【摘 要】基层医院的药房管理在医院的整体管理过程中占有非常重要的位置，尤其是对一些应急药品的管理。在很多基层医院药房应急药品的管理过程中存在许多问题，严重影响了应急药品的使用效率。本文对这些问题进行详细分析，并提出相应的解决措施，力求全面改善基层医院药房应急药品的管理工作。
【关键词】基层医院；应急药品；管理方法；管理措施
院药房是医院的一个重要部门，更是展现医院形象的重要窗口，尤其是在一些基层医院的药房部门，不但要为病人提供有效、安全、价格合理的药品，而且还要给临床医生提出合理用药的建议。特别是对一些应急药的使用，药房管理人员必须严格配合医生，仔细进行购药、验收、保存及售出等各环节工作，并要求相关药剂人员严格按照国家规定、法律章程等进行应急药的管理。基层医院药剂师不但要对应急药品的选购、调剂及处方等进行严格管理，而且还应对医院病人进行药学宣传、服务以及指导等工作，有效保障医院的供药服务。基层医院的药房管理是否安全、得当，直接影响到医院经济效益与社会效益。因此，针对基层医院药房应急药管理过程中所发生的问题，务必采取相应措施进行解决，有效提高应急药的管理效率，提高基层医院的各项效益，实现基层医院的持久发展。
1 基层医院药房应急药品管理工作中出现的问题
1.1 管理制度的规范性
应急药品的质量直接影响药品的治疗效果，因此，医院需要制定一个统一、规范、整体的应急药管理制度和管理流程，加强应急药品的质量管理。目前，很多医院的药房没有制定相关管理制度，尤其是在一些基层医院中，对应急药的入库、出库资料的记录极不完整，没有严格地对药品的有效期进行管理，导致手术室与急救室等重点科室的急救药品药效过期，直接影响病人生命安全，引发很多纠纷，也造成了极大的经济损失[1]。
1.2 药剂人员的管理水平较低
虽然很多医院都秉承为患者服务的宗旨，但是很多基层医院在药房管理过程中，管理人员的专业水平较低，甚至依旧采用传统的管理模式，仅以应急药的供应和调配为管理重心，如机械一般的进行立付划价，难以更好地发挥自身管理与服务的职能。在很多基层医院的应急药管理当中，管理人员的意识极为薄弱，对药剂人员的专业性与综合素质的要求较低，使很多药剂师缺乏较大的发展空间，此外，药房管理人员对医疗的业务也极不熟悉，这就严重制约着医院药房的管理工作，尤其是对一些应急药的使用方面，更是缺乏基本的常识[2]。
1.3 药房人员的素质和业务水平较低
基层医院药房的一些工作人员在日常管理过程中，并没有较好的发挥自身在药房管理中的作用，这一类工作人员的素质相对较低，文化层次不高，对应急药的种类、用途、疗效等没有专业的认识。除此之外，这些工作人员的实践能力不足，理论知识不牢固，严重影响了基层医院药房应急药的有效管理。很多药房工作人员都认为从事药房工作并不需要什么专业知识，而医院也没有对这些工作人员进行药品知识的培训。另外，导致基层医院药房应急药管理欠佳的一个重要原因就是工作人员学历低，很多都是中专毕业，少部分大专毕业。由于是基层医院，因此，学历较高的本科及以上学历的学生往往不会选择来基层医院工作，导致基层医院的药房管理工作人员学历普遍较低[3]。
2 提高基层医院药房应急药管理效率的措施
2.1 重视对应急药的管理
基层医院里一些特殊科室所用的应急药都是一次性从药房领取的，并且一直存放在应急药品的专用柜内，由于缺乏严格管理，时常会使这些应急药品失去疗效。在日常管理过程中，应该安排一些专门管理应急药的人员进行日常养护工作。另外，药房应该重视对应急药品的管理，建立严格的管理制度辅助管理。对于当天所输出的应急药品做好详细的记录，记录内容包括药品输出的时间、药品的名称、药品储备数据以及取药人员的信息等。此外，还要对应急药进行盘点，管理人员可以按月或者按周对药品输出记录的信息进行检查，并及时上报医院，及时对药品进行采购补充。总之，基层医院的药房管理工作人员必须建立严格的应急药品管理制度，带领其他工作人员严格遵守制度，积极配合医院对应急药品进行严格管理，促进药品的应用效率[4]。
2.2 加强工作人员的专业培训
基层医院要想提高药房应急药的管理效率，务必对管理人员进行定期培训，加强理论知识的传授，使管理人员能够了解并掌握更多种类的应急药品。另外，医院还应鼓励药房工作人员积极参加医学教育以巩固其医学基础，提高工作人员的综合素质和专业性，使其适应社会的发展需要。在培训过程中，要帮助应急药品管理人员树立起良好的职业道德，培养其责任感，并不断加强药剂师的道德修养与提高其服务意识，以病人为中心，尊重病人的想法，尽可能满足病人的要求，耐心为病人服务。培养工作人员良好的职业道德与综合素质，实现基层医院药房应急药的高效管理[5]。
2.3 对应急药品的储备给予
由于基层医院大多处于比较偏远的城镇，生活条件相对较差，很多疾病的发病率较高，而且发病的时间极快，这一类病人对应急药的需求量非常之大。所以，在基层医院的药房管理工作过程中必须重视对应急药品的储备，避免出现药品供不应求的现象。此外，医院药房管理人员还应该增加应急药品的种类，确保药品的全面性。
3 结束语
总之，在基层医院的药房工作当中，相关人员务必对应急药品进行严格管理，认真记录药品的每一次采购与输出，确保应急药品的储存量。随着各类疾病突发率的不断上升，疾病患者对应急药品的需求量越来越大，而且对药品种类的需求也在不断增多，尤其在一些基层医院里，应急药的严重缺乏导致了很多突发疾病未能及时得以控制，因此，基层医院应该采取相应措施对应急药品的妥善管理，满足药品的供求量。此外，还要为患者提供良好的服务，坚持以患者为中心，为医院树立良好的形象，使患者保持愉悦的心情，有利于缓解其病情。
参考文献
[1]刘荣，董平.我中心药剂科应急药品管理模式的探索与实践[J].中国药房，2012，23（17）：1592.
[2]于芳.药剂科应急药品管理模式的探索与实践[J].内蒙古中医药，2013，11（19）：93-94.
[3]余奇平.基层医院药剂管理中常见问题及对策探讨[J].中国民
族民间医药，2014，15（20）：129.
[4]彭事亚，彭青和，佟震玲.基层医院药房管理中存在的问题及相应对策[J].中国伤残医学，2013，21（8）：419.
[5]罗洪云，陈凤.基层医院药房管理中存在的问题与对策[J].临床合理用药杂志，2015，8（6）：164-165.