锡林郭勒广播电台蒙、汉节目和交通台播打旅游广告，8万元。
七、其它形式的宣传， 100万元
1、请进来活动：组织邀请国内具有影响力的新闻媒体朋友、国内各大旅行社同仁来锡采访、考察和指导，在增进了解的同时扩大宣传，30万元。
2、北京东花园收费站前我局旅游广告宣传牌，13万元。
3、拟建京沈高速擎天柱广告，17万元。
4、北京地铁站1、4号线上打2个季度的广告， 40万元。
八、做好各项相关工作，13.4万元
一是旅游形象宣传广告语和形象标识的奖励6.4万元。
二是2010年度旅游对外宣传稿件的奖励2万元。
三是图片资料更新、充实和征用，费用5万元。
总合计1508.55万元
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