最新答案，只要把下列答案背熟，本人只需5分钟就搞定。微 信：tbwgks Q Q: 1642968641
1 活动店铺在当期秒杀结束后，几天内不得再次参加秒杀？ √
正确答案：B
京东单品秒杀管理规则 报名商品在活动结束后的3天内，售价不得低于秒杀价。
2 京豆促销费用京豆和现金的抵扣比例是多少？ √
正确答案：C
京豆费用标准 京豆促销费用由“京东”依据发放数量及兑换比例（京豆和现金的抵扣比例为100:1）计算，并通过系统自客户交付的货款中实时扣除，最终体现在商家当期结算单/日账单的“京豆”费用项中
3 “虚假宣传”需要进行商品与页面信息对比吗？ √
正确答案：B
4 下列哪一项不属于滥发信息的范畴？ √
正确答案：C
5 认定出售假冒商品将会予以多少分的处罚？ √
正确答案：D
6 如果商家遇国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项导致延迟发货，可通过什么方式避免扣分 √
正确答案：C
京东开放平台发货管理规则 4.4异常报备 如商家遇国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项，可进行延迟发货报备，详见链接///thread-79764-1-1.html
7 延迟发货属于哪种违规行为？ √
正确答案：B
京东开放平台商家积分管理规则 第二节一般违规行为说明
8 对于延迟发货及缺货的订单，消费者在前台发起“催单”申请，商家需在多少小时内对消费者发起的申请进行有效的回复 ×
正确答案：B
京东开放平台发货管理规则 4.3.1对于延迟发货及缺货的订单，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家需在3小时内（工作日9:00-18:00）对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。如商家超时未响应催单申请，消费者有权在前台发起“赔付”申请，商家需在24小时内对赔付申请进行审核，如超期未审核，系统将会执行自动通过且完成赔付。
9 若商家需收到货物后再提供维修服务，则商家应于收到消费者退回的货物后的__日内完成维修服务 ×
正确答案：A
京东开放平台商家售后服务管理规则 5.2.4.若商家为消费者提供的维修服务的，需商家上门维修，商家应于7日内处理完成售后系统中消费者提交的售后服务申请；若商家需收到货物后再提供维修服务，则商家应于收到消费者退回的货物后的30日内完成维修服务；
10 消费者申请退/换/修/补发商品后， 商家应在__小时内给出审核结果。
×
正确答案：B
京东开放平台商家售后服务管理规则 消费者申请退/换/修/补发商品后， 商家应在48小时内给出审核结果。审核结果分为审核通过、审核不通过、不退货仅退款、不退货补发新品、线下补发商品和消费者放弃。
11 若消费者因商品确实存在质量问题而提出的退换货申请的，来回邮费谁来承担？ √
正确答案：A
京东开放平台商家售后服务管理规则 .若消费者因商品确实存在质量问题而提出的退换货申请的，商家应一律承担退换货的售后服务。
12 店铺在售商品数量发布有限制么？ √
正确答案：A
13 违规商家接受国家法律法规的处罚后，是否可以免除京东开放平台对其违规行为的处理？ √
正确答案：B
14 “重复铺货”是否存在跨店铺的情形？ √
正确答案：A
15 违规节点支付违约金后，是否可以免除违规考试？ √
正确答案：B
16 抽检后商家的申诉期一般为多久? √
正确答案：B
若商家对抽检结果有异议，需在7个自然日申诉有效期内进行申诉。
17 应答率怎么计算的？ √
正确答案：A
咚咚月度应答率=当月店铺人工接待量/咨询量*100% 详见：《咚咚服务使用管理规则解读》 /rule/ruleDetail.action?ruleId=2507
18 节假日店铺和客服人员全部放假，以下400热线的设置那一项是错误的？ √
正确答案：C
详见《400热线增值服务使用管理规则解读》：7．商家400热线工作时间要求？ 400热线开通后，系统默认工作时间为每周一至周日，早上九点至晚上六点； 商家应该保证其客服团队（或人员）每周一至周五，早上九点至晚上六点处于电话可接通状态；周末及国家法定节假日，商家可根据自身店铺工作安排，在“商家后台->400热线管理->维护基础信息”中，进行非工作日设置。非工作日期间，消费者拨打400热线商家分机时，系统不做电话转接； 商家可根据自身客服团队的工作时间，延长400热线服务时间，以便更好的服务于消费者。8．每个账户可以绑定多少个号码？商家400热线最多支持绑定6个电话号码（限固话和手机类型），建议商家至少绑定2个及2个以上电话号码（限固话和手机类型），避免外出时/电话故障导致无人接听消费者电话；如绑定号码类型中选择为“400或400落地号”，“800或800落地号”的，则最多只能绑定1个号码；如商家公司自有400/800多客服坐席系统，则建议绑定自400/800客服系统落地电话号码；遇电话故障时，请及时在在商家后台-400热线管理-维护基础信息中，修改绑定电话号码； 遇促销日、节假日时，提前在商家后台增加绑定的电话号码，避免呼入量暴增导致无人接听消费者电话。
19 以下哪种情况不会造成400热线停止 √
正确答案：D
详见《400热线增值服务使用管理规则》“第三章 400热线的开通及停止：3.2.1 400热线月接通率（月接通率=月接通量/月呼入量）低于60%。
3.2.2商家发生其他严重违反京东平台有关规定的行为。
3.2.3商家需要关闭400热线服务，可联系平台申请关闭。”
20 “出售假冒商品”是否属于“不当使用他人权利”的情形中的一种？ √
正确答案：A
属于，仅因其违规行为较为严重，而单独立项处理。
关于“家居日用＞生活日用”类目，商品发布正确的是? √
正确答案：A
花瓶、装饰字画一般应发布至“家居日用＞家装软饰”类目，防尘罩一般应发布至“家居日用＞收纳用品”类目。
2 “厨具>厨房配件>烘焙/烧烤”类目下，允许发布的商品是？ √
正确答案：B
烤箱一般发布至“家用电器＞厨房小电”下的相关类目，剪刀一般发布至“厨具>刀剪菜板”剪刀类目，烤肉锅根据是否带电一般发布至“家用电器＞厨房小电”或“厨具＞烹饪锅具”相关类目。
3 小美想给自己的6个月大的小外甥买件纯棉连体服做礼物，请问小美应该在哪个类目下选择商品最合适？ √
正确答案：D
童装商品应发布至“母婴＞童装”类目，具体商品可根据已有三级类目进行分配。
4 以下行为中，涉嫌类目乱挂（错放类目）的是？ √
正确答案：B
休闲裤应在“服饰内衣>男装>休闲裤”类目下发布。
5 关于类目乱挂（错放类目），以下哪个说法是不正确的？ ×
正确答案：C
具体请见《京东开放平台商家违规积分管理规则》（/），类目乱挂（错放类目）：指发布的商品与商品实际类目归属不一致； 出现以上违规行为的，除予以违规商品下架的处理外，情节轻微的，每次扣2分；情节严重的，每次扣4分；情节特别严重，每次扣8分，永久限制通过接口批量操作商品，并予以7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理。
6 下列男装类目商品中，哪个商品发布的类目是正确的？ √
正确答案：A
毛呢大衣应发布在“男装>毛呢大衣”类目下，背心应发布在“男装>马夹/背心”类目下，仿皮夹克应发布在“男装>仿皮皮衣”类目下。
7 宠物奶粉应该发布在哪个类目下？ √
正确答案：D
宠物用奶粉应发布在“宠物生活>医疗保健>奶粉”类目下。
8 以下电脑办公类商品中，哪个是发布错误的？ √
正确答案：B
路由器应发布在网络产品类目。
9 商家主营宗教用品，在“礼品>创意礼品”下发布了《心经》等经书类商品，关于该商家的行为的描述，不正确的是？ √
正确答案：C
【《宗教事务条例》第四十五条 宗教团体、宗教院校和寺观教堂按照国家有关规定可以编印、发送宗教内部资料性出版物。出版公开发行的宗教出版物，按照国家出版管理的规定办理。】因此出售宗教出版物需要图书出版物经营许可证。商家的行为同时涉嫌【发布非约定】及【类目乱挂（错放类目）】两种违规场景，为了避免重复处罚，当同一商品涉嫌多种违规时从重处理。
10 某商家主营餐具，以下哪种情况属于类目乱挂（错放类目）？ √
正确答案：D
不锈钢蒸锅属于锅具，应发布“厨具>烹饪锅具>蒸锅”类目
11 某商家主营服饰内衣，以下哪种情况不属于类目乱挂（错放类目）？ √
正确答案：A
阔腿裤可结合商品材质发布在牛仔裤/休闲裤/正装裤等相关类目；打底衫应发布在“女装>打底衫”类目；休闲棉袜应发布在“内衣>休闲棉袜”类目。
12 关于类目乱挂（错放类目），以下哪个说法是正确的？ √
正确答案：B
具体请见《京东开放平台商家违规积分管理规则》（/），类目乱挂（错放类目）：指发布的商品与商品实际类目归属不一致； 出现以上违规行为的，除予以违规商品下架的处理外，情节轻微的，每次扣2分；情节严重的，每次扣4分；情节特别严重，每次扣8分，永久限制通过接口批量操作商品，并予以7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理。
多选题：
1 商家主营鲜花，无食品经营许可，为了促进节日销量，会在情人节赠送巧克力，关于该商家行为的描述，正确的有哪些？ √
正确答案：[ "C", "D" ]
巧克力属于食品，无资质经营涉嫌发布非约定违规。巧克力虽然不应发布在鲜花类目，但同一商品涉嫌多种违规场景时，将从重按照发布非约定违规处理。
2 “服饰内衣>女装”类目下，商品发布正确的有： √
正确答案：[ "A", "B", "D" ]
棉服一般应发布在棉服类目。
3 “服饰内衣>内衣”类目下，商品发布正确的有： √
正确答案：[ "A", "B", "C" ]
透明开裆吊带黑丝袜连身袜制服女属于计生情趣类商品。
4 关于类目乱挂（错放类目）的违规处理，以下描述正确的是？ √
正确答案：[ "A", "B", "D" ]
具体请见《京东开放平台商家违规积分管理规则》（/），类目乱挂（错放类目）：指发布的商品与商品实际类目归属不一致； 出现以上违规行为的，除予以违规商品下架的处理外，情节轻微的，每次扣2分；情节严重的，每次扣4分；情节特别严重，每次扣8分，永久限制通过接口批量操作商品，并予以7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理。
5 关于类目乱挂（错放类目）的违规处理，以下描述不正确的是？ √
正确答案：[ "B", "C", "D" ]
具体请见《京东开放平台商家违规积分管理规则》（/），类目乱挂（错放类目）：指发布的商品与商品实际类目归属不一致； 出现以上违规行为的，除予以违规商品下架的处理外，情节轻微的，每次扣2分；情节严重的，每次扣4分；情节特别严重，每次扣8分，永久限制通过接口批量操作商品，并予以7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理。
6 关于计生情趣类商品的发布，以下描述不正确的是？ √
正确答案：[ "A", "C", "D" ]
情趣内衣、充气娃娃、安全套、飞机杯等均属于计生情趣类商品，只能发布在计生情趣类目下。
7 关于施工安全帽类商品允许发布的类目，以下描述正确的是？ √
正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]
无
8 关于类目乱挂（错放类目）描述错误的是？ √
正确答案：[ "A", "C", "D" ]
如无经营资质的，应按照“发布非约定”违规进行处理；如有经营资质且发布商品与商品实际类目归属不一致的，则按照“类目乱挂（错放类目）”违规进行处理。
A涉嫌发布非约定，B涉嫌类目乱挂，C涉嫌发布非约定，D不涉嫌违规。