摘 要：近年来，我国社会经济发展迅速，煤炭作为一种非常重要的能源资源，也随之发展较快。对煤炭企业而言，社会经济的发展对煤炭的需求量日益增多，面对新形势下的煤炭企业的发展，现代煤炭企业营销存在着机遇与挑战并存的局面。本文探讨了新形势下煤炭企业市场营销的策略，旨在说明新形势下煤炭企业市场营销的重要性，以期为煤炭企业市场营销提供参考。
关键词：新形势；煤炭企业；营销策略
中图分类号：F4 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-01-0157-02
前言
当前我们已经进入了信息时代和知识经济时代，经济发展发生了新的变化。但由于长期以来煤炭企业的发展受传统营销模式的束缚，使得煤炭营销面临着生存和发展的压力。新形势下的煤炭企业发展对煤炭企业提出了新的要求，传统煤炭企业营销的弊端日益凸显，很多煤炭企业的营销策略已经不能满足现代社会的需要，煤炭企业营销日趋复杂。如何在新形势下进行煤炭企业市场营销是当前煤炭企业关注的焦点。因此，研究新形势下煤炭企业的影响策略具有十分重要的现实意义。鉴于此，笔者对新形势下煤炭企业的影响策略进行了初步探讨。
一、 煤炭企业营销中存在的问题
当前。煤炭企业营销的现状不容乐观，严重制约着煤炭企业的经济发展，使得煤炭企业面临着发展困境。这些问题主要表现在煤炭企业营销观念落后、煤炭企业市场调研不足、煤炭企业内部控制薄弱、煤炭企业营销手段单一、煤炭营销人员素质较低五个方面，其具体内容如下：
（一）煤炭企业营销观念落后
煤炭企业营销观念落后是煤炭企业营销中存在的问题之一。落后的营销观念与现代煤炭企业发展不相适应，当前我国的很多煤炭企业仍然是以生产为中心，在日常经营中注重产量忽视质量的行为时有发生，虽然一些煤炭企业也提出了以销定产的观念，但这种营销观念没有理论联系实际，与企业的实际生产情况相违背，在此观念下生存的煤炭企业势必难以运营。与此同时，品牌意识不强也是煤炭企业营销观念落后的重要表现。就目前而言，很多煤炭企业忽视了品牌营销在煤炭企业经营管理中的作用，使得品牌营销战略难以得到实施。不难看出，创新营销观念，树立现代煤炭企业营销理念是当务之急。
（二）煤炭企业市场调研不足
煤炭企业市场调研不足在一定程度上制约着煤炭企业的发展。目前，市场经济下的企业之间的竞争日益激烈，煤炭企业也不例外。在煤炭企业营销过程中，由于市场调研不足，对市场的把控和状态了解的不够透彻，无法全面了解和掌握市场发展的动态，影响企业营销的有效性，使企业无法在煤炭市场营销中取得营销的主动权，从而影响到煤炭企业的持续健康发展。加之企业的经营管理者无法站在战略发展的高度制度企业营销方案，现有的企业营销策略较为单一，主观性、盲目性和片面性的战略决策，这种凭借工作经验开展市场营销活动的思想还少量存在，浪费了煤炭企业不必要的人力、财力和物力，应引起煤炭企业的重视。
（三）煤炭企业内部控制薄弱
煤炭企业内部控制薄弱是煤炭企业营销的瓶颈。煤炭企业内部控制一直是煤炭企业的薄弱环节，当前，在煤炭企业营销过程中，由于缺乏相关制度的约束，使得煤炭营销管理混乱，无章可循，一旦出现问题，难免出现责任推诿的现象。与此同时，很多煤炭企业的员工营销意识淡薄，没有将营销意识贯穿到全体员工中，仅把煤炭营销局限在营销部门和营销人员上，对企业的经营管理工作带来了诸多不利的影响，强化煤炭企业内部控制是迫切需要解决的问题。
（四）煤炭企业营销手段单一
煤炭企业营销手段单一也使得煤炭企业营销陷入困境。就目前而言，煤炭企业在进行煤炭营销的过程中，由于营销手段单一，使得煤炭营销受阻。新形势下的煤炭营销，采用单一的营销手段，显然不适应形势发展的要求，严重制约着煤炭营销企业的发展壮大。加之在煤炭营销企业中，长期以来打上了“坐商”、“官商”的浓厚色彩，这种单一营销手段下的煤炭企业，市场反应迟钝，决策缓慢。
（五）煤炭营销人员素质较低
煤炭企业营销中存在的问题还表现在煤炭营销人员素质较低上。由于人是营销活动的主体，煤炭企业营销活动是由人组织的，在煤炭企业营销中发挥人的重要性至关重要。但现阶段煤炭企业营销人员素质较低，我国一些煤炭企业的营销部门直接是从以往计划经济年代的运销处转化而来，很多营销人员受计划经济体制的影响，缺少一定的市场营销技能，难以适应市场经济的发展。再加上企业对现有营销人员的教育和培训力度不够，导致营销人员的整体素质较低。目前，营销人员的营销水平和能力远远不能满足煤炭营销的需要，强化煤炭营销人员素质，提高煤炭企业营销人员的影响水平和能力，应引起煤炭企业的关注和支持。
二、新形势下煤炭企业营销策略
煤炭企业的发展壮大与媒体企业的经营管理息息相关。为进一步提高煤炭企业营销管理水平，在了解煤炭企业营销中存在的问题的基础上，针对煤炭企业营销中出现的问题，新形势下煤炭企业营销策略，可以从这几个方面采取策略：
（一）树立现代煤炭企业营销观念
树立现代煤炭企业营销观念是新形势下煤炭企业营销的关键。在知识经济时代，随着市场环境的日益复杂和市场竞争的日益激励，越来越多的企业开始打广告战和价格战，力图占据更大的市场和更多的市场份额。为此，一个比较有效的方式就是努力打造自身品牌，依靠品牌优势取胜。对于煤炭企业而言，品牌营销策略也是非常重要且有效的。树立现代煤炭企业营销观念，以品牌营销为煤炭企业注入新的生命力，要把握好两个关键点，一是设计品牌名称，在做煤炭营销工作之前，设计出新颖且好记的品牌名称。二是确保品牌质量。在煤炭的质量上下功夫，煤炭企业营销要靠质量说话，用过硬的质量促进产品销售和提高核心竞争力。
（二）广泛开展煤炭企业市场调研
广泛开展煤炭企业市场调研是新形势下煤炭企业营销的重要环节。对煤炭企业而言，广泛开展煤炭企业市场调研工作，掌握煤炭企业市场的动态，在具体做法上应坚持以市场信息为先导，加大对煤炭市场营销信息的搜集和整理，认真分析影响煤炭市场走势内外因素，及时凋整营销策略和营销手段，取得营销工作的主动权。与此同时，服务质量的好坏在很大程度上影响到消费者的购买行为，煤炭企业还要在服务质量上赢得消费者，这就需要新形势下的煤炭企业提高服务质量。具体说来，煤炭企业市场营销提高服务质量的策略，要把握两个方面的内容，一是实施顾客满意战略。在对煤炭企业的产品进行设计时，站在顾客的角度进行产品设计，在做好广泛市场调查的基础上，重视顾客意见和建议，对于顾客的意见做好整理和归纳工作，及时剔除不受顾客青睐的产品； 二是要完善服务体系。完善服务体系基于广泛开展煤炭企业市场调研之上，为使顾客对产品感到信赖和放心，在进行煤炭营销服务时要以完善的服务体系做保障。
（三）健全煤炭企业内部控制制度
健全煤炭企业内部控制制度对于新形势下煤炭企业市场营销至关重要。加强信用和货款管理力度，防范营销风险，以健全的煤炭企业内部控制制度为煤炭企业营销做保障，是煤炭企业营销的有力举措，有利于确保煤炭企业营销有章可循。对煤炭企业而言，在进行煤炭企业营销过程中，应结合客户关系管理和客户评价体系，严格进行客户资质评审，做好营销风险事前预防；强化资金管理，完善应收帐款管理制度，动态跟踪客户的回款情况以及还款计划，确保货款及时回收，做好营销风险事中控制；健全和完善责任追究制度，加大煤款清欠力度，把任务明确到人，严格奖惩兑现，坚持“谁卖煤、谁负责”的原则，对拖欠煤款采取终身追究，做好营销风险的事后追究。
（四）建立多样化的煤炭营销手段
建立多样化的煤炭营销手段是新形势下煤炭企业的重要组成部分。现如今，在信息化建设的大背景下，煤炭企业为迎合时代的需要，创新煤炭企业营销手段，开展现代煤炭企业营销活动，应发挥计算机信息技术的作用，建立多样化的煤炭营销手段。具体说来，煤炭企业信息化建设实现网络营销，丰富了煤炭企业的营销手段，通过互联网来了解不同地区环境下消费者的需求，网上订货和网上交易，方便企业经营活动。而对于同行之间的了解，应以煤炭企业所在的市场份额为重点。同时在制定产品价格时，也可以采取多种方式了解消费者的心理价位，如网络调查，以网络调查问卷的形式开展市场调查工作，力求在煤炭企业成本利润和消费者的心理价位之间寻找一个合适的价格，实现成本定价模式向需求定价模式的转变。
（五）提高煤炭企业营销人员素质
提高煤炭企业营销人员素质对于新形势下煤炭企业营销的作用也不容忽视。对煤炭企业而言，加大营销队伍建设力度，提高煤炭企业营销人员素质，是煤炭企业的当务之急。提高煤炭企业营销人员素质，为煤炭企业营销提供智力支持，有利于保障煤炭营销工作策略的落实。在煤炭企业营销过程中，可以通过定期或不定地地开展对煤炭企业员工的培训工作，提高煤炭企业人员的影响技能和水平，将煤炭企业营销的理念贯穿到煤炭企业全体人员思想中，广泛开展煤炭营销的宣传活动，都有利于提高煤炭企业营销人员素质。此外，采取“请进来、走出去”的方式，鼓励营销人员自学各种业务知识，也有利于煤炭企业更好地发展。
三、结语
总之，新形势下煤炭企业市场营销是一项综合的系统工程，具有长期性和复杂性。对煤炭企业而言，在进行煤炭企业市场营销的过程中，应结合煤炭企业的实际情况，树立现代煤炭企业营销观念、广泛开展煤炭企业市场调研、健全煤炭企业内部控制制度、建立多样化的每天营销手段、提高煤炭企业营销人员素质，不断探索新形势下煤炭企业市场营销策略，只有这样，才能提高煤炭企业市场营销水平，促进煤炭企业又好又快地发展。
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