【摘要】本文以聚焦于问题解决的短期咨询模式,针对目前高校学生普遍存在的心理问题,探索高校图书馆心理咨询工作的方法,构建高校图书馆心理咨询的立体网络。
【关键词】高校图书馆 短期咨询 模
【中图分类号】G25 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)09(a)-0195-01
近年来,大学生因心理疾病、精神障碍等原因不惜伤害自己和他人的案例时有发生,且有上升的趋势。
大学是人生中最重要的转变时期。一方面,从未成年到成年,自立的紧迫感当然会产生压力。另一方面,即将面对的就业问题,常常使理想与现实之间的矛盾日趋尖锐。这些矛盾冲突存在过于强烈和持久,在遭遇某种刺激(如人际挫折、学习挫折)时,就容易出现心理障碍。更重要的是,中国社会目前正处于急速的转型时期,中外文化的撞击、价值的多元化,令一些大学生无所适从。尤其是贫富之间、城乡之间的巨大差距,更是使同校、同班甚至同舍的同学在生活、观念等方面存在很大的差异,强烈的反差常常导致多种不健康心理,比如家富者骄狂,家贫者自卑;对学校的学习生活产生厌烦心理;对自己与周围世界关系的认识和体验出现偏差;情绪高低起伏失控,心态失衡。一遇到学生和生活中的问题,不能正确面对,甚至出现伤害他人及自我伤害的过激行为。
因此,大力做好大学生心理危机干预工作,是当前摆在高等学校面前的一项重要任务。引起大学生心理疾病的因素很多,心理问题也是千变万化、多种多样,因此,解决大学生心理疾病和问题的方法、手段与渠道也必须要有一个立体的支持系统。学校、班级、家庭是学生心理干预系统的主要组成部分,而图书馆是学校对学生进行心理干预不可或缺的一个部分。在弥补高校专职心理咨询师人数不足、机构单一的情况下,立足图书馆所占有的信息资源优势上,以聚焦于问题解决的短期咨询模式,对学生进行心理干预的方式,不失为一个值得研究的方向。
“聚焦于问题解决的短期咨询”(Solution-Focused Brief Counseling,简称SFBC)是近20年来形成的“一种与来访者个人及家庭共同合作,指向帮助来访者解决发展历程的短期咨询模式”它是由Steve de Shazer和Insoo Kim Berg夫妇及其同事在20世纪80年代初在美国密尔瓦基的短期家庭治疗中心发展起来的,目前它已经走出国界,已被广泛应用到了多个领域,并且在学校教育领域也得到了应用和发展。
另外,高校图书馆在学生心理需求方面,在信息资源方面,在咨询人员配备及学生对图书馆的情感方面,都具备了SFBC的条件。
目前在高校学生中几个方面的心理健康问题尤为突出,图书馆可根据下列这些情况,组织立体的短期心理询咨网络,帮助学生寻找最佳的心理发展方向。
1 人际关系问题
渴望友谊和情感交流是当代大学生的普遍心理需求,很多大学生都是初次离开父母来到学校,强烈的社会交往欲求与复杂的社会环境及学生单纯的心理之间的矛盾,对自我、社会的正确认定性的不全面,会使他们常常在交往中受挫,从而产生负面的自卑、抑郁、羞怯、狭隘、急躁、孤独的情绪。
2 情绪起伏问题
大学阶段的学生生理发生显著变化,身体的急剧发育和性成熟,处于“暴风雨时期”,由于阅历较浅,对人生和社会问题的认识有时深刻,有时肤浅,没有形成较为稳定的心理状态,容易受到外界各种因素的干扰和刺激,出现心理偏差,导致过激行为,喜怒无常,还容易形成一种群体性的负面情绪,在一段时间群体情绪失控,制造事后后悔不迭的校园事端。
3 学业问题
大学生最主要的任务是学习,学业的成绩是他们关注的重点,目前社会就业竞争的激烈,为提高自身的技术才能,相当一部分学生在自身专业学习任务的基础上,还自修一些社会急需的课程,由于心理压力过大,学习生活处于超负荷状态,产生焦虑情绪。
4 恋爱与性的问题
大学生已进入青年中期,性生理基本成熟,性意识增强,但由于性心理的不完全成熟,生活经验不足,产生性生理与性心理的不同步发展,因理想化的恋爱观与现实的具体问题发生冲突矛盾,便陷入痛苦、迷惘、消沉,不能自拔,甚至产生轻生的行为。
根据图书馆的内部组织模块,可以构成一个多端口的咨询模式,以读者咨询部、图书采编部及信息技术支持部为主要网络,结合图书流通部及图书阅览部,多方位,多部门,以培养心理健康高校学生为己任,构造高校新型完善的心理健康培育机制。
(1)高校图书馆在读者咨询部,可以构建一个学生心理问题咨询平台,在进行读者咨询工作的同时,开展对学生心理咨询的工作。
在高校图书馆,读者参考咨询是一项业务性强、涉及知识面很广的一项工作,从事这项工作的人员有广博的知识面,有丰富的工作经验,这些人员有一定的心理学知识和对新知识有不断探索的精神,他们既熟悉图书馆的馆藏内容及分布,又熟悉高校学生的心理情况,与学生一直保持着良好的互动关系,这类人员经过一定的培训,可以担当短期咨询模式的心理咨询员,或者作为学校专职心理咨询人员的助手,接待学生的心理咨询,在短时间内了解学生的心理症结,然后指导学生积极寻找解决此类心理问题的最佳方式。用小的改变行为引导学生构建健康的心理发展模式。
(2)高校图书馆的采编部,在采集、分类编目馆藏图书的同时,注重收集整理各类有助于帮助解决学生心理问题的信息。
高校图书馆在采编工作中,要有意识地采集及梳理针对高校学生心理问题解决方法的信息,以一定的非线性次序组织起正面的、有积极向上的咨询理念的信息模块,开拓学生的视野,使他们在寻找解决问题的过程中,有必要的资源支持他们着手通过改变自己的行为,来引起自身心理一系列变化,加强正确的自我意识,构建和谐的人际关系,培养良好的社会适应能力,形成积极向上的生活态度,掌握良好的情绪调控能力,有效运用自己的智慧和能力,取得个体心理的和谐发展。
(3)信息支持技术部
随着计算机网络在图书馆中的充分应用,信息技术部在图书馆中占有了越来越重要的位置,在构建图书馆信息传递体系及发展数字图书馆的同时,信息技术部可以通过学生常用心理问题及其正向的解决问题事例的链接,来贯穿整个短期咨询过程,帮助心理咨询工作人员及学生以尽快的科学的方式找到解决心理问题最适宜的方法。
图书馆信息技术部还可以根据部分学生有了心理问题,羞于或者不善于向旁人吐露的特点,在图书馆计算机网络中设立专门的通讯即时工具如MSN、QQ等,或者是设立专门的邮箱,使学生在打消顾虑的同时,可以畅所欲言地与咨询人员在另一空间沟通。并且图书馆心理咨询人员也可以从这些网络技术中得到更便捷的方式,与学校专业心理老师保持沟通,取得更强有力的专业技术支持,从而达到对症下药的目的。
(4)流通部与阅览部
流通部和阅览部的工作人员,可以充分利用与学生长期面对面的接触机会,与学生建立亦师亦友的关系,及时收集学生当前产生的心理问题信息,反馈给其它部门,并且可以及时地与学生沟通,即时发现且及时解决当前可以解决的一些心理问题。
参考文献
[1] 方建移.心理咨询新模式:聚焦于问题解决的短期咨询[J].心理科学,2006,29(2):430-432.
[2] 张玉芬.大学生人格教育[M].北京.经济管理出版社,2006.