司法局服务承诺规则 、为了提高工作效率，转变工作作风，密切党群关系，更好地为广大人民群众服务，结合司法行政工作的特点，特制定本制度。
2、承诺的内容 ? (一)坚持文明礼貌待人接听电话时，接电话的一方应该彬彬有礼，面带微笑，一杯水，一个凳子和一句问候。
(2)着装整洁办公室的工作人员要求衣着大方整洁，不穿奇怪的衣服。律师穿着律师袍出庭，公证人穿着制服工作。
(3)坚持公平待人对办事的当事人，不分亲属关系，不分“贵贱”，不按个人喜好行事，一律平等待人，依法办事，热情接待 ?
(4)坚守岗位所有人员都应认真履行职责，窗口的岗位不得擅离职守或空着，以确保有关各方不会不受欢迎，不会坐冷板凳，照方抓药。
(5)高效服务对符合要求的，可以立即在规定的权限内及时处理，需要请示上级的，应当在规定的期限内完成对不符合条件的索赔，应当及时告知不予处理，并说明理由。
(6)工作人员应全部到岗，向当事人表明姓名、职务和单位，接受人民监督。
(7)为方便和造福人民应向有关各方一次性告知为其工作提供的材料。工作人员在工作中遇到群众有疑问或不解时，应耐心解释，不得刁难，不得挖苦群众，在任何情况下都不得与当事人争吵。值班时能做的事不会推迟到下班后，当天能做的事也不会推迟到明天。
(8)实行政务公开，各局和“窗口”单位都要办公开手续，公开结果政务公开，受群众监督。
3、监理办法 ?
(1)设立监理电话 ?
(2)设立意见箱我们局、公证处、法律援助处和律师事务所都设立了意见箱，如果人们有任何意见，可以提出书面投诉。
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