2005年年末，HP数码影像馆落户中国北京。凭借先进的影像解决方案及技术，HP数码影像馆不但能够提供数码照片、证件照等传统打印服务，HP专业数码影像顾问还能为消费者量身定制独特的、充满趣味的个性化影像增值服务，提供一站式数码与影像服务。HP数码影像馆以全新的“创意、个性、一站式”商业模式，全面革新全球零售数码市场理念，激发消费者创意需求规模化发展，在中国及世界同类数码影像馆中均属首创。
作为全球成像领域的领导厂商，HP数码影像馆在中国的落成不仅标志着HP在中国数码影像市场实现了又一个创新，更展示了其对中国消费市场的信心和进一步投入的决心。首家落户中国的HP数码影像馆坐落在北京东方新天地FAB精彩无限音像馆内。中国惠普有限公司成像及消费市场集团副总裁、消费类产品及耗材总经理邱秋良与HP重要渠道合作伙伴——HP数码影像馆的经营者广东 FAB精彩无限集团总裁张宝成共同主持了影像馆的落成仪式。
HP数码影像馆的服务体现了技术和创意的完美结合，其最大特色就是可量身定制众多的数码增值业务。消费者可以天马行空地想创意，而HP设计师可将其变成现实。在HP数码影像馆，可以随心所欲编辑自己喜爱的图像与影集，打印手机拍摄的照片，将自己喜欢的照片或图片制成贴纸、T 恤衫图案、个性化钥匙圈以及马克杯图案等，妙趣无穷。这里只有想不到的，没有打不出的。这些增值服务还包括：改进图像或质量；对低分辨率手机拍摄的相片进行质量改进、润色及打印处理；将家庭老照片进行整理并做成数码影像，并复制到VCD或DVD，生成婚礼/生日幻灯片；制作简单的卡拉OK、DVD等。消费者还可以得到标准的数码照片打印和文档服务：如身份证，4/5/6寸照片以及全景照片。
当前，尽管中国市场的家庭照片呈上升趋势，但是人们还是喜欢使用专业图像处理服务，而不仅仅是在家中打印照片。根据世界权威影像图片市场调研公司Photofinishing News Inc.所作的《欧洲和亚洲打印业市场调查》，有80％的消费者通过零售式照相馆获得数码照片，19％在家打印照片，而其余的则通过网上或者其他渠道获得照片。数码照片大约占到现场影印服务的50％左右，这表明数码影像馆的市场正在呈上升趋势。当前中国各个小型的零售冲印店也可提供数码业务，但是大部分只能进行照片打印。从中国现状来看，数码打印以小型零售店居多，但是由于专业性不强，大部分店面只能进行简单的照片打印服务。相比之下，HP数码影像馆拥有业内领先的数码影像技术、高质量图像和趣味的个性化增值服务，无疑能满足中国消费者的全面数码需求。
中国惠普有限公司成像及消费市场集团副总裁、消费类产品及耗材总经理邱秋良表示：“作为全球成像领域的领导厂商，HP意识到随着数码相机和照相手机的日益普及，中国的数码零售市场正在快速成长。HP数码影像馆凭借HP完善的数码影像技术、专业的图像质量和创新有趣的影像增值服务，将带给消费者最全面、创新、经济的一站式影像服务。”他进一步透露，HP将陆续由北方地区逐步推向华东和华南地区，拓展数码影像馆地图，“在初期阶段，市场的重点将是北方地区，并逐步向华东和华南地区推广，与更多出色的渠道合作伙伴一起开设更多数码影像馆。HP数码影像馆的推出还将进一步完善 HP从在家、在线、工业到零售的360度全面数码影像业务。”
作为HP数码影像馆的经营者，FAB精彩无限集团目前已经成为 HP 公司华北地区数码影像馆的主要合作伙伴。FAB精彩无限集团总裁张宝成对该影像馆的发展前景表示了极大的信心：“由于数码相机呈现出指数增长态势，因此，照相馆“数码转型”将大有可为。HP数码影像馆的推出为当前依赖胶卷的摄影服务行业带来了更为经济高效的解决方案，并将推进从胶卷向数码的行业转型。FAB 作为中国最大的音像制品零售商拥有管理庞大零售网络的丰富经验，将与HP公司携手合作共同开拓这一新兴的目标市场，相信双方将会合作共赢。”
HP数码影像馆在中国的抢滩成功，也标志着HP在中国数码零售领域中拥有了自己的新角色。其专业化数码增值服务将为消费者提供一个将想象变为现实的空间。
本刊记者对邱秋良进行了采访。
提问：当初HP和FAB为何选择相互成为合作伙伴的？能不能谈一下在其他几个区域拓展的情况？
邱秋良：数码影像馆将采用渠道合作伙伴模式。例如，FAB 就是我们在北方地区的主要合作伙伴。然后 FAB 将选定其下属的合作伙伴，这些伙伴或者已经拥有自己的照片加工业务，或者愿意进入迅速膨胀的数码照片打印市场。
我们选择FAB这类非传统IT渠道做合作伙伴，成为“盟主”也叫“首代”主要是因为影像店的目标用户群所决定。FAB是做音像产品的，他的消费群体和HP的一样。所以原来好象是两个不相关的东西，因为相同的用户群比如说年轻人，比如说家庭、有孩子的家庭，所以我们很大部分客户是共同的，是重叠的，这就是一个很重要的原因。另一方面，我们影像馆的形式是一个加盟店的形式，我们选择FAB的重要原因就是，FAB做连锁加盟店管理非常有经验，因为他们本身就有强大的音像零售店网络和常年加盟店管理经验。所以我们选择FAB成为“盟主”也叫“首代”，由他再来发展下面加盟店。因为FAB能做得好，所以我们跟他们合作。同时，FAB觉得惠普提供数码影像馆的服务是很适合他的用户群的，所以，很快我们就一起来合作，这是第一个问题。
第二个问题就是说我们在其他区域的发展计划。在北方FAB是我们的第一个合作伙伴，我们会一步一步发展下去。我们的市场重点将聚焦北京和北方地区的其他城市。HP将陆续由北方地区逐步推向华东和华南地区，与更多出色的渠道合作伙伴一起开设更多的数码影像馆。我们会在未来一个月到未来几年进行这个计划，我们有很庞大的发展计划。
提问：刚才也提到FAB作为华北区的一个代理，盟主。其他想加盟的企业或店需要具备什么样的条件或基础？你要达到什么规模有什么标准？
邱秋良：我们影像店是有不同的模式的，今天你看到的影像店提供的是一个全线服务的店。我们对加盟店的要求首先是在繁华的人流量大的地方，比如Shopping mall、购物中心，我们也有一些是普通的影像馆，比较小型的。这样简单规模的，我们可以开到小区去，它提供ID photo，做证件照和普通照片等比较简单的数码影像服务。所以，我们有不同形式的店来针对加盟者的不同条件和不同的要求。
提问：HP是不是会选择其他区域的代理呢，或考虑选择传统IT合作伙伴做代理？
邱秋良：首先我们要强调一点，今天我们给消费者提供的是一个服务，跟我们以前的卖打印机、电脑产品是不同的，完全是两个概念。我们卖的是服务的体验。所以，我们会选择能靠近我们目标消费者的地方，他可能在购物中心Shopping mall里面，他也可能在居民楼小区里面，还有可能在办公楼下面满足他们打印照片的需求。这是跟在IT Mall IT卖场卖产品是两个完全不同的业务和概念。去IT 卖场的人的需求是想去买电脑，而不是买这样的服务，消费者的目的是不同的，所以我们应该转过来，消费者去买这样概念的服务应该在什么地方我们就应该把店建在什么地方。所以我们选择shopping mall，我们的购物商场比如社区，用户他想打印证件照就会想到社区服务。
提问：象今天我们看到的数码影像馆，它应该是一个很大的场地，原来传统的影像馆没有数字化的东西，它也非常迫切想要这样一套方案，我觉得今天是非常好的商业模式，HP有没有给传统影像馆提供解决方案，比如在他们原有的地区划出一块区域来，从事这种个性化的服务？
邱秋良：目前，中国的大多数照相馆都采用基于胶片的洗印技术（在中国 95% 洗印的照片都来源于胶片）。由于数码相机呈现指数增长态势，因此照相馆"数码转型"将大有可为
HP公司希望帮助这些照相馆从“胶片”转型为“数码”。如果目前的照相馆经营者钟情于使用 HP 数码产品，那么我们将邀请他们加盟我们的数码影像馆计划。
提问：惠普推出数码影像馆，给人感觉是一种新的模式，这种模式我也浏览了一下，发现惠普科技淡化了产品的感觉，把传统的产品已经放到了操作间里面去，而把新推出的这些技术放到了前台，这样的话是不是可以这么说，我们刻意地去推盈利的增长点，是以个性化的服务来带动增值的模式吗？
邱秋良：首先这是一个很好的问题，我今天提供的解决方案数码影像馆，是卖服务的不是卖产品的，所以跟现在谈的卖打印机、耗材、产品等等是两码事，所以我们跟老朋友一直在谈卖电话，我们做这个××业务，但是我们从业务共享，他们不需要看到电脑，不需要看到打印机，他需要看到解决方案，看到你最后做出来给我的是什么，是做一个相片水晶的也好，你做钥匙扣也好，你做一个日历也好。他要的是服务。他可以不需要看电脑，不需要看打印机的，所以我们提供用户的是服务，后面提供一个平台，一个技术，他们不需要看到。