浅谈集体决策在现代管理活动中的意义和作用

时间:2023-05-24 12:50:23 手机站 来源:网友投稿

有效、科学地作出管理工作上的决策,无疑是每个管理者的主要职责,正如美国著名管理学家西蒙在论及管理工作时所言:关键在于决策,一个管理者、领导者的决策水平及其决策科学化程度的高低,已成为衡量其管理能力、领导能力的一个根本标志。

面对当今日益信息化、专业化、民主化的管理工作的新趋势,管理者如何才能在具体的管理实践活动中采取行之有效的措施,去实施科学的决策并保证决策目标的顺利实现呢?笔者认为集体决策及其意义和作用,当是今天任何一个管理者都不容忽视的。

决策,通俗地讲就是拿主意、作决定,或称“拍板”。可以说,在日常生活中人人都会、也在无时不刻地作出决策。但对于当今一位管理者来说,作决策并不是一件很容易的事。它必须考虑决策的质量、技巧及其效能,必须考虑到什么时候该由个人作出决策,什么时候则应通过集体决策。所谓集体决策,它是与个人决策相对应的一种具体的决策方式,即是指那种由管理者集体通过多种多样的形式(如会议研究、座谈讨论、碰头协商等)所作出并实施的决策。通常,在具体的管理工作中,那些涉及面广、周期较长、事关全局的重大问题,都有必要由集体决策来加以解决和落实,领导者个人则不应擅自独断。尤其面对当今信息化时代,伴随着人们民主意识(如希望参政议政,参与民主管理等)的增强,集体决策的意义和作用显得越来越重大。

首先,集体决策有利于保证决策的准确性和科学性。众所周知,集体决策与个人决策的区别在于前者是一种群体活动,而后者则是一种个体活动。这就决定了集体决策具有个人决策所不具备的一个重要机制:对决策错误的矫正机制。具体地讲,由于个人决策往往是领导者个人进行的,而任何个人的信息又是极其有限的,这就使得个人决策缺少了足够可靠的事实基础,也不可能通过严密的论证和充分的讨论来检查其决策的正确性。与此相反,集体决策是两人以上参与的管理决策,在决策过程中,决策成员之间可以相互交流信息、集中更多的智慧和知识,更有利于管理者将来自各方面日益复杂化的信息和知识进行必要的分析、综合、判断、加工等,从而通过相互启发,达到集思广益、更正判断误差、确定出最佳决策方案的目的。因此,集体决策的准确性和科学性相对较高,而决策失误的可能性及决策方案的片面性则相对较低。

其次,集体决策有利于提高决策的效益。对于管理者来说,作出任何一项决策,既要考虑节省时间,也要考虑所付代价。在这两方面,人们通常以为个人决策费时较少,效益更高,但事实上人们往往忽视了个人决策比集体决策所具有的更大风险。的确,个人决策失误的概率远大于集体决策。由于集体决策一般是在集体成员讨论、研究的基础上作出的,决策者事先已对所要解决问题的性质、范围、条件等都有了更为明确的认识,因而管理者所作出的决策不仅更为可靠,而且使所作决策将来在执行过程中,往往更能应付较为复杂、恶劣的环境及不断发生变化的形势。显然,正是由于集体决策的准确性、科学性较高,正是由于集体决策所冒的风险及可能因决策不当而付出的代价相对较低,正是由于集体决策更能避免因决策上的失误或决策不充分所导致的不良后果(如对决策错误进行补救等),所以,从长远看,集体决策的效益高于个人决策。

第三,集体决策有利于增强决策参与者执行决策的责任感和自觉性,促进决策民主化。对于管理者来说,有效地作出决策并不是最终目的,而仅仅是解决问题的良好开端。同样重要的是,管理者还必须考虑其所作出的决策,能否得到顺利地执行和实现。如果一项好的决策不能被有关人员所理解和支持,或者说有关执行决策的人员对该决策缺乏足够明确的认识,那么再好的决策都可能在执行过程中遇到障碍,从而使决策难以得到高效率的贯彻落实,就解决这方面的问题而言,集体决策便具有其特有的优势。一方面,让有关责任人参与集体决策过程,能够使他们对有关决策的背景、目标、任务等细节获得较为明确、较为全面的认识,因而决策易于被他们所理解和接受,也有利于他们在工作中正确地去执行决策;另一方面,让其管理者、责任人参与决策活动,也有助于使他们各自进一步明确自己所承担的责任。如果某项决策是在集体成员达成共识的基础上作出的,那么每一位参与决策的成员都有权利和义务承担与决策直接有关的相应职责,从而使他们的责任感和自觉性得到进一步增强。

此外,集体决策还有助于激发和调动集体成员的积极性,增强集体的凝聚力。在现代管理活动中,管理者与管理者之间、管理者与被管理者之间都需要相互交流和相互沟通。尽管在具体工作实践和日常生活中,人与人相互交流和沟通的方法、途径很多,但集体决策无疑是其中重要的一种。因为集体决策作为一种沟通方式,不仅是管理集体成员之间的简单交流和沟通,更是对所有参与决策者的尊重和信任。所以,让有关管理者和责任人直接参与决策过程,不仅可以达到获得最佳决策方案的目的,还会使所有参与者获得一种特有的受尊重感和被信任感,并在此基础上获得自尊心的满足和自信心的增强,从而达到激发和调动集体成员工作积极性、增强集体凝聚力等方面的目的,事实上,管理实践上早已证明了集体决策在这方面的积极意义。正如人们所普遍认识到的那样,集体决策不仅是一个单位、一个部门管理集体凝聚力的象征,往往也是衡量其管理集体的精神面貌和民主作风的重要指标。

总之,当代社会正向着信息化时代迈进,过去那种封闭式的家长制管理,也正在逐步被现代这种开放式的民主制管理所取代。实施集体决策,对于当代每一位管理者来说,它既不容被忽视,更不可缺少。我们不仅应当在理论高度上要认识到它的重要意义和作用,更应当在具体的管理工作中努力去实践、去探索、并结合本单位、本部门管理工作的实际不断加以完善。

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