稳定促发展 挑战变机遇

时间:2023-05-22 20:50:21 手机站 来源:网友投稿

由美国次贷危机引发的全球金融动荡,使各实体经济领域渐次受到冲击。有出版业内人士称,出版社一定要清醒地认识到这次危机带来的影响及其严重性,这种影响很可能是中长期的。据了解,一些图书馆的购书经费已经或者正准备大幅缩减。近一两年图书馆采购火山喷发式的增长一度刺激了增长相对平稳的图书市场,如果这部分市场需求下降,势必对一些出版社产生不利影响。

面对需求减少、竞争加剧的不利局面,出版社应该如何调整选题结构和营销策略,来应对馆配市场的动荡,加大对新市场的开拓力度,成为摆在眼前的重要问题。然而,任何时候都是挑战与机遇并存,这次金融危机也不例外。对于出版业而言,一些出版社可能会在这次挑战中元气大伤,进而让出一部分馆配市场份额,而对于一些竞争力强、馆配渠道成熟的出版社而言,则未尝不是一个进一步发展的好机会。换个角度来看,这也可能是市场优胜劣汰、优化资源的一个有效途径。因此,各出版社不能只是埋头苦干,而要抬起头来看看外界的形势,积极寻找对策,把挑战变成机遇。

危机的影响尚未显现

访电子工业出版社

近年来井喷式增长的图书馆采购市场吸引了众多出版社的注意,大部分出版社都盯住馆配市场这块大“蛋糕”,专门设立了针对图书馆采购市场的部门。电子工业出版社在馆配市场算是起步较早的出版社,直销部的张昭参加了今年在重庆举办的中国图书馆学会年会,他提出了对当前形势的看法,认为金融危机对出版社的影响暂时还不明显。

首先,出版社毕竟不像一些金融部门,站在整个市场的最前端,可以引领中国的经济。其次,图书馆的图书采购经费通常都是以年度为单位作预算的,今年的采购预算早在去年底就作出,所以虽已时近年底,各个图书馆采购图书依然用的是计划好的经费,并没有明显减少的迹象。“图书馆采购经费减少”基本上说的都是明年购书经费预算的减少,因此目前几乎看不出馆配市场有很大的变化。最后,图书馆采购图书的周期较长,要说对出版社有影响,也要再过一段时间才能看出来。“图书馆无论大小,采购图书都会采取招标的形式,一般都不直接针对出版社,即使到出版社现场采购也是由中标的馆配商牵头,下订单也会直接报给馆配商。正因为采购周期较长,因此经济危机造成的影响还暂时显现不出来。其实,馆配商的压力相对较大,因为图书馆需要他们提供高水平的服务,图书馆对出版社的要求反而不是很高。”不过他仍表示,图书馆馆配市场未来的变动仍然值得出版社重视,应及早研究,早作准备。

但出版社还都是很在意馆配这块市场,电子工业出版社也为此采取了一些积极措施,今年在馆配业务上给予了政策倾斜,推出了只要图书馆购买5万码洋的图书就赠送1%的图书的优惠政策。张昭介绍说:“毕竟图书馆都希望增加自己的馆藏数量,所以这个新的优惠政策对他们的吸引力很大,实施下来感觉效果不错。”

渠道为王 终端为胜

访机械工业出版社

这几年的馆配市场,图书馆业务在经历了爆发式增长后越来越趋于平稳,机械工业出版社认识到,在这个环境下终端如同企业的血液一样重要,终端维护的好坏是馆配成败的关键。现在馆配业务更多的是在比拼图书的品质和服务,对此机工社加大重视力度,专门设立部门为图书馆服务,不断把新书信息通过网络平台第一时间送达学校图书馆采编部人员手中。由于常年参加馆配会,机工社有了一套自己的经验。首先,他们认为参加馆配会光靠销售人员是不够的,还需要派社里的编辑参加,因为编辑对图书的信息更了解,推荐得更到位。学校图书馆采购人员的专业水平都比较高,有编辑人员在场,对提高现采效果有很大的帮助。其次,在现场组织和样书分类上,要做到方便图书馆老师查找,尤其是在品种多的情况下。机工社在图书分类上通常采取两大分类方法,即按专业分类和按时间分类,然后再进行细分。再次,活跃现场气氛也很重要。机工社常会在展架上作一些特别的设计,同时现场组织一些活动,并赠送小礼品。

机械工业出版社在渠道的维护上也非常重视,经常与几个大的经销商组织专项采购会议。通过会议,把新书出版特别是重点出版信息以及新书采购样本都呈现给采购员,效果非常好。现在图书馆采购员的采购要求越来越高,因此出版社提供的资讯要直接、迅速、准确,这样图书馆采购的命中率就高。和图书馆保持日常的信息沟通也很重要,包括定期的走访、反馈、邮件联系等,在这方面,出版社投入得越多,与图书馆采购员的默契程度也就越高。机工社经常把客户请到出版社来参观,让他们深入了解出版社的实力和工作环境,这都对下一步的合作有好处。总之,渠道为王,终端为胜,不断做好自己该做的事是抵御一切风险的法宝。

三大优势 阵脚稳定

访国家图书馆出版社

席卷全球的金融危机对国家图书馆出版社的影响目前还不是很大,可持续发展的前景依然看好。社长郭又陵称,作出上述判断主要是基于以下三点。

第一,国图社依托国家图书馆,与图书馆界血脉相连。国图社作为图书馆界唯一一家中央级出版机构,与图书馆界血脉相连。出版社致力于影印古代典籍和各类稀见文献,编辑出版图书馆学、情报学、信息管理学著作和译作,以及各种书目、索引等工具书,图书出版后又为各级各类图书馆所收藏,因此各图书馆是国图社的资料、作者来源和购买终端。为了更好地服务于图书馆,国家图书馆出版社的编辑、发行人员与图书馆界的联系比其他出版社都密切。对于编辑而言,要充分把握全国各地图书馆稀见文献的收藏情况,并与学术界紧密接触,及时获得学者的研究需求信息,方能制定适应需要的选题计划。对于国家图书馆出版社的发行员来说,不仅要与各图书馆建立联系,还必须对其有深入的了解,以清楚他们的馆藏特色与需求。

第二,持之以恒,坚守古籍影印与图书馆学特色品牌。国图社非常重视品牌建设,出版了一大批版本珍稀、学术价值极高的文献类影印图书,目前出版书目已近万种。这些古籍影印图书以底本清晰、版本精良备受图书馆界青睐,也吸引了众多海外汉学研究学者和研究机构的目光。近年来,国图社所出版的图书在海外大受欢迎。据中国国际图书贸易进出口公司、中国出版对外贸易总公司和中国图书进出口总公司的统计,国图社的图书出口码洋逐年上升,并连续几年位居同行业首位。

目前全国有20多个专业古籍出版社,数量不少。由于各种原因,古籍出版社的全品种出版物中,古籍图书所占的比例约为30%,也就是说有70%的出版力量被用在了非古籍图书的编辑出版上。社长郭又陵表示,国图社有国家图书馆丰富的馆藏资源作为支撑,又得到中国社会科学院、北京大学、清华大学等数十家科研单位和高校近百位一流专家的支持,更有一支能打硬仗、勇担风险、甘于寂寞的专业的古籍影印图书编辑发行队伍作为先锋,这是他们能够在这个领域站住脚,长期立于不败之地的原因。

第三,为学术服务,为图书馆服务。近年来,针对学者研究及中小型图书馆馆藏的需要,国家图书馆出版社的“古籍专题丛书”的影印出版已大致形成了传记文献、史籍史料、书目版本、文学艺术、哲学宗教、地方志与边事资料、金石文献、综合文献八大系列,成为国图社的一大支柱。图书馆学、情报学的出版则是另一大支柱。围绕学术界及图书馆的需求,目前国图社图书馆学、情报学著作的出版大致分为以下几个系列:专业论著,文献标引,工具用书,目录、索引及专业工具书,行业标准,专业教材。国图社的这些图书产品不仅能适应学者的个人需求及购买力,更合乎现代学术界专业分工较细的研究现状,而且能满足中小图书馆馆藏的需要。

介入馆配市场的良机

访三晋出版社

今年,三晋出版社(原山西古籍出版社)承办了9月的全国古籍图书订货会。据出版社社长兼总编辑张继红介绍,这届全国古籍图书订货会受到参会各出版社相当的重视,将近年来出版的古籍新书作了集中展示,其中多数是新品,而很多图书馆也参加了此次订货会,可以看出全球经济的不稳定对国内出版业并没有太大的影响。

近年来,由于图书馆馆配市场增长强劲,馆配市场稳定的优势凸显出来,苦于寻求渠道突破的出版社仿佛看到了新的希望。张继红认为,古籍类出版社应努力开拓自己的馆配渠道,这更加适合其专业图书出版的特点。这些年,各古籍社出版的众多图书虽然很适合图书馆,但品种、规模都不够,而且针对图书馆的需求等方面,出版社缺乏理性认识,明显比不上民营渠道。因此张继红认为,各古籍社应在馆配市场方面尽快制定可行的办法,迅速形成与馆配需求相适应的出版规模。

山西是我国的传统文化大省,近年来对传统文化的建设十分重视,目前三晋出版社已经开启了《三晋文库》的整理出版工作,将山西的历史文化资源分门别类地予以整理出版,分影印、校勘、注释、图典等多种类型。张继红说,《三晋文库》的内容与规模比较适合馆配市场,三晋出版社在该项目中将承担重要任务,相信这是他们介入馆配渠道的一个良机。

张继红认为,出版社要想在馆配方面有所拓展,首先要有适合于馆配的产品,其次要印数少,适合收藏,最后要定价合理。一般而言,图书馆会尽可能搜尽天下好书,而出版社则会尽可能向图书馆提供好书,因此出版社与图书馆的合作空间还很大。“就目前的形势而言,出版社在开发馆配渠道方面更为迫切,但限于品种等原因,渠道并不畅通。我建议古籍类出版社可以联合起来与图书馆界的专业人士进行整体对话,互通信息。另外,出版社与图书馆在开发图书馆旧藏资料方面也可尽量合作,这是一个非常好的合作机会。”

张继红说:“我们一直都在寻找与图书馆合作的契合点,受经济危机的影响,馆配市场会加快优胜劣汰的速度。只有提高出版社的综合竞争力,出版质量高、适合图书馆的书籍,才能借这个机会开拓自己的馆配市场,这是一次很好的机会。” 9657

应给出版社更多的机会

访广西科学技术出版社

广西科学技术出版社发行部一直把大部分精力放在大众读者市场,图书品种中适合馆配的较少,图书馆的相关活动也不经常参与,因此图书馆采购经费的缩减对该社并没有波及。不过广西科技社也始终在关注馆配市场,毕竟馆配市场比较稳定,可开拓的利润空间较大,是出版社发展的新契机。发行部经理王金宝表示,据他所掌握的数据,席卷全球的金融危机以及由此带来的全球经济衰退对国内大众图书市场的影响目前看不是很大。

针对目前馆配市场主要由民营中盘商操作的现实,王金宝认为应该让出版社多参与进来,与图书馆互通有无,随时掌握新的动向。“目前,图书馆与出版社之间没有找到一个很好的平台进行交流,联系并不紧密,因此可以建立一个固定的交流平台,以固定的联系方式加强沟通,给广西科技社这样在馆配市场刚起步的出版社以更多参与的机会。”

广西科学技术出版社专业从事实用技术图书、医药卫生图书、科教读物、科普书刊、科学理论学术著作的出版,王金宝借此特向图书馆界推荐由中医文化养生专家张其成撰写的新作《张其成讲读〈黄帝内经〉:养生大道》。该书以流传千古的养生宝典《黄帝内经》为基础,根据原文原意解读养生精神和方法,不作妄语,且全书古韵流淌,具有很高的收藏价值。

面对危机更要出好书

访安徽教育出版社

目前全球性的金融危机并没有影响到安徽教育出版社的日常工作,对于馆配的重视,该社一如既往。安徽教育社发行部一位不愿透露姓名的负责人认为,馆配市场的发育在中国将是个长期的过程,对他们来说,即使是经济危机到来,也不能松懈对这一市场的培育。该负责人特别指出,中国高校人均藏书数量跟国外的水平相差很远,其中的发展空间相当大,因此未来针对高校图书馆的馆配市场的争夺战会更为激烈,这也使安徽教育出版社意识到今后的发展机遇。虽然经济危机对出版社的影响会在未来的半年到一年之内逐渐显现,但是他们仍然有信心挺过这一风暴。

安徽教育出版社很清楚其学术地位和品牌魅力在图书馆心目中的分量,因此一直关注馆配市场的发展,并已经与一些图书馆建立了良好的关系。为让图书馆及时了解图书信息,还每周在出版社网站上发布出版动态。安徽教育社针对馆配市场的工作主要有4个方面:一是加深对高校图书馆专业特点的了解,以便今后提供更加有效的图书信息;二是掌握图书馆获取图书信息的各种方式,并与之建立长期联系,更快捷地为对方提供新书信息;三是摸清图书馆的采购渠道和采购方式,为其推荐优秀的馆配商,使出版社、馆配商、图书馆之间的联系更加直接;四是定期走访或电话拜访各地图书馆的馆长及采编人员,及时了解对方的要求,并作出相应的调整和改进。在未来的一段时间里,为配合高校图书馆的馆藏建设,安徽教育社会更加努力地奉献精品图书,这也是他们面对危机的态度。

馆社沟通平台亟需建立

访新星出版社

新星出版社以出版社科、文艺类图书为主,年出版规模200多个品种(含几十种学术著作),向来非常重视馆配市场。无论是否遇到经济危机,他们对馆配市场的重视都会一如既往。只有和图书馆建立良好而牢固的关系,才能抵御外界的风暴。新星社相关负责人还对记者透露出对馆配市场的思考,并提出了4点看法。一,出版社特别希望能积极主动地参与馆配工作,但现在缺乏一个与图书馆良好沟通的平台,希望中国图书馆学会能在这方面为出版社提供更好的参与机会。二,在现有图书发行模式下,出版社很难与图书馆直接建立商业合作关系,一般还是通过新华书店、批发商和馆配中标的供货商来发挥作用。图书馆的回款状况决定了中间商对出版社的商业信用,而部分图书馆压款、压折扣,使很多出版社对馆配的运营状况和资金周转产生担忧。三,若只有低折扣才能中标,那就意味着中间商无利可图,也意味着保证不了服务质量。四,现在有些适合馆配的书没有出现在图书馆里,而有些质量不高的书却被图书馆所采购,这种情况既说明出版界与图书馆之间的沟通不够顺畅,也说明图书馆按招标额把业务全盘承包给配货中间商是欠考虑的。

多项措施抵御风险

访中国海关出版社

记者从中国海关出版社了解到,目前来看,全球性的经济危机还没有对该社造成大的影响,目前社里秩序井然,一切都有条不紊地进行。至于明年出版社的效益,现在还很难说,毕竟今年很多图书馆的采购经费已经下拨,经济危机带来的影响只能是逐渐浮出水面。中国海关出版社目前首要的任务是巩固老客户,一如既往地为他们提供满意的服务。在业务方面,要更侧重于专业图书的出版。中国海关出版社以出版国际贸易和国际商务类图书见长,所以他们认为,只有巩固这一市场才能抵御更为强烈的经济危机或其他各种不利因素的影响。据海关社分析,国际贸易及相关专业在高校的专业设置上非常普遍,且大都是应用性很强的学科,学生迫切需要业务实践类书籍的指导,因此他们会及时推出一些政策变化、理论研究和国际贸易一线经验相结合的优质图书,对高校相关专业的建设以及学生今后的就业提供强有力的支持。

虽然一两年内国内出版市场可能遭到经济危机的冲击,图书馆的采购经费会有所下降,但对海关社来说馆配市场却绝对不能放弃。无论从海关社国际贸易及国际商务品牌图书的发展,还是从促进高校专业发展和国际商务便利化的角度来看,馆配市场对他们而言都非常重要,为此该社也采取了多项支持措施,如:尽快将新书信息和样书发给馆配商,使新书在短时间内能与高校读者见面;定期提供本社适合图书馆配货的可供书目,提示相关特价信息,将图书馆采购成本和出版社利益相结合;通过各种方式与图书馆和馆配商作好沟通,使图书馆与馆配商之间的合作更有针对性、更高效;定期收集国际贸易、国际商务类图书的图书馆馆配信息,与图书馆采编人员保持经常性的联系,及时提供帮助和提出有益的建议。不久前,中国海关出版社开发了国际贸易实务领域第一个图书品牌“乐贸(LEMO)”和国际贸易核心课程“精讲型”教材,并在国际贸易从业人员中产生了广泛影响,这无疑是他们抵御经济危机的一个有力武器。

找准定位 积极参与

访中国中医药出版社

中国中医药出版社是目前国内规模最大、最权威的中医药专业出版机构,面对当前全球性经济危机和馆配市场竞争日益激烈的环境,他们认为无论是出版社还是馆配商,如果仅靠拼折扣等不正当竞争手段,会让整个市场的利润进一步缩小,破坏市场的正常秩序。出版社一定要做好自己的每一本书,保证图书质量,做好对客户的服务工作,这才是根本,其他的销售策略、营销方案都是辅助。馆配商则应着力于服务,不盲目扩大规模,稳扎稳打。馆配市场良性竞争的环境需要出版社和馆配商共同打造,这样才能实现双赢。在一个健康的环境下,什么样的外部风险都能化解。

中医药社始终积极参加全国各地的馆配会和营销推广活动,他们认为在馆配中要找准自己的定位,从出版社的专业品种出发,去找对口的图书馆,让专业的书找专业的图书馆。在馆配会召开之前,要提前去拜访当地的大客户,作好沟通,这样才能在馆配现场做到游刃有余。现在的馆配活动很多,在竞争激烈的环境下,参加与否在效果上有很大区别,不参加会直接导致业务量减少。即便参加,也得采取主动推荐的态度,中医药社甚至经常要提前把一些学校图书馆所需要的书选好,以节省客户采购的时间。因此,对馆配的积极参与态度对专业社而言至关重要。

在稳定的基础上发展

访气象出版社

气象出版社每年出版图书近300种,其中新出图书200种,主要以空间科学、环境科学、农业科学、地球物理学、地理学等学术书、专业书为主。近几年随着市场需求的不断扩大,气象社加强了对产品的管理,从编辑到出版都作了大量改进,使得图书的质量和数量都有了明显的提升。在专业领域,气象社的产品是很受欢迎的。目前气象社在馆配方面仍然采取与馆配商合作的方式,其中最重要的是为馆配商提供周到、全面、细致的服务。每有新书推出,气象社负责馆配的业务员都会给馆配商及时发送信息,同时为之提供相关数据和样书。他们始终认为,与馆配商的合作,及时、全面的信息沟通和交流是最重要的,只有这样才能保证馆配业务在稳定的基础上进一步发展。在危机面前,关键是要稳住阵脚。

多出新品 把服务做细

访首都师范大学出版社

首师大社的馆配业务发展较快,由于图书馆不存在退货问题,因此这个市场潜力很大,在危机面前出版社也不会受到太大的影响。该社认为,在馆配业务上需重视两方面的问题。首先,从选题上要做一些适合馆配市场的图书,比如一些高端的专业书、学术书。其次,要为图书馆作好服务,也就是与图书馆业务相关的各个环节都要做细。目前首师大社对馆配市场的重视程度越来越加深,并在逐步提升对客户的服务水平。在馆配业务上,该社是以与人天、教图、儒林等大型馆配商合作的形式为主,其次是各学校图书馆通过馆配商采购或直接向首师大社采购。而出版社服务的关键,是如何把图书信息及时发送到各地重要的客户手中,同时还要与外省图书馆建立密切的联系。该社也积极参加馆配会等营销活动,并总结出一套行之有效的经验:对于现采,最重要的是做好前期准备工作,携带尽可能多的样本参加。对非现采形式的馆配会,主要是与老客户进一步沟通好。与客户合作的关键是图书品种要新,因为图书馆对图书的定价高低并不太在意,产品的时效性才是关键。

首都师范大学出版社希望能进一步加强与图书馆的合作,及时获得图书馆的反馈,了解本社图书在各个图书馆的占有率,为进一步服务馆配市场打好基础。

以教材作为市场尖兵

访语文出版社

语文出版社的产品以大中小学语文教材及教学参考书,基础教育、中等职业教育和教师教育有关教材等教材为主,教材是该社开拓馆配市场的尖兵。面对当前经济危机的国际环境和市场的激烈竞争,作为全国唯一的语文专业出版社,语文出版社将首先加强对原来分销商的管理,同时加大在本专业领域的发展力度,注重产品质量,有效拓展客户数量。语文社出版物品种较少,但是专业性很强,在馆配业务上多与馆配商合作,而馆配占该社总销量的份额不大。馆配商起着衔接出版社和图书馆的作用,它的工作成效也会直接影响到出版社在馆配市场的份额。目前尽管语文社在馆配市场依赖馆配商较多,但该社也会同时加强与图书馆的直接联系,探索可持续的、共赢的合作模式。在与馆配商合作的过程中,语文社除了为其提供新书信息、协助维护和开发图书馆客户外,还积极与馆配商共同策划组织图书馆营销推广活动。面对危机,语文社将与馆配商携手应对。

书业的抗风险能力强

访法律出版社

法律出版社每年出版新书品种逾1000种,是国内较早成立图书馆服务专属部门的出版社之一。法律社设有图书馆服务项目组,根据自身图书产品的特点以及图书馆市场的需求,专门作馆配市场的营销、推广和服务。2008年,法律社对馆配商和图书馆的服务进行了进一步提升。

法律社认为,在目前经济低迷、消费紧缩的情况下,图书相对于其他娱乐产品具有低廉、易得的特征,有着更强的市场亲和力,因此他们希望书业以此次金融危机为契机,推广廉价的娱乐消遣方式。图书是廉价的礼品,人们永远能买得起书。或许,书商可以借此机会重新界定他们的角色,即以低廉的价格提供娱乐和知识。相比之下,网络、银行等领域有如此多的泡沫,而图书行业生产的是实实在在的产品,是图书,是知识。因此,图书行业依然有着较强的生存和抗风险能力。

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