摘要：随着工业化和信息化的发展，我国的社会经济总量和科技水平在不断的提高，在这个过程中，房地产产业得到了迅速的发展。为了让居民对于居住环境有一个满意的评价，物业管理水平的提升是有效的手段。为了提升物业管理水平，在新时代下促进信息化管理的发展，满足社会发展和居民的精神需求，打造科学化、信息化的物业管理系统是十分重要的。
关键词：物业管理；信息系统；应用
我国的物业管理起步较晚，但是随着房地产业的快速发展迅速提升，面对互联网、大数据、信息化等技术的不断引进和使用，使得当前的物业管理根据有科学性和合理性，在追求智能化小区的同时，打造智能化的物业管理系统是十分重要的。以此，围绕技术和模块对物业管理系统的应用做好落实，是为居民生活提供坚实后盾的基础。
一、物业管理系统的主要技术
（一）SQL Server
SQL即Structured Query Language，结构化查询语言，这是一种具有强大功能的数据库语言，可以使得多个数据库进行链接，从而实现数据库之间的数据沟通。数据库语言在数据库管理系统中是十分常见的一种语言，这种语言能够使系统具有高度的集中性和伸缩性，保障数据的安全、高校和智能。因此用这种语言打造的物业管理信息系统将会非常的安全和可靠。但是从系统运行的角度看，这种语言能够实现多线程运算，通过多线程，实现对多个业主的同时服务，避免了业主的体验感，也减少了硬件的浪费。
（二）Microsoft.NET
Microsoft.NET是一个由微软提供的软件，他是一种环境，在这种环境中可以实现对应用程序的管理和进程的调用，这种可编程结构的程序，在运行中能够实现信息、设备和人的三者相互统一管理和练习，实现应用程序的无障碍传输信息，确保平台功能的完善和组合。这种平台在管理中具有高效的操作效率，是计算机和监控设备之间构建良好协调的统一平台。
（三）C/S模式
C/S模式，这种模式就是一种互动的模式，是将个体的互动机和服务器相结合的，实现一个多个设备的共享，实现资源的调用，通过建立主机，向客户提供多种的信息和软件服务。这种模式能够使得资源更好的得到利用，减少流量损耗。在很多企业中，這种模式是十分受欢迎的。
二、物业管理系统的功能
（一）基础资料
这部分资料主要是由数据库构成的，通过对所有公司和楼宇的人员的基础资料的设定，实现系统的统一管理和调用。在制定基础资料的时候，资料往往是具有严格的规范化的数据。这些数据在企业中，还要根据调用级别，建立保密措施，防止信息泄露。
（二）房产管理
这部分主要是通过Excel表格实现对小区内的建筑和房间以及停车位的信息进行记录，方便在需要的时候进行调用。这个模块在房屋验收阶段，可以实践对房屋的验收结果的反馈，督促企业及时帮助业主做出修缮。房产管理中还有很重要的一部分，也是最常用的一部分就是对公共区域的维修资金的支出，这部分要保证物业管理的公开公正。
（三）客户关系管理
物业管理的宗旨是为业主服务，与业主的关系管理模块在物业管理系统中是十分重要的。对业主的基本信息和家庭情况进行档案建立，以便物业和小区对家庭的调查管理。同时这个模块中，要注重对客户的个人隐私的保护，以免引起不必要的争端。
（四）收费管理模块
物业管理一般都会收取相关费，这些费用都是有相关的规定的，一般物业都会给出物业的相关标准和收费的办法等。具体的收费项目主要包括：物业管理费；垃圾处理费和公共维修资金。物业管理信息系统可以根据具体的标准，对每个客户进行物业费用的核算，方便缴纳时的查询和核算。
（五）其他模块
物业管理中还有很多模块：如对来访者的等级和记录模块，对于门卫IC卡的模块，对于车辆进出的模块等，这些模块共同构成了物业管理系统的稳定和持续，确保了业主的满意。
三、物业管理系统的应用
（一）政府和行业的支持
相关政府部门应该重视对与物业管理系统的检查，确保建筑单位的落实。同时应该加大对于物业管理系统的研发，联合相关的企事业单位建立具有统一性和规范性的行业标准，建立多种选择的物业管理系统，确保能够满足不同小区的不同需求。同时政府部门应该建立相关的行政法规，对物业部门形成明确的约束，保证物业管理能够更加规范。同时政府应该给予研发单位大力的支持，提供相应的资源支持，保障物业管理系统能够跟上人民幸福度的现实需要。
（二）开发商支持
无论什么档次的房产，都是需要关心和关怀的，对于开发的房产进行物业管理，是对自己的产品的负责，也是立足市场的一种需求。开发商在开发完成后，应该联合物业管理公司，对整个房产进行分析，按照适合的标准提供较为经济的。可靠地服务。毕竟物业管理服务是几十年的服务，对于当前的社会，技术革新速度很快，开发商要有持续的后劲，帮助业主对小区内的物业管理系统进行升级，让物业管理系统具有超前性和拓展性。
（三）规章制度
无规矩不成方圆，小区的物业管理工作也是一样，物业管理企业应该现实的物业管理需求建立相关的鼓掌制度，包括定期落实维护公共设施制度，定期做好安全预防工作；定期资料和信息更新工作。除此之外，物业管理企业应该形成一套具有标准化和流程化的规章制度，确保物业管理的服务不断的提升。
（四）高素质的管理团队
物业管理企业应该重视对于物业管理人员的个人素质的培养，对于掌握业主信息的他们，应该拥有为业主负责的意识，因此，员工招聘中，物业管理企业应该对员工进行持续的培训，确保他们对小区的业务能够很好的熟悉。同时，对于专业的设备等的维护等，应该是交由专业的企业进行维护。
四、结语
物业管理信息系统的全面应用，能够在某种程度上提高业主的幸福指数，采用互联网和大数据相结合的方式，能够让管理更加便捷，同时对于业主的信息维护和对于公共设施的完善具有积极意义。在物业管理企业在对小区进行物业管理服务提高的同时，也是一种对社会所承担的责任和义务。