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先进典型发言
近年来，在上级行的正确领导下，我们**坚持合规经营、灵活营销、用心服务，通过积极有效的工作，实现了内部管理和业务发展的新跨越。20**年，各项存款增加 3166 万元，较上年多增 1610 万元;新增贷款 1566 万元，实现代理保费收入 169 万元，实现经营利润 153 万元，同比增盈 77 万元。银行卡发卡量、网上银行、国际结算、中间业务收入等指标均超额完成支行计划。营业所自 20**年以来，连续 3 年被评为**市“文明单位”，20**年被评为**支行“五好党支部”和全市农行系统“先进单位”和全省农行系统“先进单位”我们的主要工作做法是：
一、狠抓内部管理，打实有效发展的根底
合规是岗位工作的第一要义。实现有效发展，合规是首要前提。我们深刻汲取周江波案件的教训，将依法合规经营作为基本原则，大力加强员工学习教育，严格落实各项规章制度，努力实现合规根底上的有效发展。
一是狠抓内控管理，增强制度执行能力。制度的生命力在于执行。再严密、再完好的制度，挂在墙上，说在嘴上，落实不到行动上，就等于是没有。有章不循、有令不行，损失的是事业，损害的是公信。基于上述认识，20**年，我们严格落实上级行部署，深入扎实地开展了案件专项治理、合规文化教育、会计内控管理规范年等活动，组织全体员工对上级行文件和省行《业务操作规范》开展了系统学习，教育员工以对自己、对家人、对农业银行负责的态度来认识违规
和案件的危害性。积极推行了“对照式检查学习法”，将现有业务办理流程、工作要点与《业务操作规范》对照检查，以操作规范为标尺，彻底纠正不合规的习惯做法，从而解决习惯替代制度、同样错误屡查屡犯等问题。通过以上措施，全员的制度意识明显提高，合规操作水平显著增强。作为本单位合规管理的具体落实责任人，我在工作中始终坚持以身作则，认真落实营业所主任“十亲自”制度，带头遵守规章制度，严格规范管理，以此带动全员制度执行力的提升。在去年上级行的各类检查中，协庄营业所未发现违规违纪问题，各项业务的差错率明显下降。
二是加强学习教育,提高员工综合素质。我们始终坚持以人为本的原则, 以培育学习型、知识型员工为目标,严格落实每周学习例会制度，并敦促员工加强业余学习，不断提升综合素质。20**年，先后组织员工认真学习了《没有任何借口》、《做最优秀的自己》和《可以平凡、不能平庸》等书籍，有效提高了员工的思想水平，激发了献身农行、服务客户、主开工作的热情。去年*月，一位客户将手提包遗忘在柜台上，内有手机一个、银行卡数张、现金 5 万多元，柜员**发现后，及时拨打失主手机
簿中的号码，辗转找到了失主，失主非常激动，当即要拿出 3 千元现金作为酬谢，被我们谢绝。一年来，通过抓学习、强教育，我处员工的综合素质有了明显提高，为增强制度执行能力和做好各项工作奠定了基矗
二、坚持灵活的营销策略，不断扩大市场份额
市场营销工作，是将农业银行综合服务能力与客户各种
需求有机结合的学问。在激烈的同业竞争中，只有抢抓第一手信息，冷静分析、准确把握营销对象的机遇点和关键点，迅速找准工作的切入点和着力点，坚持不懈，敬业勤业，就能不断实现工作的新突破，抢占市场竞争的制高点。
一是构建广泛的信息网，抢抓营销的主动权。为了及时地掌握市场信息和客户动态，我所成立了专门的“营销小组”，充分发挥全体员工及亲朋好友的作用，及时掌握有价值的公关信息。在对企业财务人员的日常服务、工作接触中，坚持以诚相待，利用快速结算服务，及时通知往来款项，大额提现在条件允许的情况下免除预约等便捷服务，使他们心向农行，逐步发展成为我行的“信息员”，主动及时地提供企业信息，使我们在开展营销维护时，能够知己知彼，因企施策，提高了工作质效。
二是矿区业务为龙头，抓一点带全盘。**所在的*市*镇，有工、农、建、信、邮五家金融机构的 12 个网点，市场竞争十分激烈。在当地经济实体中，*煤矿及其下属企业居于主导地位，其税收占小协镇的 85%以上。经过认真分析，我们将煤矿领导层作为营销的关键点和工作的着力点，想方设法利用各种时机与矿领导开展接触。去年年初，煤矿某关键领导从南方考察回来后，对金融新知识表现出了浓厚兴趣，我们抓住这一时机，利用双休日该领导值班的时间，与其开展了新金融知识的交流沟通，使其对农行当前金融形势和农行新产品有了更深的了解，提出了与农行深化____的意向。此后，该领导邀请我们为矿属十多家企业中层以上干部举办了金融知识讲座，为营销工作的开展打开了缺口。通过趁热打铁，跟进工作，在支行支持下，去年成